“هل صناعة الديكور هي حقًا تجارة مربحة؟” قد يبدو هذا عرض أسعار مرتفعًا بشكل يبعث على السخرية، ولكن إذا قمت بفتح الحسابات بالفعل، فستجد أن السعر الظاهري وما إذا كان بإمكانك بالفعل كسب المال في النهاية ليسا نفس الشيء على الإطلاق.
بصراحة، لقد سمعت هذا الموضوع كثيرًا على مر السنين.
بمجرد أن يحصل شخص ما على منزل، من المرجح أن يتم الحديث عن الديكور في المجموعة، على مائدة العشاء، أو عندما يجتمع الأقارب.
خاصة عندما يتم نشر الاقتباس، يكون رد الفعل الأول للجميع هو نفسه: لماذا هو باهظ الثمن؟
إن طلاء الجدار يكلف الآلاف، وعشرات الآلاف لبناء خزانة، وبمجرد تغيير الماء والكهرباء، تتدفق الأموال مثل المياه الجارية.
وقفز بعض الناس إلى الاستنتاج على الفور، قائلين إن شركة الديكور لا تجني المال، بل تسرق المال.
لا تخبرني، هذا النوع من الأفكار ليس غير عادي حقًا. ناهيك عن كيف يرى الأشخاص العاديون الأمر بهذه الطريقة، فحتى العديد من الأشخاص الجدد في مجال الديكور يتعرضون للترهيب بسهولة من خلال الأرقام السطحية.
بعد كل شيء، عند شراء الأشياء، فإنك تدفع بيد واحدة وتحصل على البضائع باليد الأخرى.
يمكن مقارنة السعر في لمحة.
لكن الديكور مختلف لا يتعلق الأمر بشراء شيء واحد فقط، بل مجموعة كاملة من الأشياء، بما في ذلك المواد والعمالة والتصميم والإدارة والنقل وخدمات ما بعد البيع، كلها مختلطة معًا.
إذا نظرت فقط إلى سعر الوحدة لمادة معينة، فمن السهل أن تعتقد أن فرق السعر مخيف. ولكن بمجرد تفكيك الأمر برمته، ستجد أن الكثير من المال ليس “صافي الربح” الذي تخيلته.
إن سوء الفهم الأكثر شيوعًا هو مقارنة عرض أسعار الديكور بسعر السوق.
على سبيل المثال، إذا ذهبت إلى سوق مواد البناء ورأيت بلاط الأرضية يكلف 890 يوانًا للمتر المربع، وعندما تنظر إلى الوراء وترى ورقة الأسعار تقول 145 يوانًا، ستشعر على الفور بعدم الارتياح.
مثال آخر هو أن دلو الطلاء يباع بأكثر من 300 جنيه على الإنترنت، وتبيعه شركة الديكور بـ 600 جنيه. ومن يقرأه سوف يتمتم: هذا قاس للغاية.
لكن المشكلة هي أن ما تقدمه لك شركة الديكور ليس مجرد الطوب ودلو الطلاء نفسه.
ويشمل أيضًا التسليم والمناولة والخسائر والتنسيق في الموقع وتعاون العمال وحتى المسؤوليات بعد حدوث المشكلات.
عندما تنتقل المواد من المستودع إلى موقع البناء، فإن الأمر ليس بهذه البساطة مثل “نقلها إلى هناك”.
ما إذا كان من الممكن دخول المصعد، وما إذا كان سيتم السماح بالتخزين في الطابق السفلي، وماذا تفعل في حالة تلف البلاط، وكيفية التعامل مع اختلافات اللون في التجديد، كل هذا يحتاج إلى مراقبة من قبل الأشخاص.
ما تراه في سوق مواد البناء هو سعر التجزئة، وما تعرضه لك شركة الديكور هو السعر الذي يجمع سلسلة من الخدمات والمخاطر.
ولا يمكن الجمع بين الاثنين.
