مع إعادة البناء المتسارع للتجارة الرقمية العالمية، تدخل صناعة التجارة الإلكترونية عبر الحدود في الصين فترة انفجارية غير مسبوقة.
في مؤتمرات الصناعة الأخيرة ومجتمعات البائعين، تم ذكر وجهة نظر مثيرة للجدل ولكن لها صدى واسع النطاق بشكل متكرر: “من السهل كسب أموال الأجانب”.
إن هذا التنهد الذي يبدو واضحًا وحتى مازحًا قليلاً يعكس في الواقع أرباح فرق السعر الهائل، والاختلافات في عادات الاستهلاك، والمساحة المتميزة للعلامة التجارية التي تواجهها سلسلة التوريد الصينية حاليًا عند السفر إلى الخارج.
وفقًا للإدارة العامة للجمارك والعديد من وكالات البيانات الخارجية، سيستمر حجم استيراد وتصدير التجارة الإلكترونية عبر الحدود في الصين في التوسع في 2023 مع زيادة نسبة الصادرات بشكل ملحوظ.
اكتشف العديد من البائعين الصغار ومتوسطي الحجم أن نفس الضروريات اليومية أو الملحقات الإلكترونية التي تباع مقابل بضع عشرات فقط من اليوانات في الصين يمكن بيعها غالبًا بخمس مرات أو حتى عشر مرات بمجرد تعبئتها بشكل جمالي أوروبي وأمريكي وإدراجها على موقع أمازون أو متجر تيك توك أو مواقع الويب المستقلة.
ويشكل هذا الفارق المذهل بين أسعار الصرف وتعادل القوة الشرائية حجر الزاوية الأساسي في الحجة القائلة بأن “كسب المال أمر سهل”.
قال بصراحة أحد الأشخاص المسؤولين عن أحد متاجر الهايبر ماركت في شنتشن والذي انخرط بعمق في سوق أمريكا الشمالية لسنوات عديدة: “في الوقت الذي “تشارك فيه” التجارة الإلكترونية المحلية بشكل جدي، حققت حرب الأسعار أرباحًا ضئيلة مثل شفرة حلاقة. ولكن في الأسواق الأوروبية والأمريكية، يولي المستهلكون اهتمامًا أكبر لتصميم المنتج ووظيفته وقصة العلامة التجارية له، ويكونون أكثر اهتمامًا بالسعر”. الحساسية منخفضة نسبيا.
طالما كانت جودة المنتج مرتفعة، حتى لو كان السعر مرتفعًا، فلا يزال بإمكانك الحصول على معدل تحويل جيد.” وأشار إلى أن منطق الاستهلاك في الأسواق الغربية الناضجة يختلف تمامًا عن الصين. فهم على استعداد للدفع مقابل “الخبرة” و”القيم”، مما يمنح التجار الصينيين مجالًا كبيرًا للعمليات المتميزة. على سبيل المثال، قد تباع بدلة اليوغا العادية مقابل 99 يوانًا فقط في الصين، ولكن من خلال التسويق الدقيق عبر وسائل التواصل الاجتماعي وبناء صورة العلامة التجارية، يمكن بيعها بسهولة بأكثر من 60 دولارًا أمريكيًا في الولايات المتحدة.
بالإضافة إلى ذلك، قدم صعود الأسواق الناشئة أيضًا حواشي جديدة لوجهة النظر هذه في جنوب شرق آسيا، وأمريكا اللاتينية، والشرق الأوسط، مع انتشار الإنترنت عبر الهاتف المحمول ونمو بلدان الوسط ومع ذلك، فقد أظهر المستهلكون المحليون حماسًا كبيرًا للمنتجات الفعالة من حيث التكلفة من الصين، نظرًا لأن الصناعة التحويلية المحلية ضعيفة نسبيًا، يمكن لنظام سلسلة التوريد الكامل في الصين أن يسد فجوة السوق بسرعة.
وقال العديد من الممارسين إن المنتجات الصينية غالبًا ما تمثل “متقدمة” و”عالية الجودة”.
