تقدم خدمة Alipay+ خدمة الدفع عبر رمز QR عبر الحدود إلى سوق أمريكا اللاتينية.
تعاونت Alipay+، وهي شركة تابعة لشركة Ant International، مع شركة PVS لحلول الدفع في أمريكا اللاتينية لإطلاق خدمات الدفع عبر الهاتف المحمول عبر الحدود في أمريكا اللاتينية للمسافرين العالميين.
يمكن للمسافرين حول العالم، وخاصة القادمين من آسيا وأوروبا، استخدام محافظ Alipay+ الإلكترونية التعاونية والتطبيقات المصرفية لإجراء عمليات الدفع عبر رمز الاستجابة السريعة لدى تجار PVS.
وتغطي الدفعة الأولى تشيلي والأرجنتين، وسيتم توسيعها إلى المزيد من الأسواق لاحقًا.
والجسم الرئيسي لهذا التعاون هو Alipay+، وليس محفظة Alipay الفردية.
Alipay+ هي شبكة خدمات رقمية للدفع عبر الهاتف المحمول تابعة لشركة Ant International، تربط المحافظ الإلكترونية والتطبيقات المصرفية وأنظمة رمز الاستجابة السريعة وسيناريوهات قبول التجار في بلدان ومناطق مختلفة.
يضعه موقع Alipay+ الرسمي على أنه بوابة محفظة موحدة، مما يوفر للتجار القدرة على الوصول إلى تطبيقات دفع متعددة في وقت واحد.
التغييرات من جانب العميل بديهية نسبيًا.
عندما يصل السائحون الآسيويون والأوروبيون إلى أسواق مثل تشيلي والأرجنتين، يمكنهم الاستمرار في استخدام محافظهم الإلكترونية المألوفة أو تطبيقاتهم المصرفية لمسح رموز الاستجابة السريعة للدفع دون الحاجة إلى إعادة تنزيل أدوات الدفع المحلية أو إعادة تكييف مجموعة من طرق الدفع في كل وجهة.
تأخذ المدفوعات عبر الحدود محافظ المستخدمين المألوفة إلى وجهات أخرى.
يحدث التغيير من جانب التاجر أمام طاولة الدفع.
ووفقًا للإعلان، فإن هذا التعاون سيدعم مستخدمي تطبيق الدفع التعاوني Alipay+، بما في ذلك 50 محفظة إلكترونية وتطبيقًا مصرفيًا، بالإضافة إلى أكثر من 10 أنظمة رمز الاستجابة السريعة على المستوى الوطني، لإكمال مدفوعات رمز الاستجابة السريعة لدى تجار PVS.
تربط Alipay+ حاليًا 150 مليون تاجر عالمي و2 مليار حساب للمستهلك.
بعد الاتصال مرة واحدة، يمكن للتجار تحصيل المدفوعات من المزيد من مستخدمي المحفظة في الخارج دون الحاجة إلى الاتصال ببلدان مختلفة ومحافظ مختلفة وأنظمة رمز الاستجابة السريعة المختلفة.
لن تحصل شركات السياحة والمطاعم وتجارة التجزئة والفنادق والمعالم السياحية وتجار الخدمات المحلية على طرق دفع جديدة فحسب، بل ستحصل أيضًا على تكاليف إرساء أقل وقاعدة عملاء خارجية أوسع والقدرة على إكمال عمليات التحصيل بالعملة المحلية.
يكمن دور PVS بشكل أساسي في جانب قبول التجار المحليين. الدفع عبر الهاتف المحمول يدخل سوقًا جديدًا، وتغطية العملاء ليست سوى الخطوة الأولى.
ما إذا كان التجار المحليون يمكنهم قبولها، وما إذا كان بإمكان الجانب المستحوذ الوصول إليها، وما إذا كانت تجربة المعاملة سلسة، وما إذا كانت تسوية الأموال تلبي المتطلبات المحلية، كلها ستؤثر على معدل الاستخدام الفعلي.
