تلعب التجارة الإلكترونية عبر الحدود دورًا مهمًا في تثبيت أساسيات التجارة الخارجية وتعزيز التحديث الصناعي.
ومن شركات المنصات التي تعمل على تسريع تخطيط العولمة إلى البائعين الصغار ومتوسطي الحجم الذين يتوسعون بنشاط في الأسواق الخارجية، ومن التصنيع التقليدي باستخدام قنوات التجارة الإلكترونية للذهاب إلى الخارج إلى العلامات التجارية المستقلة التي تدخل المسرح الدولي، أظهرت التجارة الإلكترونية في بلدي في الخارج اتجاهًا جيدًا للتوسع المستمر في الحجم، والتحسين المستمر للهيكل، والابتكار المتكرر للنماذج.
إن التطوير النشط للتجارة الإلكترونية عبر الحدود لا يوفر طريقًا مناسبًا للشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم للوصول إلى العالمية فحسب، بل يعزز أيضًا بشكل فعال التطوير المنسق للخدمات اللوجستية المحلية والدفع وسلسلة التوريد والصناعات الأخرى ذات الصلة.
تشير البيانات ذات الصلة الصادرة عن الإدارة العامة للجمارك إلى أنه في الربع الأول من هذا العام، بلغت واردات وصادرات التجارة الإلكترونية عبر الحدود لبلادي 618.46 مليار يوان، منها الصادرات 473.55 مليار يوان والواردات 144.91 مليار يوان.
لقد تجاوزت التجارة الإلكترونية عبر الحدود مجرد وظيفة ترويج الصادرات وأصبحت وسيلة نقل مهمة لدمج متطلبات الانفتاح المؤسسي في العملية الكاملة لعمليات الشركات عبر الحدود.
بدأت التجارة الإلكترونية عبر الحدود أولاً بتصدير المنتجات إلى الخارج، ثم انتقلت العلامات التجارية إلى الخارج. لقد دخلت الآن مرحلة 3.0 – “عبر الإنترنت وبيعها عالميًا”. من “بيع البضائع الصينية” إلى “استخدام سلاسل التوريد الصينية لتصنيع المنتجات المطلوبة محليًا”، نقوم بدمج الإنتاج والوفاء بالعقود والخدمات في السوق المستهدفة.
تتسارع التجارة الإلكترونية عبر الحدود إلى مرحلة التشغيل العالمية.
ويؤكد تقرير عمل الحكومة لهذا العام على الحاجة إلى تعزيز توسيع وتحديث التجارة الإلكترونية عبر الحدود بالإضافة إلى نموذج المستودعات الخارجية، وتوحيد التطوير المنظم، ويؤكد على تحسين نظام الخدمة الشاملة في الخارج.
وسرعان ما تُرجم ذلك إلى إجراءات ملموسة على المستوى المحلي.
واقترحت مقاطعة قوانغدونغ البحث بنشاط عن جميع الأسواق وفرص النمو الممكنة، وبذل كل جهد ممكن لتوحيد الأسواق التقليدية مثل أوروبا والولايات المتحدة واليابان وكوريا الجنوبية، وزيادة الجهود لاستكشاف الأسواق الناشئة مثل رابطة دول جنوب شرق آسيا والشرق الأوسط وأفريقيا وآسيا الوسطى؛ واقترحت مقاطعة سيتشوان توسيع الأسواق المتنوعة بشكل نشط، وتنمية الأسواق الناشئة بشكل عميق مثل آسيان وغرب آسيا وآسيا الوسطى، وتعزيز توسيع وتحديث التجارة الإلكترونية عبر الحدود بالإضافة إلى نماذج المستودعات الخارجية، وتوسيع التجارة في السلع الوسيطة، وتطوير تجارة الخدمات والتجارة الرقمية والتجارة الخضراء؛ اقترحت مقاطعة تشجيانغ لتعزيز التنمية النوعية للاقتصاد والتجارة الخارجية.
