يعلق العديد من الأشخاص على التجارة الإلكترونية عبر الحدود ويفضلون تسميتها “المنفذ”.
كان هذا هو الاتجاه السائد في عام 2015، وكان الاتجاه في عام 2018، وسيظل هو الاتجاه في عام 2021. في كل مرة تكون هناك عاصفة، تندفع مجموعة من الناس ثم يختفون بهدوء.
Zhihui Chuangxiang هو أحد الأشخاص الذين نجوا من عام 2015.
في دائرة التجارة الإلكترونية عبر الحدود، يجب أن يؤخذ البقاء على محمل الجد.
تشهد أمازون موجة من عمليات تعليق الحسابات في عام 2021. حيث تم حظر أكثر من 50000 حساب بائع للعلامة التجارية خلال شهر واحد.
العديد من الشركات أغلقت جميع مخزوناتها وجمدت أموالها بين عشية وضحاها، وانخفضت قيمتها السوقية من ذروتها إلى الإعسار.
لكن Zhihui Chuangxiang ليست على قيد الحياة فحسب، بل توسعت أيضًا لتشمل أكثر من 1000 شخص، و50000 متر مربع من المستودعات العالمية، ومنتجات تغطي أكثر من 100 دولة حول العالم.
عندما يتحدث العالم الخارجي عن Zhihui Chuangxiang، يكون رد الفعل الأول هو “Shenzhen بائع كبير لأمازون”، لكنه في الواقع مجموعة “نوع التوزيع متعدد المنصات ومتعدد الفئات”. لديها ثلاثة أقسام تجارية: Zhihui، وMaker Times، وLechuang. يقع مقرها الرئيسي في شنتشن ولها فروع في تشنغدو وييوو ودونغقوان والولايات المتحدة والمملكة المتحدة.
يغطي العمل Amazon وeBay وAliexpress وLazada وShopee وWalmart ومنصات أخرى. تتراوح فئات الأعمال من 3C الرقمي والأثاث المنزلي إلى منتجات التجميل والرياضة والأنشطة الخارجية، مع مئات الآلاف من وحدات SKU.
هناك انحياز بالقصور الذاتي في الصناعة، حيث تعتقد أن نموذج التوزيع متخلف، وليس له علامة تجارية مميزة، وسيتم القضاء عليه من خلال مسار العلامة التجارية البوتيكية عاجلاً أم آجلاً.
ولكن في بيئة اليوم العابرة للحدود، فإن مجموعة الشركات التي راهنت في الأصل على طريق “العلامة التجارية ذات المنصة الواحدة” تموت بشكل أسرع.
ستقوم أمازون بحظر الحسابات في عام 2021، وزيادة العمولات في عام 2022، والحد من عدد وحدات SKU في عام 2023. وسيكون لكل تغيير تأثير كبير على البائعين الذين يعتمدون بشكل كبير على منصة واحدة.
ومع ذلك، تريد شركة Zhihuichuang نشر بيضها في أكثر من اثنتي عشرة سلة، مما يجعلها أكثر مقاومة للمخاطر.
وفي الوقت نفسه، أدى ظهور شركة Temu إلى سحق عدد كبير من صغار البائعين الذين اعتمدوا على المزايا السعرية لتوزيع البضائع. ومع ذلك، فإن العمليات متعددة الفئات التي تدعم نظامًا حقيقيًا، مثل Zhihui Chuangxiang، لم تنجو فحسب، بل أدت أيضًا إلى تسريع استيعابها لمساحة السوق التي أخلاها أقرانها الذين سقطوا.
التشغيل متعدد المنصات عبارة عن خندق تم بناؤه بشكل نشط. معظم البائعين ليسوا واضحين بعد بشأن هذا الفهم.
علق بعض الأشخاص في Zhihu على Zhihui Chuangxiang. وبعد دخولهم، “تأثروا بشكل كبير” بمبيعات زملائهم، لأن مبيعات مساعدي المبيعات في نفس الفريق كانت بالفعل أعلى من مبيعات الشركة السابقة في أفضل حالاتها.
يوضح هذا أن Zhihui Chuangxiang لديه نظام تشغيل ناضج.
يحتوي على موقع ويب تعليمي تم إنشاؤه ذاتيًا بداخله، والذي يقوم بتكوين الدورات التدريبية وفقًا للمنصب، بدءًا من اختيار المنتج، وتحسين القائمة إلى طرق التشغيل، والتفكيك المنهجي.
يتم توجيه الوافدين الجدد من قبل الموجهين الذين يقومون أيضًا بتعليم كل ما يمكنهم تقديمه.
عند العمل في دوائر عابرة للحدود، لا تقوم معظم الشركات بتوظيف الأشخاص الذين تزيد أعمارهم عن 30 عامًا. هذا لأنه لا يوجد نظام لعب ثابت.
