Il commercio elettronico transfrontaliero è entrato in un nuovo ciclo di ricostruzione. Come verranno distribuiti i dividendi dell’ultimo decennio e dove aumenterà la mania del prossimo decennio?
Negli ultimi dieci anni, il settore del commercio elettronico transfrontaliero è stato come un fiume in piena continua. Inizialmente si basava sulle differenze del terreno per passare gradualmente alla deviazione fine e alla gestione a lungo termine.
Non solo trasporta l’esportazione esterna del settore manifatturiero cinese, ma riflette anche costantemente i cambiamenti nel consumo e nel commercio globale.
Dieci anni e tre transizioni del commercio elettronico transfrontaliero
In più di dieci anni, lo sviluppo del commercio elettronico transfrontaliero si è quasi esaurito attraverso tre fasi. Nel 2015 o anche prima, il commercio elettronico transfrontaliero attraversava un periodo di crescita brutale. Un gran numero di venditori di piccole e medie dimensioni utilizzano i canali delle piattaforme e le politiche di direct mailing per piccoli pacchi per trasportare merci cinesi verso i mercati esteri.
A poco a poco si formò un gran numero di venditori, ma la concorrenza in quel momento si basava principalmente sulla scarsa informazione, sui vantaggi di prezzo e sul sistema logistico transfrontaliero gradualmente maturo.
La soglia del settore non era elevata e le regole erano relativamente vaghe.
Dal 2019 al 2021, il settore avvierà una transizione accelerata.
Il tasso di penetrazione accelerato del consumo online ha fornito opportunità di crescita strutturale per il commercio elettronico transfrontaliero;
hanno cominciato ad emergere siti Web indipendenti e percorsi di branding e alcuni commercianti hanno iniziato a provare a stabilire i propri marchi. Con la prosperità si stanno intensificando anche le sfide.
I costi del traffico continuano ad aumentare e le regole del settore diventano più rigide, rendendo il modello di crescita estensiva gradualmente inefficace.
Dal 2022 stanno emergendo ulteriori cambiamenti strutturali. I cambiamenti più significativi provengono dal contesto politico.
Molti mercati hanno modificato le loro politiche di esenzione fiscale di modesta entità, mettendo così in discussione il modello originale basato sui dividendi istituzionali. Nuove piattaforme, nuovi modelli e nuovi portali di traffico emergono costantemente e l’importanza di esplorare in profondità i mercati regionali è stata riamplificata.
L’industria non si limita più a vendere beni a livello globale, ma inizia a spostarsi verso una competenza più profonda.
Le aspettative di crescita a lungo termine deriveranno dall’adempimento locale, dalle operazioni sui contenuti, dalla gestione della conformità e da investimenti più profondi a livello organizzativo.
Il campione decennale di Shopee e le opportunità uniche nei mercati regionali
I mercati emergenti come il Sud-Est asiatico e l’America Latina sono stati la fonte di crescita più importante per l’e-commerce globale negli ultimi anni.
Si prevede che la portata dell’economia digitale nel Sud-Est asiatico supererà i 300 miliardi di dollari nel 2025, di cui il GMV dell’e-commerce raggiungerà circa 185 miliardi di dollari, mantenendo una crescita a due cifre; Si prevede che il mercato dell’e-commerce in America Latina crescerà del 12,2% fino a raggiungere circa 190 miliardi di dollari nel 2025, con un tasso di crescita che raggiungerà 1,5 volte la media globale.
Da un punto di vista strutturale, il tasso di penetrazione dell’e-commerce in queste due regioni è ancora in una fase relativamente iniziale, e la finestra di opportunità per una crescita elevata e una bassa penetrazione è ancora aperta.
La differenza tra mercati emergenti e mercati maturi non risiede solo nella portata e nel tasso di crescita, ma anche nelle differenze tra domanda e offerta.
Nei mercati del Sud-Est asiatico e dell’America Latina, la base manifatturiera e il mercato dei consumatori sono ancora in via di sviluppo.
In questo caso l’offerta transfrontaliera non è un sostituto a basso prezzo, ma un supplemento strutturale all’offerta locale. Con l’espansione della classe media e l’aggiornamento dei consumi, i mercati di consumo in queste regioni hanno più spazio per l’immaginazione per il futuro.