باعتبارها شركة حلول دفع في أمريكا اللاتينية، تعمل PVS على ربط التجار المحليين وسيناريوهات قبول الدفع.
يتمتع +Alipay بإمكانية الوصول إلى شبكات التجار في تشيلي والأرجنتين من خلال PVS، مما يعزز إمكانيات القبول المحلية.
في هذا النوع من التعاون، يكون مقدمو خدمات الدفع المحليون مسؤولين ليس فقط عن الواجهات التقنية، ولكن أيضًا عن توسيع التجار، وتكييف بيئة القبول، وتوجيه المعاملات، وتنسيق التسوية المحلية.
يتكون سوق أمريكا اللاتينية من بلدان ومناطق متعددة، وعادات الدفع المحلية، وبيئات قبول رمز الاستجابة السريعة، ومستويات الرقمنة التجارية، والمتطلبات التنظيمية ليست موحدة.
لربط محافظ Alipay+ المتعددة الجنسيات بسيناريوهات الاستهلاك الحقيقي، فإنه يحتاج إلى ربط المحافظ المتعددة الجنسيات المرتبطة بـ Alipay+ بنظام الدفع الخاص بالتاجر من خلال العقد المحلية مثل PVS.
ومع ذلك، فإن الوصول إلى مقدمي الخدمات المحليين لا يعني أن تجربة الدفع قد تم طرحها بالكامل.
تعتمد إمكانية استخدام الدفع عبر رمز الاستجابة السريعة عبر الحدود بشكل ثابت على تفاصيل مثل كثافة تغطية تاجر PVS، وعلامات قبول المتجر، ومعرفة عمليات أمين الصندوق، ومعدل نجاح المعاملة، وعرض سعر الصرف، ومعالجة استرداد الأموال.
بالنسبة للمسافرين، فإن القدرة على مسح الرموز هي الخطوة الأولى فقط. ما يؤثر حقًا على التجربة هو ما إذا كان من الممكن إكمال الدفع بشكل ثابت وواضح وبتكلفة منخفضة في سيناريوهات الاستهلاك عالية التردد.
يختلف سوق أمريكا اللاتينية أيضًا عن الوجهات ذات التردد العالي للسياح الآسيويين مثل اليابان وكوريا الجنوبية وجنوب شرق آسيا.
توفر الدفعة الأولى من التطبيقات في شيلي والأرجنتين لـ Alipay+ مدخلاً لتجار أمريكا اللاتينية، ولكن لا يمكن مساواة ذلك ببساطة بالتعميم على نطاق واسع على المدى القصير.
ولا تزال المتابعة تعتمد على ما إذا كان بإمكان المزيد من البلدان والتجار الوصول إليها، وما إذا كانت ترتيبات التسوية المحلية وأسعار الخدمة وحل النزاعات والامتثال التنظيمي يمكن أن تدعم التوسع المستمر.
في الماضي، كانت سيناريوهات الدفع عبر الهاتف المحمول عالية التردد عبر الحدود للمستخدمين الآسيويين أكثر تركيزًا في اليابان وكوريا الجنوبية وجنوب شرق آسيا وهونج كونج وماكاو وسنغافورة وماليزيا وتايلاند وبعض الوجهات الأوروبية.
أمريكا اللاتينية بعيدة عن آسيا، والسياح لديهم مسارات أطول، وهناك المزيد من سيناريوهات السفر بين مدن ودول متعددة، وعادات الدفع المحلية وبيئات قبول التجار أكثر تشتتًا أيضًا.
تشيلي والأرجنتين هما الدفعة الأولى التي وصلت إلى الأرض، وهو ما له أهمية تكميلية قوية.
تختبر الوجهات الشهيرة سرعة التغطية، وتختبر الوجهات البعيدة سمك الشبكة.
لكي تدخل Alipay+ هذا النوع من الأسواق، يجب ألا تنظر فقط إلى عدد البلدان الجديدة التي أضافتها، ولكن أيضًا ما إذا كان يمكنها ربط المحافظ عبر الحدود، وقبول رمز الاستجابة السريعة، والدفع للتاجر، وعمليات المستخدم من خلال موفري الخدمات المحليين.
