L’essor du commerce électronique de matériel informatique : une nouvelle façon pour les jeunes d’économiser de l’argent

« Mon robinet fuit depuis trois jours. Le plombier arrive et demande 300 yuans. Vous serrez les dents et vous dites : « Il m’arnaque ! » Mais vous réalisez ensuite que vous êtes incapable d’estimer la taille d’une clé. » Ne riez pas ; cela reflète fidèlement le quotidien de nombreux jeunes. Les données du Festival du shopping du 18 juin (618) montrent que 62 % des clients des quincailleries ont entre 25 et 35 ans. En achetant de la quincaillerie, ils n’achètent pas seulement les outils eux-mêmes, mais aussi la garantie de ne plus se faire arnaquer. Concernant les politiques publiques, le secteur de la quincaillerie a été inclus dans les mesures de réduction des coûts, ce qui a fortement stimulé son développement. Parallèlement, le modèle de livraison directe d’usine a permis de réduire les coûts de distribution de 20 %. Grâce à ces deux facteurs, la part du commerce électronique a augmenté de 27 % en seulement six mois. Prenons l’exemple du tournevis électrique Pizhou. Lors de la diffusion en direct, le produit ne coûte que 59 yuans avec la livraison gratuite, tandis que la quincaillerie du rez-de-chaussée ose le vendre à 120 yuans. L’attitude du vendeur face à cet achat est un facteur clé. Un tel écart de prix incite naturellement davantage de consommateurs à acheter des produits de quincaillerie sur les plateformes de commerce électronique. Plus surprenant encore, la moitié des commandes d’extincteurs industriels passées l’an dernier ont été livrées à des particuliers, et les lampes torches antidéflagrantes figurent désormais parmi les dix articles les plus indispensables des kits d’urgence familiaux. Les jeunes considèrent les produits industriels comme de « grands jouets », et même après avoir participé à trois exercices d’incendie en réalité augmentée, ils ont commandé des masques à gaz sans hésiter, ce qui a entraîné une augmentation de 35 % du taux de conversion. Ce phénomène a même surpris les pompiers, qui ont réalisé que la « peur de la mort » pouvait facilement influencer le comportement des consommateurs. Pour beaucoup de jeunes, ne pas savoir installer de quincaillerie est un vrai casse-tête. Heureusement, JD.com a la solution. Le site a transformé 3 000 références en tutoriels vidéo qui expliquent comment changer un cylindre de serrure en seulement 3 minutes. En cas de problème lors de l’installation, comme visser à l’envers ou acheter la mauvaise pièce, le « docteur quincaillerie » en ligne propose un diagnostic vidéo direct. Grâce à ce service attentif, le taux de retour a chuté à 1,2 %, un avantage encore plus grand que l’achat de vêtements. Alors, même si les travaux manuels ne sont pas toujours une partie de plaisir, quand « les outils sont moins chers qu’un thé au lait et les tutoriels plus rapides qu’un repas à emporter », se débrouiller seul devient la solution idéale pour faire des économies. Il est peu probable que les panneaux « Réparation professionnelle » qui ornaient autrefois les portes des quincailleries se vendent à prix d’or, compte tenu de l’essor du commerce en ligne. L’apparition des quincailleries en ligne a non seulement modifié les habitudes d’achat des consommateurs, mais a également créé de nouvelles perspectives de développement pour le secteur. On estime qu’à l’avenir, davantage de produits de quincaillerie seront disponibles dans les foyers via les plateformes de commerce électronique, permettant ainsi à un plus grand nombre de consommateurs de bénéficier de prix abordables et d’une plus grande facilité d’accès.