يعتمد القادمون الجدد على الكلام الشفهي من كبار السن. عندما يغادر كبار السن، ينكسر الميراث، مما يسبب احتكاكًا داخليًا. يستخدم Zhihui Chuangxiang آلية منهجية لتحل محل نقل الخبرة البشرية.
يتمتع القادمون الجدد بمسار تدريبي موحد ويعتمدون على نماذج اختيار المنتجات الذكية ذاتية التطوير والأدوات الرقمية للعمليات.
يتم تسوية الاختلافات في القدرات الفردية من خلال قدرات النظام. علاوة على ذلك، فهو يوفر للموظفين “مسارات نمو مهنية وإدارية مزدوجة القناة” وخطط وظيفية مخصصة، وهو أمر نادر في الدائرة العابرة للحدود.
الشيء الأكثر قلقًا بالنسبة لبائعي التجارة الإلكترونية عبر الحدود في السنوات الأخيرة هو سياسات النظام الأساسي، لأن القدرة التنافسية الأساسية لمعظم البائعين مبنية على النظام الأساسي.
يراهن Zhihui Chuangxiang على سلسلة التوريد. لقد قامت بدمج موارد عشرات الآلاف من الموردين وأنشأت أنظمة خدمات التوريد والتخزين في الولايات المتحدة والمملكة المتحدة وألمانيا وأستراليا والمكسيك. ينفذ فريق مراقبة الجودة معايير ISO9001 بدقة. يبلغ معدل فحص خط الإنتاج والخط الأول 100%، ويتم تنفيذ الطلبات المرتجعة وفقًا لمعايير فحص الجودة الثلاثية AQL.
وهذا يسمح لها بتبديل المنصات بتكاليف منخفضة للغاية، والاستجابة بسرعة لتغيرات السوق، كما أن قدرات سلسلة التوريد الخاصة بها تشكل حواجز يصعب تكرارها.
تريد Zhihui Chuang دمج الرقمنة في الروابط الأساسية الثلاثة لاختيار المنتج، وإنشاء القائمة، وقيادة العمليات، وكلها أنظمة مطورة ذاتيًا.
على مستوى اختيار المنتج، يمكن لنموذج اختيار المنتج الذكي أن يطابق بدقة فجوات السوق؛ على مستوى القائمة، يتم تخطيط هيكل المرور مسبقًا؛ على مستوى العمليات، يتم التعامل مع المهام المتكررة تلقائيًا، مما يسمح للعمليات بالتركيز على اتخاذ القرار.
وفي الوقت نفسه، يتم اتخاذ قرارات المخزون من خلال البيانات لتجنب تأثير مشاكل المخزون على البائعين.
يعارض العديد من الأشخاص “نموذج التوزيع” و”العلامة التجارية”، لكن مسار Zhihui Chuangxiang يثبت أن الاثنين ليسا إما/أو.
يستخدم أولاً التوزيع متعدد الفئات لإنشاء تغطية السوق وتراكم البيانات، ثم يحدد الفئات ذات قيمة بناء العلامة التجارية، ويركز الموارد على الزراعة العميقة، ويخلق منتجات مبتكرة ذاتية التطوير، ويضع حواجز التمايز.
فيما يتعلق بأبحاث وتطوير المنتجات، فإننا نؤكد على التطوير المزدوج للمظهر والتطبيق العملي الوظيفي، والذي يتماشى أكثر مع منطق اتخاذ قرار الشراء للمستهلكين في الخارج.
من بين المبيعات عبر الحدود في Shenzhen، على الرغم من أن Zhihui Chuangxiang ليست كبيرة ومشهورة بعلامة تجارية مثل Anker وSHEIN وDJI وما إلى ذلك، إلا أنها تتبع مسار الفائدة المركبة الثابتة.
تعمل المنصات المتعددة على تخفيف المخاطر، وتغطي الفئات المتعددة الدورات، ويتم تعميق سلسلة التوريد وتعزيزها، وتصبح القدرات الرقمية نقاط قوة داخلية، ويشكل تدريب المواهب حلقة مغلقة.
ومن عام 2015 إلى عام 2026، شهدت التعديلات الأكثر وحشية في التجارة الإلكترونية عبر الحدود. إن قدرتها على الوقوف اليوم هي أقوى تأييد في الصناعة لهذا النمط من اللعب.
إذا كنت تمارس أعمالًا تجارية عبر الحدود، أو كنت على مفترق طرق التحول من التوزيع إلى العلامة التجارية، فإن حالة Zhihui Chuangxiang تستحق الدراسة المتأنية. المفتاح هو تعلم ممارساتها في التخطيط متعدد المنصات، وتعميق سلسلة التوريد، والقدرات الرقمية الداخلية، وبناء نظام المواهب، وما إلى ذلك، بالإضافة إلى خبرتها في التعامل مع تعديلات الصناعة.
ولم يتغير المنطق الأساسي للدائرة العابرة للحدود، وكلما كانت البنية التحتية أكثر سمكا، كلما قل السعر المدفوع عندما تتغير القواعد.