بالتعمق أكثر، هناك شيء واحد لا يراه الكثير من الأشخاص وهو تكلفة اكتساب العميل.
في الوقت الحاضر، حياة شركات الديكور ليست سهلة كما يعتقد الجميع.
في الماضي، كان لا يزال بإمكاني الحصول على وظائف من خلال الاعتماد على التعريفات من المتاجر والمعارف.
لا يمكن القيام بذلك الآن، يجب استثمار المنصة، وإجراء المكالمات الهاتفية، وإنشاء مقاطع فيديو قصيرة، ويحتاج مندوبو المبيعات إلى التجول، ويحتاج المصممون إلى الاستمرار في قياس الغرف.
بدءًا من الاستشارة الأولى وحتى التوقيع النهائي للعقد، يمكن للعميل الدردشة ذهابًا وإيابًا لمدة نصف شهر أو شهر أو حتى لفترة أطول.
ولكن حتى بعد الحديث لفترة طويلة، قد لا نتمكن من التوصل إلى اتفاق.
تستشير بعض الشركات مائة شخص، ومن الجيد أن يتمكنوا من التوقيع على عشرة في النهاية.
بالنسبة للأشخاص التسعين الذين لم يوقعوا، يجب تقاسم رسوم العمل والوقت والترقية السابقة على الأشخاص العشرة الذين وقعوا.
لهذا السبب يعتقد الكثير من الناس أن التصميم “مجاني”.
في الواقع، لا يوجد شيء مجاني حقًا.
لا يتبع المصممون الاتجاه الشمالي الغربي فقط. يقضي المصمم ذو الخبرة الكثير من الوقت والطاقة في رسم الصور وتغيير الخطط واختيار المواد المصاحبة والسفر إلى الموقع.
إن الأمر مجرد أن العديد من الشركات لا تتقاضى رسوم التصميم من أجل توقيع العقود بشكل أفضل وإخفاء الأموال في مكان آخر.
ظاهريًا، يبدو أن العميل يستفيد، ولكن في الواقع لم تختف التكلفة، بل تم حسابها بطريقة مختلفة.
توجد أيضًا إدارة مواقع البناء.
يعتقد العديد من الأشخاص الذين لم يقموا بتزيين منزل من قبل أن الديكور بسيط للغاية ويعتقدون أنه يكفي أن يأتي العمال ويقوموا بالعمل.
لكن أي شخص قام بذلك بالفعل يعرف أن الخوف الأكبر في موقع البناء ليس أن العمل بطيء، ولكن أن لا أحد يراقبه.
تأتي المياه والكهرباء اليوم، وسيقوم عمال البناء بتوصيلها غدًا، وسيقوم النجارون بقياس الأبعاد بعد غد، ومن ثم سيكمل عمال النفط التركيب والتنظيف واحدًا تلو الآخر.
متى ستصل المواد، هل الأحجام صحيحة، ومن سيدخل أولاً ومن سيدخل أخيرًا، وماذا تفعل إذا كان هناك تعارض في الموقع، وماذا تفعل إذا اشتكى الجيران من الضوضاء، فهذه ليست أشياء يمكن للعمال حلها بأنفسهم.
ما تراه هو عدد قليل من الأشخاص الذين يعملون، ولكن ما لا تراه هو عدد قليل من الأشخاص خلف الكواليس الذين كانوا يمسحون المؤخرة، ويملأون الثقوب، وينقذون الموقف.
والجزء الأكثر إزعاجًا في صناعة الديكور هو أنها تحتوي على الكثير من المتغيرات. خاصة عندما يتعلق الأمر بتجديد المنازل القديمة، لا تستطيع أي شركة تقريبًا حل جميع المشكلات قبل البدء في المشروع. عندما تم هدم الجدار، تبين أن خطوط الأنابيب الموجودة بداخله كانت في حالة من الفوضى؛ عندما تم تحطيم الأرضية، تم اكتشاف أن العزل المائي الأصلي كان فاسدًا منذ فترة طويلة؛
وعند فتح السقف اكتشف أن مواضع العوارض غير متطابقة مع الرسومات على الإطلاق.