Ma se si arrivasse in questi mercati dieci anni fa, si dovrebbe affrontare un’infrastruttura di vendita al dettaglio relativamente debole: sistemi di pagamento imperfetti, copertura della rete logistica disomogenea, costi di distribuzione difficili da garantire e tempestività e la consapevolezza dei consumatori nei confronti dello shopping online è appena iniziata.
In questi mercati, affinché una piattaforma di e-commerce possa affermarsi, deve svolgere un ruolo che va ben oltre la semplice facilitazione delle transazioni. Deve anche diventare un costruttore di infrastrutture e un coltivatore di abitudini di consumo. Questo è esattamente ciò che Shopee ha fatto negli ultimi dieci anni.
Shopee è stata fondata a Singapore nel 2015, quando il mercato dell’e-commerce nel sud-est asiatico era appena agli inizi.
Non esiste un gigante locale dell’e-commerce maturo, né un sistema logistico completo, e Internet mobile ha appena iniziato a penetrare.
Dal lato dell’offerta, Shopee ha introdotto sistematicamente venditori cinesi e commercianti locali per costruire una libreria di prodotti che copra tutte le categorie di elettronica di consumo, abbigliamento, necessità quotidiane, ecc.; dal lato delle infrastrutture, la piattaforma ha lanciato il proprio sistema logistico SLS per disporre di capacità di evasione ordini nei mercati in cui la rete di distribuzione non è ancora completa; dal punto di vista delle abitudini di consumo, Shopee ha introdotto lo streaming live e altri gameplay nella scena dello shopping per adattare e stimolare l’interesse al consumo degli utenti del sud-est asiatico.
Dopo aver conquistato una posizione di leadership nel sud-est asiatico, Shopee ha copiato il suo modello nei mercati dell’America Latina come il Brasile.
La crescita delle prestazioni della piattaforma oggi ha testimoniato anche il costante sviluppo dell’e-commerce nei mercati emergenti.
Secondo le informazioni dell’ultimo rapporto finanziario, Shopee servirà quasi 400 milioni di acquirenti attivi e 20 milioni di commercianti nel 2025, con un GMV superiore a 120 miliardi di dollari.
La storia di crescita della piattaforma è anche, in una certa misura, la storia della costruzione da zero di infrastrutture di e-commerce nei mercati emergenti: attualmente, la copertura logistica dell’ultimo miglio di Shopee è aumentata al 99% e le aree che prima erano difficili da coprire ora possono essere consegnate in modo stabile; in Brasile, Shopee ha implementato un canale di direct mailing transfrontaliero autogestito su tutti i collegamenti in Brasile, con tempi di evasione accelerati di soli 2 giorni e la percentuale di pacchi sdoganati dalla piattaforma ha raggiunto il 90%, ottenendo una consegna più stabile.
In un contesto globale di crescente incertezza, la certezza fornita dalle piattaforme sta diventando sempre più importante.
Questa certezza deriva non solo dall’entità del traffico, ma anche da intuizioni ed esperienze locali profondamente radicate, dalla capacità di adempimento dei contratti, dai sistemi di regole e dagli investimenti continui.
Il prossimo decennio di cambiamento e ricostruzione
Il prossimo decennio è iniziato e si stanno verificando ulteriori cambiamenti strutturali. L’intelligenza artificiale sta rimodellando i metodi di produzione e operatività.
Il mercato globale continua ad adattarsi alle fluttuazioni delle politiche, delle catene di approvvigionamento e delle strutture di consumo. Nuovi modelli, nuovi flussi e nuovi strumenti stanno emergendo uno dopo l’altro e anche la complessità e l’importanza dei mercati regionali sono state nuovamente amplificate.
La localizzazione potrebbe essere la più grande certezza al momento.
Più sei profondamente radicato nel mercato locale, più è probabile che tu ottenga una crescita stabile e prevedibile.
È prevedibile che con il graduale miglioramento delle infrastrutture aziendali nei mercati emergenti come il Sud-Est asiatico e l’America Latina, la localizzazione non sarà più solo un mezzo di ottimizzazione dell’efficienza, ma diventerà l’intersezione tra controllo del rischio e capacità di efficienza competitiva.
Da un lato, i cambiamenti nella geopolitica, nelle politiche tariffarie e nelle barriere commerciali possono interrompere le catene di approvvigionamento transnazionali; d’altro canto, le esigenze dei consumatori in termini di tempestività, servizio ed esperienza sono in costante aumento.