ويأمل هذا التعاون أن يوفر للمسافرين العالميين، وخاصة العدد المتزايد من المسافرين الآسيويين الذين يسافرون إلى وجهات متعددة في أمريكا اللاتينية ويخططون للبقاء لفترة طويلة، توفير تجربة دفع أكثر ملاءمة وشفافية وأمانًا وتقليل الإزعاج الناجم عن صرف العملات.
إن ما تعالجه خدمة Alipay+ في أمريكا اللاتينية لا يمثل مشكلة دفع واحدة، بل تجربة استهلاك مستمرة أثناء السفر عبر الحدود.
تشمل نقاط الضعف الشائعة في مدفوعات السفر عبر الحدود في الماضي الصرف النقدي، ورسوم البطاقة المصرفية، وأسعار الصرف المبهمة، وفشل تمرير البطاقة، والصعوبات في تسجيل أدوات الدفع المحلية، وما إلى ذلك.
إذا كان من الممكن إكمال الدفع باستخدام رمز الاستجابة السريعة من خلال المحفظة الأصلية للمستخدم، فيمكن تقليل حالات عدم اليقين هذه إلى حد معين.
يدفع المستخدمون باستخدام محافظ مألوفة، ويستخدم التجار الأنظمة المحلية لتحصيل المدفوعات، وتتعامل شبكة الدفع عبر الحدود مع الاتصالات بين الأسواق المختلفة.
تقوم Ant International بتوسيع تعاونها مع مقدمي خدمات الدفع العالميين والمحليين، وشركات التكنولوجيا المالية والمنصات الرقمية في أمريكا اللاتينية لتوفير خدمات الدفع والائتمان عبر الحدود للمؤسسات الصغيرة والمتوسطة والأفراد، بما في ذلك التعاون مع R2، وهي شركة للبنية التحتية للإقراض ومقرها في المكسيك، لتوسيع خدمات التمويل للمؤسسات الصغيرة والمتوسطة الحجم في المنطقة.
لا يركز وجود Ant International في أمريكا اللاتينية على قبول مدفوعات الركاب فحسب، بل بدأ أيضًا في تقديم خدمات الأعمال للتجار المحليين والشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم.
يُظهر الموقع الرسمي لـ Alipay+ أن إمكانياته غطت الدفع عبر رمز الاستجابة السريعة دون اتصال بالإنترنت، ودفع NFC، وتسويق الدفع، وخدمات السفر واتجاهات أخرى؛ ومع ذلك، في هذا التعاون في أمريكا اللاتينية، لا يزال الدفع عبر رمز الاستجابة السريعة من قبل تجار PVS هو الذي تم تنفيذه بوضوح.
لا تزال خدمات السفر المستندة إلى الذكاء الاصطناعي والتسويق التجاري والمزيد من القدرات الرقمية تخضع للتنفيذ الفعلي اللاحق.
تعد Alipay + Latin America، ظاهريًا، محطة أخرى للدفع عبر رمز الاستجابة السريعة، ولكن في جوهرها، تستمر عمليات الدفع عبر الهاتف المحمول عبر الحدود في التوسع لتشمل سيناريوهات القبول المحلية.
والتغيير الذي يجلبه ذلك بشكل مباشر هو أن تجار PVS في تشيلي والأرجنتين قاموا بزيادة قدراتهم على تحصيل المدفوعات للسياح من جميع أنحاء العالم، وخاصة القادمين من آسيا وأوروبا.
متغير المتابعة هو ما إذا كان نموذج الربط البيني للمحفظة هذا يمكنه دخول المزيد من أسواق أمريكا اللاتينية وتشكيل قبول مستقر واستخدام مستمر من قبل التجار المحليين.
هذه المرة، ما يضيفه Alipay+ هو إمكانية القبول المحلي للمدفوعات عبر الهاتف المحمول عبر الحدود في الوجهات النائية.