الشيء نفسه ينطبق على المنازل الجديدة. قد تبدو المنازل التي قام بعض المطورين بتسليمها جديدة على السطح، ولكنها في الواقع تعاني من العديد من المشاكل.
وجود انتفاخات مجوفة، وزوايا داخلية غير مستقيمة، وموقع مواسير الصرف الصحي معطل، وقاعدة الجدار سيئة.
لا يمكن فهم العديد من المشاكل بشكل كامل قبل البناء.
لذا، في بعض الأحيان لا يكون إضافة العناصر مقصودًا تمامًا لنصب فخ.
وبالطبع هناك شركات في الصناعة تجذب العملاء بأسعار منخفضة وتزيد الأموال لاحقًا. هذا أمر مزعج حقًا وقد دمر سمعة الصناعة بأكملها.
لكن علينا أن نعترف بأن إضافات أخرى ظهرت أثناء عملية البناء الفعلية وسيكون من المستحيل عدم القيام بها.
وبعبارة صريحة، الديكور ليس مثل شراء البقالة في السوبر ماركت، حيث يكون السعر ثابتًا دائمًا. إنه أشبه بإزالة الألغام أثناء البناء.
بعض الألغام تعرفها مسبقًا، والبعض الآخر لا يمكنك رؤيتها إلا بعد استخراجها.
إن ما بعد البيع هو أيضًا حساب يميل الكثير من الأشخاص إلى التغاضي عنه.
اليوم الذي يتم فيه الانتهاء من التجديد ليس هو اليوم الذي تنتهي فيه الأمور.
تنشأ العديد من المشكلات الشائعة حقًا فقط بعد الانتقال.
على سبيل المثال، هناك تشققات في الجدران، وأبواب خزانة مشوهة، ومآخذ غير مثبتة، ورائحة كريهة من مصرف الأرضية، والبلاط المجوف، وحتى تسرب الماء في الحمام.
بمجرد ظهور هذه المشكلات، فإن أول ما يبحث عنه العملاء ليس مورد المواد أو العمال، بل شركة الديكور.
بعد ذلك سيتعين على الشركة إرسال أشخاص لفحصها وإصلاحها وتنسيقها.
المشاكل الصغيرة جيدة، والمشاكل الكبيرة قد تتطلب إعادة صياغة.
من وجهة نظر العميل، بالطبع ستشعر أن هذا هو ما ينبغي أن يكون؛ لكن من وجهة نظر الشركة، هذه كلها تكاليف متابعة، وهي مخاطر يجب حجزها مسبقاً يوم توقيع العقد.
قد يتساءل البعض، إذا كان الأمر كذلك، ألن تتضرر شركات الديكور كلها؟
هذا ليس هو الحال.
في هذه الصناعة، هناك بالفعل مجموعة من الأشخاص الذين يكسبون المال بسرعة، أو حتى يكسبون المال عن طريق خداع الناس.
نقوم بتسجيل دخولك بسعر منخفض، ثم نضيف العناصر واحدًا تلو الآخر؛ يُقال إن المواد تحمل علامات تجارية، لكنها في الواقع OEM؛ نحن نعد بالقيام بالبناء بأنفسنا، ثم الاستعانة بمصادر خارجية في نهاية المطاف، ونحصل على عمولة من هذه العملية.
لماذا تجعل مثل هذه الشركات الناس دائمًا يعتقدون أنهم “يستفيدون”؟
لأنها لا تجني المال من الأرباح العادية، فهي تعتمد على معلومات سيئة ومزالق العقود وعدم فهمك.
على المدى القصير، يؤدي هذا النهج إلى جلب الأموال بسرعة، ويبدو الأمر وكأنه أرباح ضخمة على السطح.
ولكن مع مرور الوقت، أصبح الوضع غير مستقر بشكل أساسي.
إذا تم تدمير شركتين أو ثلاث شركات في المجتمع، فسوف تصبح السمعة سيئة على الفور.
