شركة منزلية ذكية تبلغ إيراداتها السنوية 120 مليون دولار، مع فريق بحث وتطوير مكون من 46 شخصًا، وخط إنتاج يشمل ثلاث فئات رئيسية: أقفال الأبواب الذكية، والإضاءة الذكية، والأمن الذكي.
أثناء التحقيق، فتح مدير المشروع Wang Gong “القرص المشترك” المعروض على جهاز الكمبيوتر الخاص به ووجد مئات من أوراق Excel، التي تغطي قوائم BOM، وأكواد المواد، وسجلات إصدار الرسم، وتغيير نماذج الطلبات، وما إلى ذلك.
ومع ذلك، فإن الحادث الذي تم فيه استخدام رقم إصدار خاطئ للوحة PCB في مجموعة إنتاج ضخمة من أقفال الأبواب الذكية جعل الشركة تدرك خطورة مشكلة الإدارة.
قبل التحول، واجهت المؤسسات العديد من نقاط الضعف الأساسية. تعتمد إدارة BOM على “من شخص إلى شخص”. يحتفظ المهندسون المختلفون بقائمة مكونات الصنف (BOM) في Excel بشكل مستقل. لا توجد قواعد موحدة لترميز المواد. يتطلب دمج قائمة مكونات الصنف (BOM) الخاصة بالجهاز بأكمله إجراء مقارنة يدوية لمدة 2-3 أيام.
نسخة الرسم تشبه “دمية ماتريوشكا الروسية”. أسماء مجلدات القرص المشتركة مربكة ومن الصعب العثور على الرسومات. مع زيادة عدد المنتجات، يكون الإسناد الترافقي للرسومات عرضة للأخطاء.
تعتمد إدارة التغيير على “التواصل اللفظي”. حوالي 30% من تغييرات البحث والتطوير ليس لها إجراءات رسمية، مما يجعل إمكانية التتبع بعد البيع أمرًا صعبًا.
يعتمد التعاون بين الأقسام على “الطرح”، ويؤدي عدم تناسق المعلومات إلى الكثير من التواصل غير الفعال.
يعتمد تعاون الموردين على “إلقاء الرسومات عبر البريد الإلكتروني”، وكثيرًا ما تحدث مشكلة خلط الرسومات القديمة والجديدة.
لم تبدأ هذه الشركة بتخطيط موارد المؤسسات (ERP) مثل العديد من شركات التصنيع، ولكنها اختارت حل مشكلة إدارة بيانات مصدر البحث والتطوير أولاً.
إنهم يعتقدون أن ERP يتعامل مع البيانات “المحددة مسبقًا”، وأن قائمة مكونات الصنف الخاصة بهم مربكة. سيؤدي الانتقال إلى ERP أولاً إلى حدوث أخطاء في البيانات.
لذلك قررنا تطبيق نظام PLM لـ “إدارة المصدر” أولاً.
خلال عملية الاختيار، قامت الشركة بفحص ثلاث شركات مصنعة.
يتمتع البائع “أ” بوظائف كاملة ولكن بسعر مرتفع ودورة تنفيذ طويلة؛ يتمتع المورد “ب” بخبرة صناعية غنية ولكن ببنية منتجات ثقيلة وتخصيصات معقدة؛ وفي النهاية، اختارت نظام PLM من الدرجة الثالثة بسبب نشره الخفيف ونمطيته الوظيفية ودعمه للتشغيل السريع.
تشمل الاعتبارات الأساسية سرعة البدء، وإمكانيات تكامل CAD، وحلقة التغيير المغلقة، بالإضافة إلى السعر والمرونة.
ينقسم التنفيذ إلى ثلاث مراحل. في المرحلة الأولى، وضعنا الأساس وأمضينا ما يقرب من 6 أسابيع في توحيد معايير البيانات، بما في ذلك تنظيف الترميز وإعادة بناء قائمة مكونات الصنف وأرشفة الرسومات. وكانت هذه المرحلة مرهقة للغاية.
تم إطلاق المرحلة الثانية من العملية، وتم إطلاق العمليات الأساسية الثلاث لإدارة التغيير ECR/ECO، وموافقة قائمة مكونات الصنف وإصدارها، والتحكم في إصدار المستند.
ومع ذلك، تمت مواجهة المقاومة في المراحل الأولى من التنفيذ، وتم اعتماد استراتيجيات مثل الاحتفاظ بـ “قناة التغيير السريع”.
في المرحلة الثالثة، تتم ترقية جميع الموظفين لإنفاذ العملية وتحسينها من خلال الأوامر الإدارية، وفي الوقت نفسه نشر حالات النجاح المبكرة، بحيث يمكن للموظفين التغيير من “يجب الاستخدام” إلى “الرغبة في الاستخدام”.
بعد مرور نصف عام على إطلاقه، كانت النتائج رائعة.
تم تقليل وقت ترتيب قائمة مكونات الصنف لمنتج واحد من 2 إلى 3 أيام إلى 0.5 يوم، وتمت زيادة الكفاءة بنسبة 300% +؛ تم تقليل وقت البحث عن الرسم من 15 إلى 30 دقيقة إلى دقيقة واحدة، وتمت زيادة الكفاءة بمقدار 15 مرة +؛ تم تقصير دورة التغيير المغلقة بنسبة 60% +؛ تم تخفيض أخطاء شراء المواد الناجمة عن تغييرات التصميم إلى 0؛ تمت زيادة معدل دقة قائمة مكونات الصنف (BOM) بنسبة 27%؛ تم تقليل الوقت اللازم لتأكيد المعلومات بين الأقسام بنسبة 75%؛ تم تقليل عدد أخطاء تعاون الموردين إلى 0؛
وتمت زيادة اكتمال وثائق البحث والتطوير بنسبة 63%.
هناك ثلاثة عوامل رئيسية للتحول المؤسسي الناجح.
تتمتع القيادة بدعم “حقيقي”، ويتولى مدير البحث والتطوير شخصيًا المشاريع لتوعية الموظفين بأهمية التحول.
قم بحل أكبر نقاط الضعف أولاً، وركز على إدارة قائمة مكونات الصنف (BOM)، وإمكانية تتبع التغيير، وإصدارات الرسم، وقم بالتوسع تدريجيًا.
احترم عادات المهندسين واحتفظ بتجربة تحرير قائمة مكونات الصنف (BOM) بأسلوب Excel في PLM.
بالنسبة للشركات التي تستعد لإطلاق نظام PLM، يوصى بعدم توفير الوقت في تنظيف البيانات، ولكن اختيار “متوسطة الصعوبة” للمنتجات التجريبية وجلب الموردين.
لقد استغرقت شركة المنازل الذكية هذه أربعة أشهر ونصف لاستكمال التحول من فوضى القرص المشترك إلى منصة إدارة بحث وتطوير يمكن التحكم فيها وتتبعها وتعاونية، مما يثبت أن التحول الرقمي ليس براءة اختراع للشركات المصنعة الكبرى. المفتاح هو العثور على الإيقاع والطريقة التي تناسبك.
