当智能家居行业陷入 “重技术、轻体验” 的误区，海尔智家早已跳出竞争桎梏，回归 “科技为人” 的初心。在央视频 × 海尔《有 AI 家理人（第二季）》中，海尔用一个个真实改造案例证明：智慧家庭不是 AI 技术的堆砌，而是让技术适配人、服务人，读懂生活、温暖生活。凭借持续的技术创新、完善的产品矩阵、优质的用户服务，海尔智家稳居全球智慧家庭销售额第一，用实力诠释 “智慧家庭全球引领者” 的品牌占位。
技术创新是引领发展的核心动力。海尔智家深耕智慧家庭领域多年，打造行业领先的智家大脑，推出 AI 之眼 2.0、L4 级智能体家电、家庭机器人等一系列创新成果，推动智慧家庭从 “被动响应” 迈向 “主动服务” 新阶段。AI 之眼 2.0 科技是海尔智慧家庭的核心技术之一，搭载于 Seeker 套系等全品类家电，具备视觉识别、语音交互、自主决策等能力，能精准感知用户行为、环境变化，主动提供服务，真正实现 “看得见、听得懂、更懂你”。
在产品布局上，海尔智家构建多品牌、全品类、套系化矩阵，精准覆盖全消费圈层。高端市场，卡萨帝四大套系稳居高端第一，增速跑赢行业；主流市场，海尔品牌推出 Seeker、麦浪、云溪等五大套系，满足不同风格、不同需求家庭；智慧家庭场景覆盖智慧安防、暖通、能源、影音等全维度，打造一站式解决方案。无论是追求极致科技的年轻群体，还是注重舒适健康的品质家庭，亦或是有特殊需求的科研、养老场景，都能找到适配方案。
用户认可是品牌实力的最好证明。2026 年一季度，海尔智家交出亮眼财报：营收 736.87 亿元，归母净利润 46.52 亿元，环比提升 24 个百分点，中国区利润逆势同比增长。智慧家庭业务表现尤为突出，国内及一带一路国家智家 APP 月活用户数增幅 46%，Haismart 注册用户增长 88%，欧洲、美国等海外市场用户数同步大幅增长，全球累计注册用户超 1.3 亿，智慧场景年交互次数达 861 亿次，用户黏性持续攀升。这些数据充分说明，海尔智慧家庭的价值得到全球用户高度认可。
节目中，海尔核心产品的体验优势展现得淋漓尽致。海尔空调打破传统家电局限，不仅具备快速制冷制热、全屋精准恒温能力，解决局部冷热不均问题，更搭载 AI 洗空气科技，一小时净化全屋空气，打造如雨后森林般的清新环境。静音运行、节能省电，适配客厅、卧室等全场景，兼顾老人、孩子等全人群需求，用科技提升居家舒适度。
Seeker 洗衣机作为行业创新标杆，凭借一机四筒洗护黑科技，实现洗、烘、分区专护一站式完成，AI 之眼 2.0 全程监测，自动调节洗护参数，预警各类问题，精致呵护各类面料，告别洗衣烦恼，大幅提升居家幸福感。麦浪套系则以自然美学与 AI 智护结合，零嵌设计适配各类装修，AI 恒温、静音、节能技术，为家庭提供舒适、健康、便捷的生活体验。
与其他品牌不同，海尔智家始终坚持 “以用户需求为中心”，拒绝为了智能化而智能化。在《有 AI 家理人》改造案例中，海尔从不盲目堆砌高端技术，而是深入调研用户痛点，针对性解决问题。针对老人操作不便，简化交互流程，语音、物理按键双重控制；针对孩子居家安全，强化安防预警功能；针对上班族，打造远程控制、自动场景模式，让科技真正服务于生活，而非增加负担。
从技术研发到产品落地，从场景打造到服务升级，海尔智家全维度引领行业发展。依托 OTO 新零售、全域 TC 模式，实现高效供应链与优质服务结合，线下专卖店提供场景体验、定制设计、一站式焕新服务，让智慧生活快速落地千万家。作为全球智慧家庭销售额第一企业，海尔不仅是行业标准的制定者，更是生活方式的引领者。
未来，海尔智家将继续坚守 “科技为人” 初心，持续创新技术、优化产品、升级服务，深化智慧家庭生态布局，以有温度的 AI 科技，为全球用户打造更便捷、舒适、健康的智慧生活，稳固 “智慧家庭全球引领者” 地位，推动行业高质量发展。
