Il 18 giugno, otto dipartimenti, tra cui il Ministero del Commercio, hanno pubblicato congiuntamente i “Pareri di attuazione sull’accelerazione dello sviluppo di “Intelligenza artificiale + consumo”, proponendo 17 misure specifiche attorno a cinque aspetti principali, tra cui il miglioramento di “intelligenza artificiale + consumo di materie prime” e l’espansione di “intelligenza artificiale + consumo di servizi”. Dall’aggiornamento completo dei terminali intelligenti all’ingresso di robot umanoidi nelle case, dal collegamento completo delle case intelligenti all’implementazione accelerata di robot per l’assistenza agli anziani: questo cambiamento dei consumi guidato dalle politiche sta aprendo uno spazio di mercato senza precedenti per il settore dell’outsourcing delle operazioni e della manutenzione IT
Combinazione di politiche: dal lato dell’offerta alla domanda.
Lato: aprire completamente i blocchi del consumo di intelligenza artificiale
Il punto più degno di nota di questa “opinione” è che gli sforzi dovrebbero essere compiuti contemporaneamente sia dal lato dell’offerta che da quello della domanda. Dal lato dell’offerta, si propone chiaramente di espandere l’offerta di terminali intelligenti, promuovere la trasformazione dei prodotti di elettronica di consumo da funzionali a intelligenti, tracciare un nuovo percorso per il consumo di robot umanoidi e accelerare la penetrazione dei robot dagli scenari industriali a quelli di consumo.
Dal lato della domanda, costruire una piattaforma per il lancio di prodotti di intelligenza artificiale, sostenere i lanci e le prime mostre e organizzare l’evento “L’intelligenza artificiale entra in diecimila case”.
In termini di scenari specifici, le “Opinioni” coprono un’ampia gamma di argomenti.
Nel campo della casa intelligente, si propone di creare un ecosistema di prodotti intelligenti che colleghi “persone, automobili e case” in tutti gli scenari e promuova l’integrazione dell’intelligenza artificiale, dell’interfaccia cervello-computer, della realtà aumentata (AR) e di altre tecnologie all’avanguardia.
Il campo dei servizi di assistenza agli anziani richiede chiaramente una guida per gli istituti di servizi di assistenza agli anziani per utilizzare la tecnologia dell’intelligenza artificiale, predisporre la gestione delle informazioni, la sicurezza intelligente e altri sistemi tecnici e attrezzare robot infermieristici intelligenti, robot di riabilitazione e altri prodotti.
Inoltre, sono coinvolti anche il turismo culturale, l’alloggio e la ristorazione, l’istruzione e altri settori.
Lin Jian, vicedirettore dell’Istituto per il commercio internazionale e la cooperazione economica del Ministero del commercio, ha commentato che i “Pareri” utilizzano la collaborazione multidipartimentale per costruire un quadro politico di.
“intelligenza artificiale + consumo”, che favorisce l’apertura di canali politici per l’innovazione tecnologica e l’aggiornamento dei consumi, e promuove la logica della crescita dei consumi dal fare affidamento sugli stimoli esterni all’affidarsi all’empowerment tecnologico.
Outsourcing delle operazioni IT e della manutenzione: il “vincitore nascosto” sotto i dividendi politici
La direzione politica è chiara: un gran numero di terminali intelligenti di intelligenza artificiale si riverseranno nelle case, nelle comunità, negli istituti di assistenza agli anziani e nei luoghi commerciali.
Ma una questione che viene facilmente trascurata è: chi garantirà il funzionamento stabile di queste apparecchiature e sistemi?
Chi manterrà la piattaforma cloud, i collegamenti dati e l’infrastruttura informatica dietro di essi? La risposta punta al settore dell’outsourcing delle operazioni e della manutenzione IT.
Diamo prima un’occhiata alle dimensioni del mercato. Secondo i dati di numerose istituzioni autorevoli, il mercato cinese dell’outsourcing delle operazioni e della manutenzione IT è passato da circa 300 miliardi di yuan nel 2023 a 364,72 miliardi di yuan nel.
nel 2024, per poi salire ulteriormente fino a 445,09 miliardi di yuan nel 2025. Si prevede che supererà la soglia dei 500 miliardi di yuan nel 2026. Dietro questa curva di crescita ci sono i molteplici fattori che si sovrappongono alla trasformazione digitale delle imprese, la sostituzione della localizzazione di Xinchuang e l’implementazione accelerata della tecnologia dell’intelligenza artificiale.