في الوقت الحاضر، الناس يختلفون عن ذي قبل. إذا كان منزل شخص ما مزينًا بشكل جيد أم لا، فستعرف مجموعة المالكين عن طريق السؤال.
من المستحيل إخفاء المراجعات عبر الإنترنت وتعليقات الجيران والصور من موقع البناء.
العديد من الشركات التي تعتمد على الروتين لكسب لقمة العيش، بعد رؤية نجاحها في العامين الأولين، إما أن تغلق أبوابها أو تبدأ من جديد باسم مختلف.
على العكس من ذلك، بالنسبة للشركات التي تعمل في مجال الأعمال التجارية لفترة طويلة، قد لا تكون الأرباح مرتفعة كما يعتقد الجميع.
يبدو أن بعض الرؤساء قد حققوا الكثير من الإنتاج خلال عام واحد، ولكن عندما يتم حساب صافي الربح، فهو في الواقع ليس كثيرًا.
يجب دفع المواد مقدمًا، ويجب دفع أجور العمال في الوقت المحدد، وإيجار المتجر، وأجور الموظفين، واستثمار المنصة، والضرائب والرسوم، كل شيء لا يمكن الهروب منه.
ناهيك عن أن بعض العملاء أصبحوا الآن بطيئين في السداد، ولا تزال الدفعة النهائية معلقة بعد الانتهاء من المشروع.
إذا واجهت شخصًا غير معقول ويؤخر الدفع إلى ما لا نهاية بسبب مشكلة صغيرة، فلن تتمكن الشركة إلا من إهدار المال.
لا تنظر إلى مبلغ العقد بمئات الآلاف. ما يأتي في جيبك فعليًا يكون في بعض الأحيان رقيقًا جدًا.
هناك فئتان مربحتان حقًا نسبيًا. النوع الأول هو الشركات الصغيرة التي اكتسبت سمعة طيبة من خلال الكلام الشفهي.
إنهم لا يعلنون كثيرًا ويعتمدون بشكل أساسي على الإحالات من العملاء القدامى.
تكلفة الحصول على عملاء لمثل هذه الشركة منخفضة، والرئيس نفسه موجود في الموقع، والفريق ليس منتفخًا جدًا، ويتم تقليل الكثير من النفقات غير الضرورية.
على الرغم من أن الربح لكل أمر قد لا يكون مرتفعًا بشكل خاص، إلا أن الميزة تكمن في الاستقرار، وكل أمر واحد.
النوع الآخر هو أولئك الذين جعلوا العملية أكثر نضجًا ومتخصصين في الحزم الموحدة أو التجديدات الجزئية.
تم إصلاح المواد، والعملية ثابتة، والعمال متعاونون بشكل جيد، والكفاءة عالية، والخسارة منخفضة، والإدارة سلسة، بحيث تكون الأرباح أفضل قليلاً.
بعد كل شيء، هل هناك أي “أرباح ضخمة” في صناعة الديكور؟
نعم، لكن الأمر لا يعني أن الصناعة بأكملها تحقق أرباحًا ضخمة، ولكن بعض طرق اللعب غير المنتظمة تبدو وكأنها أرباح ضخمة.
إذا أخذت تلك الشركات التي تعتمد على الروتين وتخدع الناس كنماذج، فإن هذه الصناعة في الواقع مظلمة تمامًا؛ ولكن إذا نظرت إلى هؤلاء الأشخاص الذين يعملون بأمانة في موقع البناء، ويتابعون العملية، ويكونون على استعداد لتحمل المسؤولية عند ظهور المشاكل، فستجد أنهم يكسبون أموالاً طائلة حقًا.
في كثير من الأحيان، يعتقد الناس أنها باهظة الثمن، ليس بالضرورة لأن الطرف الآخر سيء حقًا، ولكن لأن الديكور نفسه باهظ الثمن.
