В сфере трансграничной электронной коммерции время от времени возникают проблемы с плагиатом на уровне пикселей с независимых веб-сайтов, что серьезно наносит ущерб правам и интересам первоначальных операторов.
Давайте рассмотрим практический пример, чтобы увидеть, как бороться с такого рода нарушениями.
В конце прошлого года к нам обратился продавец, который более трех лет управлял независимым веб-сайтом, посвященным товарам для домашнего хранения.
Продавец обладает явными признаками оригинальности в дизайне продукта, фотографиях, подробном копирайтинге страниц и взаимодействии с веб-сайтом, а также накопил стабильную клиентскую базу на рынке Северной Америки.
Однако однажды он получил одно за другим несколько писем с жалобами от клиентов. Потребители сообщали, что оплатили, но не получили товар, а он никогда не обрабатывал эти заказы.
После расследования он нашел веб-сайт, доменное имя которого отличалось от его собственного всего на один дефис. Макет страницы, расположение логотипа, способ отображения продукта, подробное описание страницы и даже водяные знаки изображений были очень похожими, из-за чего отличить подлинность от подделки было почти сложно.
Другая сторона приняла заказ и получила оплату, но не доставила товар.
Весь послепродажный гнев был направлен на настоящего владельца.
Это типичный случай плагиата на уровне пикселей с независимого веб-сайта. С юридической точки зрения такое поведение затрагивает запутанное поведение, регулируемое статьей 6 Закона о борьбе с недобросовестной конкуренцией Китайской Народной Республики, а также защиту права на копирование произведений в Законе об авторском праве.
В трансграничном контексте единая политика разрешения споров о доменных именах также обеспечивает каналы помощи при злонамеренной регистрации и использовании вводящих в заблуждение доменных имен.
Продавец очень волновался, когда приехал.
В основном его беспокоило то, что высокий порог получения доказательств нарушений прав за рубежом и длительные трансграничные процедуры приведут к краху компании. Члены его семьи также подверглись психологическому давлению и даже убедили его сдаться.
Однако мы считаем, что этот случай типичен. Если мы построим систему доказательств из множества правовых измерений, то разрушить дело не станет невозможным.
Приняв руководство, мы устранили несколько основных трудностей.
Во-первых, это сложный характер нарушений, который обычно предполагает объединение нескольких нарушений вместе, что требует поиска точек слияния во многих правовых измерениях; второе — это стандартизация процедур получения доказательств за рубежом, гарантирующая, что электронные доказательства смогут выдержать допрос; третий — это бремя подтверждения личности, которое требует фиксации фактического оператора;
четвертый — подсчет фактических потерь, причем ущерб трудно подсчитать.
Чтобы решить эти трудности, мы создали многоуровневую прогрессивную стратегическую структуру. Первый уровень – это быстрое разрешение споров о доменных именах. Благодаря единому механизму разрешения споров о доменных именах запутанные доменные имена могут быть переданы или закрыты за относительно короткий период времени, чтобы остановить поток перехваченного трафика и ослабление деловой репутации.
Второй уровень заключается в использовании механизма платформы для выполнения экстренной блокировки, инициирования отчетов для поисковых систем, каналов отчетности о безопасном просмотре и платежных систем, а также отключения возможностей сбора платежей с сайтов-подражателей.
Третий уровень заключается в построении замкнутого цикла с множеством доказательств, фиксации доказательств по трем линиям потока информации, потока капитала и поведенческой траектории, а также постоянной перекрестной проверки.
В данном случае настоящим поворотным моментом стало доказательство субъективного намерения.
С помощью «метода сравнения отслеживаемости версий» мы обнаружили, что некоторые основные изображения продуктов и копии страниц с подробными сведениями, представленные на сайте-подражателе, содержали водяные знаки и макеты, используемые исходным сайтом в течение определенного периода времени, что указывает на то, что плагиаторы систематически загружали и сохраняли содержимое исходного сайта.
Это убедительное доказательство субъективного намерения. В то же время, проверяя записи транзакций, мы связали некоторые пути оплаты и конкретные платежные счета, что дает явное преимущество в доказательствах.
Благодаря суперпозиции различных стратегий менее чем за два месяца доменное имя сайта-подражателя было переведено на имя нашей стороны, платежный канал прекратил расчетное обслуживание сайта, а количество жалоб потребителей постепенно упало до нуля.
В итоге мы достигли соглашения с другой стороной, которая пообещала закрыть контрафактный сайт, прекратить заниматься аналогичной предпринимательской деятельностью и выплатила компенсацию.
Для продавцов, столкнувшихся с подобными проблемами, вот несколько рекомендаций.
Во-первых, после обнаружения того, что сайт был клонирован, как можно скорее проведите стандартизированный сбор доказательств и используйте запись экрана для фиксации доказательств; во-вторых, эффективно использовать механизмы платформы и процедуры разрешения споров по доменным именам для быстрой блокировки; в-третьих, глубоко изучить корреляцию электронных доказательств, чтобы доказать субъективное намерение другой стороны;
в-четвертых, установите привычки ежедневного мониторинга бренда и сохранения доказательств.
Плагиат независимых веб-сайтов на уровне пикселей наносит ущерб активам бренда и деловой репутации исходного оператора. Однако благодаря убедительной доказательной работе и разумному стратегическому развитию этот тип нарушений можно эффективно устранить.
