“618”购物节临近，家装建材消费迎来旺季，家装合同争议、售后维权等纠纷也进入易发高发期。为深入推进纠纷源头治理，防范化解家装领域矛盾风险，近日，相关部门走进红星美凯龙家居商城开展了“法护筑家・安居武侯”家装建材行业专项普法活动，采用“专题宣讲+现场答疑+点位普法+上门送法”四维模式，精准对接市场主体与消费者司法需求，助力优化辖区法治化营商环境。
专题讲座释法 精准纾困解惑
活动现场，资深法官立足家装领域审判实践，分别针对行业高发的承揽合同、买卖合同纠纷开展靶向宣讲。针对家装买卖合同纠纷，重点围绕定金罚则适用、违约责任认定、争议解决路径等核心实务问题系统解读。比如在定金罚则适用方面，法官详细讲解了何种情况下定金可以退还，何种情况下定金会被没收，让商户和消费者都能清楚了解自己的权利和义务。针对装饰装修承揽合同纠纷，逐一梳理签约风险防控、履约过程管理、验收结算留痕等高频法律风险，结合司法实践典型案例以案释法。例如，通过实际案例向商户说明在签约时如何明确双方的责任和义务，在履约过程中如何规范操作，以及在验收结算时如何保留相关证据，引导商户强化合规经营意识，健全合同履约全流程管理机制。宣讲结束后，法官联合公益律师、行业专家组成答疑团，针对商户提出的增项价款争议、售后纠纷处理、消费者权益保障等实务问题逐一回应，现场为经营主体纾困解惑。
点位普法上门 筑牢维权防线
本次活动同步设置下沉式普法阵地，相关部门在商场核心入口设立法律服务台，向过往消费者发放买卖合同纠纷、预付式消费、解纷指引等普法材料，耐心解答群众关于装修合同签订、定金退还、维权途径等热点咨询。干警还主动走访商场内经营商户，上门送法、一对一宣讲经营合规要点。在走访过程中，干警不仅向商户强调了“规范经营、诚信履约”的重要性，还向消费者普及理性维权、依法主张权益的法律知识，双向筑牢家装消费纠纷防线。
结语
下一步，相关部门将持续延伸司法服务职能，深化“法院+行政部门+行业协会”联动机制，聚焦民生领域类型化纠纷源头治理，持续擦亮相关司法品牌，不断提升市场主体合规经营能力与群众依法维权意识，为辖区家居行业高质量发展、群众安居宜居提供更加坚实的司法保障。