سنقوم بتنفيذ مجموعة “التوسع والتحسين المطرد” بشكل متعمق، وتنفيذ إجراء “توسيع الآلاف من الشركات السوق والتنافس على الطلبات”، وبذل كل جهد لتحقيق الاستقرار في السوق التقليدية، واستكشاف الأسواق الناشئة بنشاط مثل رابطة أمم جنوب شرق آسيا وأفريقيا والشرق الأوسط وأمريكا اللاتينية…
تشير البيانات ذات الصلة إلى أنه اعتبارًا من نهاية عام 2025، بلغ عدد شركات التجارة الإلكترونية عبر الحدود في بلدي 120.000، مع أكثر من 30.000 علامة تجارية مسجلة في الخارج، و178 منطقة تجريبية شاملة للتجارة الإلكترونية الوطنية عبر الحدود، وأكثر من 10.000 منطقة صناعية عبر الحدود، موزعة في 31 مقاطعة (مناطق ذاتية الحكم وبلديات)، مما يشكل نمط تنمية عالمي من “التجمعات في الشرق تقود الطريق، والمناطق الوسطى والغربية تتسارع في الارتفاع”.
أخذت قوانغدونغ وتشجيانغ وشاندونغ وغيرها من مقاطعات التجارة الخارجية الرئيسية زمام المبادرة في تحقيق التغطية الكاملة للمناطق التجريبية الشاملة للتجارة الإلكترونية عبر الحدود في المدن على مستوى المحافظة، وتشكيل إمكانات جماعية في الخارج في أحزمة صناعة التصنيع الناضجة، وتزويد شركات التجارة الإلكترونية المحلية عبر الحدود بدعم السياسات والتخليص الجمركي المريح والحماية الشاملة للبنية التحتية الرقمية.
تأتي المرحلة 3.0 الخارجية للتجارة الإلكترونية عبر الحدود بهدوء. لم يعد البائعون ملتزمين بأسلوب “القفز على الشبكة” المتمثل في “من A إلى B إلى C” للدخول إلى كل موقع، بل منذ اليوم الأول، يقومون بأعمال تجارية ذات أهداف عالمية؛ يتم تعميق التنسيق المتعمق لشبكة سلسلة التوريد العالمية، مما يجعل “لعبة الشطرنج العالمية” من أجل تمكين تحقيق النشر الفعال والديناميكي والذكي للسلع على نطاق عالمي؛ أصبحت تكنولوجيا الذكاء الرقمي قوة دافعة رئيسية، وتم دمج قدرات الذكاء الاصطناعي في كل رابط من اختيار المنتج إلى التسويق، مما يسمح لعملية صنع القرار بالتحول من “المعتمدة على الخبرة” إلى “المعتمدة على البيانات”، مما يحسن الكفاءة بشكل كبير؛ تعد العمليات المحلية العميقة خيارًا شائعًا، وقد بدأت العلامات التجارية في الاندماج حقًا في الثقافة المحلية وإقامة روابط طويلة الأمد مع المستخدمين. من “مجرد بيعها” إلى “العمليات العالمية العميقة”، ومن “المنتجات المصدرة إلى الخارج” إلى “المولد عالميًا”، لا يتطلب هذا التغيير المستمر من الشركات تغيير أنماط تفكيرها القديمة فحسب، بل يطرح أيضًا متطلبات جديدة لقدراتها على تكامل سلسلة التوريد، وقدرات العمليات العالمية، وتطبيقات تكنولوجيا الذكاء الرقمي، وقدرات الابتكار المتعمق.
أصدرت وزارة التجارة وست إدارات أخرى بشكل مشترك مؤخرًا “آراء توجيهية حول خدمة أفضل للاقتصاد الحقيقي وتعزيز التنمية عالية الجودة للتجارة الإلكترونية”، واقترحت دعم المستودعات الخارجية للتجارة الإلكترونية عبر الحدود بقوة وتحسين منصات الخدمات اللوجستية الذكية في الخارج.
لا تعد المستودعات الخارجية حاجة ملحة لشركات التجارة الإلكترونية عبر الحدود فحسب، بل تعد أيضًا بمثابة مُسرِّع لتقليل التكاليف اللوجستية وتقصير أوقات التسليم. في الماضي، كان الشحن من الصين إلى الولايات المتحدة، حتى بالنسبة لطرود البريد المباشر الصغيرة، يستغرق من 3 إلى 7 أيام عمل في أسرع وقت.
لنأخذ السوق الأمريكية كمثال، من خلال المستودعات الخارجية، يمكن لمعظم المناطق في الولايات المتحدة حاليًا استلام البضائع في غضون 48 ساعة بعد تقديم المشترين للطلب.