L’introduzione della politica “intelligenza artificiale + consumo” equivale ad aggiungere un altro fuoco a questa curva di crescita style=”text-align: center”>
Stanno emergendo tre grandi opportunità
In primo luogo, l’enorme numero di terminali intelligenti ha creato requisiti di funzionamento e manutenzione dell'”ultimo miglio” Dalle case intelligenti ai robot per l’assistenza agli anziani, da dai dispositivi indossabili intelligenti agli occhiali AI, centinaia di milioni di dispositivi intelligenti di livello consumer entreranno in migliaia di famiglie.
Questi dispositivi non solo richiedono installazione front-end e debug, ma richiedono anche aggiornamenti continui del sistema, risoluzione dei problemi e sicurezza dei dati.
Per i fornitori di servizi in outsourcing che sono bravi nel funzionamento e nella manutenzione dei terminali, questa è un’eccellente finestra per estendersi dal “mercato aziendale” al “mercato consumer”.
“Vendere persone” per “vendere intelligenza”.
Il rapporto mostra che la performance del mercato dei software di gestione e manutenzione intelligente (AIOps) è particolarmente accattivante: la dimensione del mercato raggiungerà i 12,86 miliardi di yuan nel 2025, con un aumento su base annua del 24,3%, che è molto superiore al tasso di crescita complessivo del 15,7% del software di gestione IT.
Con l’aiuto delle funzionalità di AIOps, i tempi di riparazione dei guasti possono essere ridotti del 70% e i costi di funzionamento e manutenzione possono essere ridotti dal 35% al 50%.
I principali fornitori di servizi di outsourcing hanno integrato funzionalità di intelligenza artificiale nei servizi quotidiani: monitoraggio automatizzato, diagnosi intelligente dei guasti e interazione con il linguaggio naturale stanno diventando standard.
Come hanno sottolineato gli osservatori del settore, l’implementazione di AIOps non è più una “questione di scelta” ma una “licenza” legata alla sopravvivenza futura; il valore principale del settore sta cambiando radicalmente da “fornire manodopera” a “fornire intelligenza”. aggiornati simultaneamente.
I terminali intelligenti raccolgono una grande quantità di dati degli utenti e normative come la Legge sulla sicurezza dei dati e la Legge sulla protezione delle informazioni personali hanno proposto requisiti più elevati per le qualifiche di conformità e le capacità di sicurezza dei fornitori di servizi operativi e di manutenzione.
I dati mostrano che la domanda di outsourcing relativa alla conformità supererà i 50 miliardi di yuan all’anno nel 2024 e le capacità di conformità sono passate dall’essere un “plus” all’essere “il biglietto”.
Il settore è in fase di rimpasto, chi è il primo a prendere il sopravvento durante il periodo finestra?
Il rapporto mostra che la concentrazione del settore sta aumentando rapidamente e che la quota di mercato dei primi dieci fornitori di servizi dovrebbe aumentare dal 27% nel 2024 al 35% nel 2026. Ciò significa che i fornitori di servizi di piccole e medie dimensioni si troveranno ad affrontare il rischio di essere emarginati se non riescono a stabilire barriere differenziate in settori specializzati.
Al contrario, ci si aspetta che i fornitori di servizi regionali profondamente coinvolti in settori specifici ottengano maggiori opportunità di mercato sfruttando i loro vantaggi professionali.
Gli analisti del settore ritengono che la dimensione del mercato di 500 miliardi di yuan sia un segnale importante.
Durante il periodo di rapida espansione del mercato, la Parte A è più propensa a scegliere fornitori di servizi con soluzioni mature per scenari specifici, piuttosto che perseguire fornitori generici “grandi e completi”.
Conclusione
Quando l’intelligenza artificiale si sposta dalle fabbriche alle case e dai laboratori alla vita, un miglioramento dei consumi da “funzionale” a “intelligente” è in pieno svolgimento.
Per il settore dell’outsourcing delle operazioni e della manutenzione IT, questa non è solo un’espansione delle dimensioni del mercato, ma anche una ricostruzione del posizionamento del valore: da “riparatore” dietro le quinte a “governante intelligente” alla reception, e da centro di costo a motore di valore.
Il periodo finestra si è aperto.
Chiunque riuscirà a prendere l’iniziativa nel completare la trasformazione da “outsourcing umano” a “operatività e manutenzione intelligenti” sarà in grado di prendere l’iniziativa in questa ondata di mercato da 500 miliardi.
