С быстрым развитием искусственного интеллекта услуги трансграничной электронной коммерции претерпевают глубокие изменения.
Сначала появился OpenClaw, затем Агент Гермеса. В 2026 году агентские продукты стали в центре внимания мировой индустрии ИИ, и у ИИ-агентов появляется все больше возможностей участвовать в реальных бизнес-процессах. В то же время Anthropic продолжает отвоевывать рынок у традиционных поставщиков услуг своим высокочастотным ритмом обновлений.
Поговорка «SaaS мертва» широко распространена, и это изменение также затронуло сферу трансграничной электронной коммерции.
В системе услуг трансграничной электронной коммерции в первую очередь трансформируются те звенья, которые сильно зависят от повторяющегося труда, стандартных процессов и простой рабочей силы.
Возьмем, к примеру, выбор продукта. Раньше продавцам требовалось, чтобы операторы периодически вручную систематизировали данные для анализа и оценки.
Теперь искусственный интеллект изменил рабочий процесс. Продавцы могут напрямую вызывать интерфейс для получения данных по ключевым словам, очищать данные с помощью фиксированных процессов и генерировать структурированные выводы на основе модели.
Поле соответствия также изменилось благодаря поддержке ИИ. Различные трансграничные платформы электронной коммерции и национальные рынки выдвинули более высокие требования к соблюдению требований. В прошлом решения о соблюдении требований полагались на опытного персонала, что вызывало такие проблемы, как высокие затраты, длинные циклы и неопределенные результаты.
Ruiguan AI может помочь продавцам реализовать предварительную проверку рисков перед выпуском новых продуктов для постоянного мониторинга продуктов в продаже.
В будущем он также сможет выполнять крупномасштабную обработку данных и автоматическое принятие решений.
Связь с таможенным декларированием в традиционном процессе внешней торговли также подверглась влиянию ИИ.
Традиционная система таможенного декларирования предполагает ручной труд, сложные процессы и высокие цены на один билет.
Трансграничный таможенный поставщик услуг искусственного интеллекта «Wheat Cloud AI» стандартизировал процесс таможенного декларирования.
После того, как продавцы загрузят основную информацию о доставке, система может завершить идентификацию и обработку за короткое время, что значительно снижает сборы за таможенное декларирование одного билета.
Способность искусственного интеллекта оптимизировать затраты на рабочую силу — это первое, что расширяет возможности малых и средних предприятий.
Например, торговый агент Lightyear Touch может помочь малым и средним предприятиям быстро найти подходящих зарубежных клиентов, а Chopsticks Technology может помочь малым и средним предприятиям в разделенных отраслях стабильно производить контент со значительной вероятностью попадания.
Однако есть также части, которые сложно полностью заменить ИИ в реальной работе трансграничной электронной коммерции. Решения о выборе продукта очень персонализированы. В настоящее время выбор продуктов ИИ в основном остается на стадии «отбора», а реальное принятие решений по-прежнему зависит от модели внутреннего суждения компании.
На уровне исполнения на уровне предприятия порогом являются стабильность и управляемость.
Существует неопределенность в реализации текущих интеллектуальных продуктов, и RPA + AI стал относительно зрелым решением.
Способность реализовывать стратегии и общее планирование также трудно заменить за короткий период времени. Например, в дизайне страницы независимого веб-сайта Shopify, хотя ИИ и может генерировать модули, его трудно заменить профессиональными организациями в общем структурном дизайне.
В будущем внедрение искусственного интеллекта в сфере электронной коммерции станет более зрелым, а такие связи, как анализ данных и создание креативов, будут постепенно сжиматься в единую систему.
Меняется и состав поставщиков услуг трансграничной электронной коммерции. Накопление уровня данных, накопление делового опыта и степень соответствия бизнесу торговцев создают препятствия на пути к выживанию.
Будущая эра будет двигаться в сторону A2A, и поставщикам услуг необходимо развивать агентно-ориентированные возможности. Хотя в эпоху A2A большое количество промежуточных сервисных каналов будет устранено, это также откроет поставщикам услуг новые возможности, такие как разработка индивидуальных агентских услуг.