هذه السرعة تتجاوز بكثير نموذج البريد المباشر التقليدي. تعد المستودعات الخارجية أيضًا بمثابة “مرساة” للشركات لتحقيق الاستقرار في سلاسل التوريد الخاصة بها وتحسين رضا العملاء.
لقد كانت التكلفة المرتفعة للعودة والتبادل دائمًا نقطة ألم رئيسية لشركات التجارة الإلكترونية عبر الحدود.
وفي ظل النموذج التقليدي، غالبا ما تتطلب عمليات الإرجاع والتبادل إجراءات خروج مرهقة وانتظارات طويلة، الأمر الذي يجلب إزعاجا كبيرا للمستهلكين.
مع المستودعات الخارجية، يمكن إجراء عمليات الإرجاع والاستبدال في مكان البيع.
أصبحت عمليات الإرجاع والاستبدال أكثر ملاءمة ومرونة، وستتحسن تجربة التسوق لدى المستهلكين بشكل طبيعي، ومن المرجح أن تحظى العلامات التجارية بالقبول.
يعد مفهوم الخدمة “المرتكز على العملاء” هو المفتاح لشركات التجارة الإلكترونية عبر الحدود للفوز بالسوق.
لقد تحولت التجارة الإلكترونية عبر الحدود من مرحلة التوسع السريع إلى فترة التحول التنموي عالي الجودة. وتحول زخم النمو من “التوسع الكمي” إلى “التحسن النوعي”. وقد تسارعت عملية البقاء للأصلح. تستمر المزايا التنافسية للمؤسسات التي تتمتع بقدرات سلسلة التوريد والقدرات الرقمية وقدرات الامتثال في التوسع.
ومع تكرار قدرات النماذج الكبيرة، أصبحت تقنيات الفهم والتوليد في المقدمة، بحيث لم يعد الذكاء الاصطناعي موجودًا كمنطقة مفاهيمية منفصلة، ولكنه يتغلغل في جميع فئات الأجهزة الإلكترونية الاستهلاكية تقريبًا، ويحولها إلى منتج مادي يمكن رؤيته ولمسه وتجربته.
في غضون عامين فقط، قامت المزيد والمزيد من الأجهزة الذكية بدمج وتطبيق الذكاء الاصطناعي بشكل كامل، وكان أداء العديد من الشركات المصنعة المحلية رائعًا بشكل خاص.
تعمل الرقمنة والذكاء الاصطناعي على إعادة تشكيل الطريقة التي تتخذ بها الشركات قرارات العمل.
يكمن مفتاح تطوير التجارة الرقمية في استخدام التكنولوجيا الرقمية لربط عملية العمليات التجارية بأكملها.
في ممارسة التجارة الإلكترونية عبر الحدود، أصبحت تدفقات البيانات مثل عمليات البحث والنقرات والمراجعات والمرتجعات وإعادة الشراء هي الأساس الأساسي للحصول على نظرة ثاقبة للتغيرات في الطلب وتحسين قرارات العمل.
تمتد تطبيقات الذكاء الاصطناعي من توليد المحتوى إلى تحليل اختيار المنتج، والتسعير الديناميكي، وخدمة العملاء الذكية، والتنبؤ بالطلب والتعاون في العمليات، وما إلى ذلك، مما يعزز انتقال العمليات عبر الحدود من الحكم التجريبي إلى الاعتماد على البيانات، ومن التحسين من نقطة واحدة إلى إعادة بناء العملية الكاملة.
وهذا يعني أن مصدر الميزة التنافسية للمؤسسة لم يعد يعتمد على القدرة على الحصول على حركة المرور الأمامية، ولكن على القدرة على تشكيل قدرات تعاونية منهجية في الاستجابة للبيانات، وجدولة المخزون، والوفاء المحلي والجوانب الأخرى.
وأشار المطلعون على الصناعة إلى أنه مع نضوج سلسلة التوريد، وتحسن القدرات الهندسية وانتشار أدوات الذكاء الاصطناعي، أصبحت الترقية من “تحقيق الطلب” إلى “تحديد الطلب” ميزة مهمة للعلامات التجارية الصينية في المنافسة الخارجية.
