بالنظر إلى عام 2025، فإن الأيام التي كانت تعتمد فيها التجارة الإلكترونية عبر الحدود على جني الأرباح وجني الأموال السريعة قد انتهت تمامًا. بدأت الصناعة بأكملها في العمل الجاد لتحقيق تنمية مستقرة.
في الوقت الحاضر، تشهد الشركات الكبرى في الصناعة تحولًا، وهو ما أشار أيضًا إلى الاتجاه للجميع: إذا كنت تريد الفوز في المستقبل، فلا يمكنك الاعتماد على الحظ فقط، بل عليك العمل بجد على الخدمات اللوجستية وسلسلة التوريد والعلامات التجارية والاستخبارات.
إذا كنت تريد القيام بعمل جيد في التجارة الإلكترونية عبر الحدود، فسوف تركز على ثلاثة أشياء، كل منها يستحق مناقشة متعمقة.
أولًا وقبل كل شيء، انتقل إلى منطقة معينة وقم بزراعتها بعمق، بدلاً من الركض بشكل أعمى. توقفوا عن التفكير في “رمي الشبكة في كل مكان” وحاولوا القيام بذلك في كل بلد ومنطقة.
وفي النهاية، لن تتمكن من القيام بذلك بشكل جيد أو عميق في أي منها.
على سبيل المثال، التركيز بشكل خاص على بلدان معينة في جنوب شرق آسيا، أو قطاع معين من السوق في أوروبا والولايات المتحدة، والفهم الشامل للقواعد المحلية والتفضيلات المحلية وعادات الاستهلاك وحتى الخدمات اللوجستية المحلية وإجراءات ما بعد البيع، وتعريف العملاء في هذه المنطقة وفهمهم، وتجميع قاعدة عملاء مستقرة هو أكثر موثوقية بكثير من مجرد محاولة القيام بذلك هنا وهناك، ويمكنك أيضًا كسب المال على المدى الطويل.
ومن خلال الزراعة العميقة في مجالات محددة، يمكن للشركات فهم احتياجات السوق المحلية بشكل أفضل وتحسين المنتجات وتعديل استراتيجيات التسويق بناءً على خصائص المستهلكين المحليين، وبالتالي تحسين القدرة التنافسية في السوق.
ثانيًا، أنشئ علامتك التجارية الخاصة ولا تقاتل فقط على السعر.
في الماضي، كان العديد من الأشخاص الذين يقومون بأعمال تجارية عبر الحدود يأخذون سلع الآخرين، ويضعون علامة تجارية بدون اسم، ويعتمدون على الأسعار المنخفضة لجذب العملاء. وقد يبيع آخرون مقابل 100 يوان صيني، في حين يبيعون مقابل 80 يوان صيني.
وفي النهاية، لم يحصلوا إلا على فارق بسيط في السعر، وكان من السهل أن يطردهم أقرانهم. ستكون الأمور مختلفة في عام 2026. عليك بناء علامتك التجارية الخاصة، حتى لو كانت علامة تجارية صغيرة – دع العملاء يتذكرون علامتك التجارية ويعرفون ما هو جيد في منتجاتك، مثل الجودة الجيدة وخدمة ما بعد البيع الجيدة.
حتى لو كان السعر أعلى قليلاً من العلامات التجارية الأخرى، فسيكون العملاء على استعداد لشرائه.
بهذه الطريقة، لا يمكنك فقط تحقيق المزيد من الأرباح، ولكن أيضًا تقل احتمالية استبعادك من السوق والمضي قدمًا على المدى الطويل.
العلامة التجارية هي واحدة من القدرة التنافسية الأساسية للمؤسسة. إن امتلاك علامتها التجارية الخاصة يمكن أن يحسن القيمة المضافة للمنتجات وولاء العملاء.
أخيرًا، فقط من خلال القيام بعمل جيد في مجال الخدمات اللوجستية والذكاء الاصطناعي (بناء القاعدة الأساسية) يمكننا تجنب القضاء علينا.
هذا هو الشيء الأساسي والأكثر أهمية، وهو ما يعادل “أساس” التجارة الإلكترونية عبر الحدود. إذا لم يتم وضع الأساس بشكل راسخ، فإن كل الجهود اللاحقة ستذهب سدى.
دعونا نتحدث عن الخدمات اللوجستية أولاً: عندما يشتري العملاء شيئًا ما منك، فإن أكثر ما يهتمون به هو المدة التي سيستغرقها استلامه وما إذا كان في حالة جيدة.
إذا كانت الخدمات اللوجستية بطيئة للغاية، ويستغرق الوصول نصف شهر أو شهر، أو غالبًا ما يتم فقدان العناصر أو تلفها، فمن المؤكد أن العملاء لن يشتروا مرة أخرى وسيتركون تعليقات سلبية، وبالتدريج لن يأتي أحد إليك.
لذلك، نحن بحاجة إلى تصويب الخدمات اللوجستية، وإيجاد تعاون لوجستي موثوق به، وتحسين طرق النقل، وبذل قصارى جهدنا للسماح للعملاء باستلام البضائع بشكل أسرع وأكثر أمانًا، مع التحكم في تكاليف الخدمات اللوجستية في نفس الوقت حتى لا نضيع المال.
دعونا نتحدث عن الذكاء الاصطناعي: ليس عليك أن تعتقد أن الذكاء الاصطناعي متقدم جدًا أو بعيد عنك. في الواقع، يمكن استخدامه في العديد من الأماكن عند ممارسة الأعمال التجارية عبر الحدود.
على سبيل المثال، يمكن استخدام الذكاء الاصطناعي للمساعدة في كتابة مقدمات المنتج وترجمة النسخ، مما يوفر الوقت ويجعل الأخطاء أسهل؛ يمكن استخدام الذكاء الاصطناعي لتحليل تفضيلات العملاء، ومعرفة المنتجات التي يفضلها العملاء، والتوصية بدقة بالمنتجات لزيادة معدلات المعاملات؛ يمكن أيضًا استخدام الذكاء الاصطناعي لإدارة المخزون، ومعرفة متى يتم تجديد البضائع ومقدار التجديد، وذلك لتجنب تراكم المخزون أو نقصه.
باستخدام الذكاء الاصطناعي، يمكنك توفير القوى العاملة، وتحسين الكفاءة، واكتساب ميزة على الآخرين، حتى تتمكن من الحفاظ على مكانتك وتجنب التخلص منك.
باختصار، في صناعة التجارة الإلكترونية عبر الحدود في عام 2026، تحتاج الشركات إلى العمل الجاد في مجالات محددة، وبناء علاماتها التجارية الخاصة، وإنشاء تطبيقات لوجستية وذكاء اصطناعي جيدة من أجل الحصول على مزايا في المنافسة الشرسة في السوق وتحقيق تنمية مستقرة.