إنها تنطوي على أشخاص كثيرين، وروابط كثيرة، ووقت طويل، ولا مجال للخطأ فيها.
إعادة العمل في أي مكان ستكلفك أموالاً حقيقية.
وبالإضافة إلى ذلك، فإن تكاليف العمالة تزداد عاماً بعد عام، ويصبح من الصعب على نحو متزايد الاحتفاظ بالسادة الجيدين. إذا كنت ترغب في خفض التكاليف، فقد ينتهي بك الأمر إلى تقليل الجودة، وليس الأرباح.
لذا بدلاً من القول بأن صناعة الديكور “تتربح” منذ البداية، فمن الأفضل أن ننظر إليها من زاوية أخرى.
السعر المرتفع لا يعني أن الطرف الآخر سيكسب بالتأكيد المزيد؛ الاقتباس المنخفض لا يعني أنك ستستفيد.
في كثير من الأحيان، ينتهي الأمر بأرخص الأسعار إلى أن تكون الأغلى.
لأن ما تم حفظه في الماضي قد يتم استرجاعه شيئاً فشيئاً، أو حتى أكثر، من خلال عناصر إضافية، ومشاحنات، وإعادة صياغة، وغياب خدمات ما بعد البيع.
إذا كنت تريد التزيين حقًا، فإن الشيء الأكثر أهمية هو عدم الغضب من الأرقام في السعر الإجمالي، ولكن أن ترى بوضوح كيف يأتي كل عنصر، وما هي المواد، وكيف تتم الصنعة، وما هو مدرج وما لم يتم تضمينه، ومن سيكون مسؤولاً عن أي مشاكل لاحقًا.
إذا قمت بطرح هذه الأسئلة بدقة، يمكنك في الواقع تجنب العديد من المزالق.
أنا فقط خائف من إنقاذ المتاعب. لم أسأل بوضوح في البداية، وبعد ذلك اعتمدت فقط على التخمين. في النهاية، أنفقت المال وغضبت.
لقد تلقت صناعة الديكور بالفعل الكثير من الانتقادات في السنوات الأخيرة، وهناك بالفعل مجال للنقد.
لكن القول بأن هذه أرباح ضخمة بشكل عام، أعتقد أن هذا غير دقيق.
لكي نكون أكثر دقة، هذه صناعة تبدو مفعمة بالحيوية ولكنها في الواقع مؤلمة للغاية.
بعض الناس يكسبون المال بسرعة هناك، بينما يكسب آخرون عيشهم هناك؛ يعامل البعض العملاء كصفقة لمرة واحدة، بينما يريد البعض الآخر حقًا بناء منزل بطريقة عملية.
الآن أصبحت معلومات الجميع أكثر شفافية، وأصبح المالكون أكثر تفهمًا. إن مجرد الاعتماد على الخداع لم يعد فعالاً كما كان من قبل.
سيكون معظم الأشخاص الذين سيبقون في المستقبل هم أولئك الذين هم على استعداد لشرح السعر بوضوح، والعمل الجاد، والاهتمام بخدمة ما بعد البيع.
أما بالنسبة لأولئك الذين يريدون فقط الاستفادة من الثغرات والهروب، فسوف يتم استبعادهم من السوق عاجلاً أم آجلاً.
فبعد كل شيء، ليس من السهل كسب المال، وينطبق الشيء نفسه على الديكور.
ما تراه هو عرض أسعار، وما يحمله الآخرون قد يكون تكاليف ومخاطر السلسلة بأكملها.
أريد حقًا أن أعرف ما إذا كان هذا العمل “مربحًا”. لا تنظر فقط إلى سعر الوحدة، بل أنظر إلى الوضع العام.
إذا قمت بثقب هذه الطبقة من ورق النافذة، ستعرف أن العديد من الأشياء التي تبدو باهظة الثمن بشكل خاص قد لا تكون مربحة جدًا؛ وتلك التي تبدو رخيصة بشكل خاص غالبا ما تكون هي الأكثر احتمالا لجعل الناس يعانون.
