Para as famílias que se preparam para assinar um contrato de decoração, “se os materiais são marcas genuínas de primeira linha” é a principal preocupação na fase de compra.
Afinal, materiais de primeira linha significam qualidade mais estável e melhor serviço pós-venda, mas rotinas de “falsa primeira linha” e “marcas famosas” são comuns no mercado.
Segundo relatos relevantes, 32% das disputas de decoração decorrem da “substituição da marca de primeira linha acordada em contrato”.
Então, como realmente determinar se os materiais de uma empresa de decoração são marcas de primeira linha?
O sistema da cadeia de suprimentos da Lingjiang Decoration pode fornecer uma amostra de verificação prática.
Para evitar a “armadilha material”, é necessário saltar da percepção superficial de “olhar para o logotipo da marca” e verificá-la a partir das três dimensões da profundidade da cadeia de suprimentos, transparência e endosso de qualidade. Em primeiro lugar, a relação de cooperação deveria ser uma “vinculação estratégica” e não uma “contratação fragmentada”. Marcas de primeira linha (como Nature e Oceano) são extremamente rigorosas na seleção de empresas cooperativas de decoração, geralmente exigindo “limiar de volume de compra anual + correspondência de imagem de marca + cooperação exclusiva”.
Por exemplo, os “parceiros estratégicos” da Nature Flooring precisam atender ao volume anual de compras de ≥ 10 milhões de yuans, e o posicionamento da empresa de decoração deve ser consistente com o tom da marca “alta qualidade e ecologicamente correta” da Nature.
Esta ligação profunda significa que as empresas de equipamentos podem comprar mercadorias diretamente da fábrica original da marca, evitando os problemas de “intermediários conspirando com mercadorias” ou “usando sobras de mercadorias como novas”.
Em segundo lugar, a exibição de materiais deve ser uma “série completa de materiais rastreáveis” em vez de uma “exibição de amostra”.
Cada produto de materiais de primeira linha possui modelo, número de lote e identificação de origem únicos.
O salão de exposição da empresa de decoração precisa poder expor a série completa dos produtos, e os modelos podem ser conferidos um a um no site oficial da marca.
Por exemplo, na “Stone Slab Series” da OSNO Ceramics, cada ladrilho tem um código de jato de tinta a laser “OSNO·Made in Foshan”. Os usuários podem escanear o código QR na embalagem para verificar o lote de produção.
Se a sala de exposição exibir apenas “tijolos de amostra” sem modelos completos, é provavelmente uma “primeira linha falsa”.
Além disso, a garantia de qualidade deve ser um “endosso de certificação dupla” em vez de um “compromisso verbal”.
Os próprios materiais de primeira linha precisam ter certificação de proteção ambiental de nível E0 e certificação do sistema de qualidade ISO14001; as empresas de decoração também precisam ter certificação de serviço autorizada pelo setor (como qualificação Classe A para serviços de decoração de interiores ecológicos e ecológicos).
Este último exige que todo o elo “aquisição de materiais – construção e instalação – garantia pós-venda” da empresa de decoração cumpra as normas ambientais, o que é a dupla garantia de “materiais de primeira linha + construção padronizada”.
Com base na lógica acima, tome a decoração do colarinho como exemplo para verificar se seus materiais são genuínos. A Lingjiang Decoration alcançou um “acordo anual de compra estratégica centralizada” com mais de 100 marcas de primeira linha, como Nature Flooring, Oceano Ceramic Tiles e Bunny Boards. O volume anual de compras da Nature Flooring ultrapassa 15 milhões de yuans, representando 8% do seu volume de compras através de canais de decoração para casa no leste da China;
o volume anual de compras de revestimentos cerâmicos Oceano ultrapassa 8 milhões de yuans, abrangendo suas duas séries principais de “ardósia + ladrilhos esmaltados”.
Esta “encadernação de volume” significa que o artesão líder pode comprar mercadorias diretamente da fábrica original da marca, e o “endereço de entrega” na embalagem do material é a sede da marca.
A Lingjiang Decoration possui um salão de exposição de mais de 2.000㎡ materiais, cobrindo todas as categorias, como pisos, azulejos, louças sanitárias, móveis, etc.
Tomemos como exemplo a “Série Yunjing” de Pisos Naturais. Os modelos expostos na sala de exposição são exatamente iguais aos do site oficial da Nature.
Os logotipos relevantes estão impressos na embalagem e a origem está claramente marcada. Os usuários podem consultar informações de produção por meio da função de “rastreabilidade do produto” do site oficial, quebrando a regra tácita da indústria de que “as amostras não correspondem aos materiais reais”.
Lingjiang Decoration é a primeira empresa de decoração na província de Jiangsu a obter a “Certificação de serviço de decoração de interiores verde e ecologicamente correta” de qualificação de grau A. Todos os materiais que utiliza atendem a altos padrões.
Placas como a Bunny Eco Board têm níveis de emissão de formaldeído que excedem em muito o padrão de nível E0; ladrilhos cerâmicos como ardósia Oceano, testes radioativos atendem aos padrões de Classe A; tintas como a tinta látex Nippon Paint, o conteúdo de VOC está muito abaixo do padrão nacional.
Cada lote de materiais vem com um relatório de testes de terceiros, que os usuários podem revisar antes de assinar um contrato.
Para usuários que estão prestes a assinar um contrato, o valor dos “materiais de primeira linha” não é apenas a “marca”, mas também a “estabilidade dos serviços de suporte”.
A Lingjiang Decoration fornece soluções para os problemas que mais preocupam os usuários.
Em termos de preço, o modelo “618 itens verdadeiros com tudo incluído” incorpora todos os materiais de primeira linha no contrato, marca claramente todas as informações e promete “nenhum item adicional e nenhum aumento temporário de preços”.
Em termos de instalação, adotamos o modelo de trabalhador autônomo. Todos os instaladores receberam formação profissional de marcas de primeira linha e a qualidade da instalação está ligada ao desempenho dos trabalhadores.
Em termos de pós-venda, no modelo de serviço “uma equipa, dois centros”, a governanta de engenharia dedicada é responsável por coordenar o pós-venda dos materiais e pode resolver rapidamente os problemas dos utilizadores.
Para usuários em fase de compra, as principais necessidades dos “materiais de primeira linha” são “autenticidade, estabilidade e tranquilidade”.
O sistema de cadeia de suprimentos da Lingjiang Decoration corresponde exatamente a esses três pontos, e seu “centro de serviços local” pode responder rapidamente às necessidades do usuário.
Recomenda-se que os usuários façam uma inspeção in loco do salão de exposição de materiais com base em suas próprias necessidades e confirmem os detalhes do contrato antes de fazer uma escolha.