In questo duplice contesto, l’importanza della localizzazione continuerà ad aumentare e le capacità locali diventeranno il prerequisito per l’acquisizione del traffico e l’efficienza operativa.
Per i commercianti, questo significa anche un nuovo ingresso nella crescita e nell’aggiornamento della capacità. Non solo devono entrare nella rete logistica locale, ma devono anche partecipare a collegamenti più complessi come la produzione di contenuti e il servizio clienti, e persino impiegare team locali in alcuni mercati chiave.
Anche la concorrenza tra le piattaforme si è spostata dal traffico e dai sussidi al continuo approfondimento delle capacità e dell’ecologia per migliorare la persistenza degli utenti e l’efficienza delle transazioni.
Le piattaforme rappresentate da Shopee continuano ad aumentare la costruzione di sistemi di distribuzione, contenuti e pagamento di magazzini locali, fornendo ai commercianti un percorso localizzato dall’infrastruttura al traffico di contenuti.
Questo investimento si sta anche trasformando direttamente in opportunità di crescita tangibili per i commercianti: secondo i dati ufficiali, il volume degli ordini di evasione localizzata di Shopee aumenterà di oltre il 100% su base annua nel 2025 e le vendite aumenteranno di oltre il 70% su base annua.
Ma ciò che va notato è che ci sono ancora molti commercianti del commercio interno che non hanno ancora fatto il passo di andare all’estero e sono titubanti riguardo ai mercati sconosciuti e alle elevate soglie di investimento.
In un contesto di crescente incertezza, la piattaforma Shopee ha anche collaborato con i principali partner ERP transfrontalieri per proporre il modello “facile all’estero”, che collega il sistema ERP e i siti esteri di Shopee per consentire ai venditori di ottenere “l’apertura del negozio con un clic e la sincronizzazione multi-sito”, in modo che i commercianti possano utilizzare le capacità dell’infrastruttura della piattaforma per “con un clic all’estero” e cogliere le opportunità di business più rapidamente.
Per i commercianti che non hanno molta esperienza transfrontaliera, “Easy Going Overseas” fornisce un punto di partenza più certo.
In passato, il commercio elettronico transfrontaliero spesso implicava complessi sistemi logistici, di pagamento e di conformità. Al giorno d’oggi, queste funzionalità vengono gradualmente standardizzate dalla piattaforma. Integrando la distribuzione del magazzino, le risorse di pagamento e di traffico, i commercianti possono entrare nei mercati esteri con investimenti inferiori e quindi aumentare gradualmente gli investimenti locali in base al feedback del mercato.
Questo percorso dal superficiale al profondo andrà a beneficio di cinture industriali sempre più ampie e di piccole e medie imprese.
Epilogo
Guardando indietro alla transizione del commercio elettronico transfrontaliero negli ultimi dieci anni, dall’arbitraggio del gap informativo nell’era sconsiderata, alla transizione accelerata e alla differenziazione dei modelli nel medio termine, fino all’attuale ciclo di ristrutturazione, questo settore è sempre andato avanti con cambiamenti.
Ciò che rimane invariato è l’abbondante offerta di materie prime dalla Cina al mondo. Ciò che cambia è che le modalità e i percorsi per raggiungere questo obiettivo diventano sempre più complessi e approfonditi.
I dieci anni di Shopee sono un esempio e una nota a piè di pagina di questo processo.
Da piattaforma start-up fondata nel sud-est asiatico, è diventata una parte importante dell’infrastruttura di vendita al dettaglio regionale. La sua traiettoria di crescita è anche la logica centrale del commercio elettronico transfrontaliero. Non si tratta semplicemente di vendere beni a livello globale, ma di realizzare operazioni locali stabili e a lungo termine in diversi mercati.
Nel prossimo decennio, l’obiettivo principale delle aziende non sarà solo quello di cercare un’espansione incrementale, ma anche di stabilire vantaggi competitivi reali in diversi mercati e testare la capacità di comprendere il mercato, servire gli utenti e investire a lungo termine.
Il fiume del commercio elettronico transfrontaliero scorre ancora, ma la sua direzione diventerà più chiara.
Dalla vendita di beni a livello globale all’operatività a livello locale, questa potrebbe non essere un’era più semplice, ma deve essere un’era più stabile e sostenibile.
