شهادات المطابقة وشهادات ضمان الجودة للمكونات الهيكلية للأجهزة وثيقتان مختلفتان: تُثبت شهادة المطابقة أن “هذه الدفعة من المنتجات قد اجتازت الفحص وتفي بالمعايير”، بينما تضمن شهادة ضمان الجودة “تحملنا المسؤولية عن أي مشاكل”. في عمليات التصدير، غالبًا ما تكون شهادة المطابقة (COC) مطلوبة.
تختلف هذه الوثائق الثلاث في طبيعتها وتتطلب طرق إصدار مختلفة – تشرح هذه المقالة كلًا منها على حدة.
I.
كيفية إصدار شهادة المطابقة (شهادة فحص جودة المنتج)
وفقًا لقانون جودة المنتج، يتحمل المنتجون مسؤولية جودة منتجاتهم، ولا تُصدر شهادة المطابقة إلا بعد الفحص والموافقة؛ ويجب أن تتطابق الكمية الصادرة لكل دفعة من المنتجات مع كمية تلك الدفعة.
لا يوجد نموذج محدد أو قالب موحد لشهادة المطابقة؛ إذ يصدرها المصنّع. ومع ذلك، يجب أن يتضمن محتواها ما يلي: اسم المنتج ومواصفاته، ورقم المعيار المطبق، ونتيجة الفحص (مؤهل)، ومحتوى الاختبار ومعاييره الفنية، والدفعة/الكمية، وتاريخ الفحص واسم المفتش، وختم فحص الجودة أو الختم الرسمي.
تنبيه هام: ابتداءً من عام 2026، ستخضع بعض منتجات الصلب لتراخيص التصدير. ولن تُصدر تراخيص تصدير لمنتجات الصلب التي لا يستطيع المصنّعون تقديم شهادة مطابقة لها، حيث أصبحت شهادة المطابقة وثيقة إلزامية للتخليص الجمركي للتصدير.
ثانيًا كيفية إصدار شهادة ضمان الجودة (شهادة ضمان جودة المنتج)
وفقًا للمعيار GB/T 14436 “القواعد العامة لوثائق ضمان المنتجات الصناعية”، يجب أن تتضمن شهادة ضمان جودة المنتج ما يلي: رقم معيار المنتج المطبق؛ نطاق تطبيق المنتج وشروط استخدامه؛ الأداء الرئيسي للمنتج ومعاييره الفنية أو تركيبه؛ خصائص المنتج (عملية التصنيع والمواد الخام)؛ مسؤولية الشركة المصنعة عن جودة المنتج والخدمة؛ وشهادة جودة المنتج ونتائج الاختبارات من أقسام فحص الجودة.
يُعد “بند المسؤولية” في شهادة الضمان أمرًا بالغ الأهمية، حيث يحدد بوضوح فترة الضمان (على سبيل المثال، 12 أو 24 شهرًا بعد التسليم)، ونطاق الضمان (العيوب المشمولة: المواد غير المطابقة للمواصفات، والتصنيع، والأداء)، وشكل المسؤولية (الاستبدال/الإرجاع/الإصلاح/التعويض)، والاستثناءات (سوء الاستخدام، والتلف الناتج عن الاستخدام الطبيعي، والقوة القاهرة، والتحميل الزائد/الضغط الزائد).
كلما كانت البنود أوضح، قلّت النزاعات التي ستنشأ لاحقًا.
ثالثًا: كيفية الحصول على شهادة مطابقة للتصدير
يطلب عملاء تصدير الأجهزة عادةً شهادة مطابقة، وهي وثيقة إقرار وليست تقرير اختبار، تُثبت أن “هذه الدفعة من المنتجات مطابقة لأمر الشراء والمواصفات المطبقة”.
يتضمن المحتوى عادةً: اسم الشركة المصنعة وعنوانها، وتعريف المنتج (رقم القطعة/الطراز)، والكمية، ورقم أمر الشراء، والمواصفات المطبقة (المعايير أو الرسومات)، وإقرار المطابقة، والإشارة إلى شهادات المواد وتقارير الاختبار، والتوقيع المُعتمد والتاريخ.
الممارسة المتبعة في هذا المجال: يحتفظ البائع ببيانات الاختبار والفحص للرجوع إليها مستقبلًا (عادةً 10 سنوات بعد التسليم) ويُقدمها عند طلب العميل.
رابعًا: تحديد مواقع المستندات الثلاثة ودمجها
- شهادة المطابقة: شهادة تُرفق بالشحنة تُفيد باجتياز الفحص، وتُصدر للمبيعات المحلية والتصديرية على حد سواء؛ وهي الحد الأدنى من المستندات المطلوبة لمغادرة المصنع.
- شهادة الضمان: بنود الالتزام بالجودة والمسؤولية، مكتوبة في العقد أو مرفقة بالشحنة؛ وهي مطلوبة عادةً للعملاء/المشاريع الكبرى.
- إعلان المطابقة: إعلان المطابقة لطلبات التصدير، ويُدمج عادةً مع شهادات المواد وتقارير الاختبار وشهادات الاعتماد في حزمة مستندات واحدة.
V.
تذكيرات عملية
أولاً، ضمان صحة التوقيعات والأختام – يجب أن يوقع على شهادة المطابقة وشهادة الامتثال موظفون مخولون وأن تُختم بختم فحص الجودة/الختم الرسمي. يتحمل الموقع مسؤولية صحة الشهادة. ثانياً، ضمان تطابق تام مع الدفعات – يجب أن يتطابق رقم الدفعة/رقم الطلب في الشهادة مع البضائع الفعلية؛ إصدار شهادات لدفعات مختلطة غير صالح. ثالثاً، مواءمة الشروط مع العقد – يجب أن تتوافق فترة الضمان ونموذج المسؤولية مع عقد الشراء لتجنب أي تضارب، مثل “ينص العقد على 12 شهراً، بينما ينص الضمان على 24 شهراً”.
يقترح خبراء الصناعة إنشاء مكتبة قوالب قابلة لإعادة الاستخدام لهذه الوثائق الثلاث، ومطابقتها تلقائياً مع البضائع – يضمن الإصدار الموحد، وتطابق الدفعات، والشروط المتسقة سلاسة توثيق صادرات الأجهزة.