وهذا التحيز المعرفي يقلل أيضًا من تكلفة تثقيف المستخدمين، مما يجعل من السهل بشكل خاص اكتساب العملاء في المراحل المبكرة.
ومع ذلك، فإن “كسب المال بسهولة” لا يعني أنه يمكنك “الفوز بخسارة”. ومن الممكن أن يؤدي التفاؤل الأعمى إلى سوء تقدير استراتيجي خطير. فأولا، ترتفع عتبات الامتثال في الأسواق الخارجية بشكل حاد.
فمن الإصلاح الضريبي لضريبة القيمة المضافة في الاتحاد الأوروبي إلى الدعاوى القضائية المتعلقة بالملكية الفكرية في الولايات المتحدة، إلى القواعد التنظيمية الصارمة على نحو متزايد لحماية خصوصية البيانات في مختلف البلدان، فإن أي إهمال قد يؤدي إلى إغلاق المتاجر، أو تجميد الأموال، أو حتى فرض غرامات ضخمة.
ومؤخرا، كانت هناك حالات عديدة لعودة المنتجات إلى ما قبل التحرير بين عشية وضحاها بسبب إهمال معايير إصدار الشهادات للمنتج أو انتهاك براءات الاختراع.
ثانيًا، فإن تعقيد الخدمات اللوجستية عبر الحدود وأنظمة ما بعد البيع يتجاوز بكثير نظيره في الصين.
ولا تؤدي سلسلة النقل الطويلة إلى زيادة التكلفة فحسب، بل تؤدي أيضًا إلى ارتفاع شديد في عدم اليقين.
وبمجرد حدوث ازدحام في الموانئ أو تأخير الرحلات، سينخفض معدل دوران المخزون بشكل كبير، وفي الوقت نفسه، تعني قوانين حماية حقوق المستهلك المثالية في الدول الغربية أن معدل الإرجاع أعلى بشكل عام من نظيره في الصين، وخاصة في فئة الملابس أصبحت كيفية التعامل مع التكاليف اللوجستية العكسية المرتفعة عقبة رئيسية أمام اختبار ربحية البائعين.
ويكمن التحدي الأعمق في التكامل الثقافي والعمليات المحلية.
وقد وجد العديد من البائعين الذين اعتمدوا في البداية على “نموذج التوزيع” أنه مع ترقية خوارزميات النظام الأساسي والأذواق المتطورة للمستهلكين، أصبح نموذج “الحمال” البسيط غير مستدام.
إذا كنت تريد حقًا جني “أموال أجنبية” على المدى الطويل، فيجب أن يكون لديك فهم عميق للثقافة المحلية لقد بذلت العلامات التجارية التي يمكنها السفر إلى الخارج بنجاح جهودًا كبيرة في التسويق المحلي وخدمة العملاء والوفاء بالمسؤولية الاجتماعية.
ويعتقد محللو الصناعة أن عبارة “الأجانب يكسبون المال بسهولة” هي في الأساس وصف لعائد مرحلي من التحول والارتقاء بالتصنيع في الصين، وهو يعكس فجوة الطاقة المحتملة في سلسلة التوريد في الصين من “تصدير المنتجات” إلى “تصدير العلامات التجارية”. في المستقبل، ستدخل التجارة الإلكترونية عبر الحدود عصر “الزراعة المكثفة”.
وحدها الشركات التي تتمتع بقدرات قوية على تكامل سلسلة التوريد ورؤى السوق الثاقبة والوعي العالي بالامتثال يمكنها تحويل “أرباح جيدة” مؤقتة إلى “أرباح ثابتة” طويلة الأجل.
ولكن يتعين عليك أيضاً أن تكون متنبهاً للمخاطر التي تنطوي عليها التيارات الخفية، فبالنسبة لكل ممارس، فإن التخلي عن عقلية المضاربة، والعودة إلى جوهر العمل، وكسب احترام المستهلكين العالميين بمنتجات وخدمات عالية الجودة، يشكل الطريقة الأساسية للحفاظ على تدفق “أموال الأجانب” إلى جيوبهم
