A IA está a impulsionar a globalização do comércio eletrónico transfronteiriço e as mudanças que ela traz estão a afetar profundamente o desenvolvimento do comércio eletrónico transfronteiriço de exportações da China.
Em 11 de junho, o Centro de Inovação da Ásia-Pacífico da Amazon Global Store lançou o “Livro Branco sobre Tendências de Desenvolvimento do Comércio Eletrônico Transfronteiriço de Exportação da China em 2026”. O “Livro Branco” deste ano tem como tema “AI Remodelando o Novo Paradigma da Globalização” e fornece uma visão aprofundada de tópicos importantes, como empresas individuais, colaboração multiagente e IA, incluindo vendedores de pequeno e médio porte.
Qiu Sheng, vice-presidente da Amazon China e chefe de mercado e desenvolvimento de negócios da Amazon Global Store da região Ásia-Pacífico, disse: “A IA está reescrevendo a lógica de crescimento transfronteiriço comércio eletrônico e ‘IA impulsiona a globalização do comércio eletrônico transfronteiriço’ tornou-se um novo paradigma para se tornar global. A IA não apenas melhora a seleção de produtos, o conteúdo, as percepções do consumidor, o marketing e a cooperação dos vendedores. A eficiência do planejamento, atendimento ao cliente e outros aspectos acelerou o ritmo dos vendedores de operar em um único país para um layout global, e deu origem a inovações na tomada de decisões baseadas em dados, detecção de oportunidades de negócios globais, controle de risco centralizado e outros campos. os vendedores foram para o exterior “expandindo site por site”. Agora, na era da “cadeia transfronteiriça de próxima geração”, a IA está capacitando toda a ligação internacional. O “Livro Branco” resume as cinco principais tendências de aplicação da IA na indústria do comércio electrónico transfronteiriço, analisando as práticas de um grande número de vendedores.
Primeiro, desde ferramentas de ponto único até colaboração inteligente de agentes, a IA promove a automação operacional.
A pesquisa da Amazon mostra que mais de 98% dos vendedores chineses entrevistados já usam ferramentas de IA ao operar lojas da Amazon, e 16% deles avançaram de ferramentas de IA de ponto único para a implantação de fluxos de trabalho de IA ou agentes para realizar multitarefas automaticamente.
Isso significa que os vendedores podem lidar com diversas questões operacionais com mais eficiência, melhorando a eficiência e a precisão do trabalho.
A segunda é desde insights de dados até recomendações de implementação, a IA atualiza a inteligência para tomada de decisões.
Confrontados com decisões complexas em diversas operações, como preços, seleção de produtos e reabastecimento, a IA está a ajudar os vendedores a transformar julgamentos que dependiam fortemente da experiência pessoal ou de big data difíceis de interpretar no passado, em decisões científicas que são quantificáveis e verificáveis.
Os vendedores podem tomar decisões mais inteligentes com base nas recomendações fornecidas pela IA, melhorando assim a competitividade do seu negócio.
A terceira é da competição de seleção de produtos até a definição de categoria, a IA impulsiona a inovação de produtos.
Merach, uma marca global de tecnologia de fitness doméstico, é o primeiro assistente de IA de fitness que integra dezenas de milhões de amostras de exercícios e um sistema inteligente de ajuste de resistência de fitness, transformando o equipamento de uma “ferramenta de fitness” em um “treinador inteligente” integrado, e o tempo médio de treinamento dos usuários aumentou significativamente.
Isto demonstra plenamente o enorme potencial da IA na inovação de produtos e pode trazer uma melhor experiência de produto aos consumidores.
A quarta é pular da otimização local para o link completo, a IA libera eficiência de crescimento. Ao otimizar toda a ligação do comércio eletrónico transfronteiriço, a IA pode ajudar os vendedores a alcançar operações mais eficientes e um maior crescimento.
Quinto, da conformidade passiva ao controle ativo de riscos, a IA reconstrói os limites de segurança.
Nos negócios de comércio eletrônico transfronteiriço, a conformidade e a segurança são cruciais.
A IA pode ajudar os vendedores a identificar e responder melhor a vários riscos e garantir o desenvolvimento seguro e estável dos seus negócios.
Em resumo, a IA tem amplas perspectivas de aplicação no campo do comércio eletrônico transfronteiriço e trará mais oportunidades e desafios para os vendedores chineses irem para o exterior.
Os vendedores precisam de adotar ativamente a tecnologia de IA e melhorar continuamente a sua competitividade para se adaptarem ao ambiente de mercado em mudança.