في الماضي، تم نقل الأزرار ببساطة إلى التطبيقات (التطبيقات). اليوم، تكمن قيمة الذكاء الاصطناعي في أن الأجهزة بدأت تتاح لها الفرصة لفهم الأشخاص والسيناريوهات بشكل حقيقي.
لم يعد الذكاء الاصطناعي علامة تسويقية، بل أصبح قدرة أساسية تساعد على فهم السوق بشكل أسرع وتحسين كفاءة البحث والتطوير.
على سبيل المثال، فهو يمنح ماكينة القهوة الفرصة للانتقال من “تنفيذ التعليمات” إلى “فهم التفضيلات”.
في حين يتم دمج الخوارزميات في المزيد من الأجهزة الذكية والأجهزة الذكية، فإن الذكاء الاصطناعي كأداة يوفر أيضًا المزيد من المساعدة لمزيد من المنتجات الذكية للذهاب إلى الخارج.
في السنوات الأخيرة، أدت النماذج الجديدة مثل النماذج شبه الاحتجازية إلى زيادة شعبيتها. تمت إعادة تعريف حدود تقسيم العمل بين المنصات والتجار ومقدمي الخدمات اللوجستية، وتحولت العلاقة بين المؤسسات والمنصات أيضًا من التسوية البسيطة إلى التعاون التجاري المتعمق.
امتد تركيز المنافسة لاحقًا من المنافسة السعرية والمنافسة المرورية إلى إمكانات التعاون الكامل الارتباط في إنشاء المحتوى ومعالجة الطلبات وتخطيط المستودعات الخارجية والتنفيذ المحلي وخدمات ما بعد البيع.
يتم فرض التغييرات في قواعد النظام الأساسي ودمج التكنولوجيا الرقمية على بعضها البعض، مما يعزز تطور المؤسسات من قدرات المبيعات الفردية إلى القدرات التنظيمية ذات الارتباط الكامل، والارتقاء من قدرات القناة الأمامية إلى قدرات التشغيل المنهجية.
قبل بضعة أيام، في معرض التجارة الإلكترونية الصيني السادس عبر الحدود الذي أقيم في مدينة فوتشو بمقاطعة فوجيان، شاركت الشركات المشاركة حالة حوار استفسارية كاملة عبر الحدود في الموقع: بدءًا من المشترين الأجانب الذين يستفسرون عن نماذج الخدمات، وتأكيد كميات العينات، وحساب النفقات ذات الصلة، إلى جمع عناوين التسليم وفهم احتياجات الشراء، تم إكمال العملية برمتها بشكل مستقل بواسطة الذكاء الاصطناعي، مما يوضح شكل أعمال جديد للتجارة الإلكترونية عبر الحدود “لكسب المال أثناء الاستلقاء”.
أصبحت تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي “بطل الرواية” المستحق للمعرض.
تم الكشف عن العديد من المنتجات الذكية مثل اختيار منتجات الذكاء الاصطناعي، وخدمة العملاء الذكية بالذكاء الاصطناعي، وتوليد كتابة النصوص التسويقية بالذكاء الاصطناعي، ومعالجة صور منتجات الذكاء الاصطناعي، وإنتاج الفيديو القصير بالذكاء الاصطناعي، وتحليل البيانات عبر الحدود بالذكاء الاصطناعي، وما إلى ذلك. كما أصبحت المفاهيم الجديدة مثل “الموظفين المتميزين” و”موظفي الذكاء الاصطناعي” و”الموظفين الرقميين” محور مناقشات ساخنة في الصناعة.
وأشار الخبراء إلى أن التطبيق المتعمق للتكنولوجيا الرقمية يساعد الشركات على دمج بيانات الطلب ومعلومات الجودة وردود الفعل على أداء العقود في العملية الكاملة للبحث والتطوير والإنتاج والتخزين والخدمات اللوجستية وما بعد البيع، وتحويل مراقبة الجودة من مراجعة ما بعد الوفاة إلى مراقبة العمليات والتعديل الديناميكي.
وهكذا تحولت آلية تشكيل الميزة التنافسية من قدرة القناة على “البيع” إلى قدرة النظام على “التسليم المستقر والاستجابة السريعة والتسوية المستقرة”.
