机械设备定金交了厂家不发货四步维权：①书面催告（限期7-10个工作日：要么限期发货、要么退定金，留记录）；②平台投诉（阿里巴巴Trade Assurance/1688托管赔付）；③主张定金罚则（《民法典》587条：收受定金方违约须双倍返还定金，定金≤合同标的20%）；④仲裁/诉讼（贸仲CIETAC仲裁，纽约公约全球可执行）——证据（合同/转账/催告）是维权根基。
一、先催告留证据
书面催告：列明交易摘要（定金金额/下单日期/应发货时间）+两个选项（限期发货 or 退还定金对应款项）+明确期限（7-10个工作日）；证据链：合同/PI/报价单/转账记录/聊天记录（无合同也可用订单+聊天+转账备注还原交易）；渠道：邮件+WhatsApp/微信双发——催告书是仲裁/诉讼的关键证据（澎湃案例：看履行期限+催告记录+违约程度）。
二、平台投诉
Trade Assurance：阿里巴巴平台交易可申请资金托管赔付（验货后放款机制）；1688/国内采购：平台投诉+店铺保证金赔付；时效：越快越好（平台处理窗口有限）——通过平台下单的定金纠纷，平台是快通道（数天可赔）。
三、定金罚则
《民法典》587条：收受定金一方不履行债务/履行不符合约定致合同目的不能实现→双倍返还定金；上限：定金不得超过主合同标的额20%（超出部分不产生定金效力，视为预付款）；订金vs定金：未写明”定金”性质的款项按订金处理（不双倍）——约定”定金”二字才适用罚则（镇海法院口径）。
四、仲裁与诉讼
CIETAC仲裁：贸仲（多数外贸合同约定），裁决依《纽约公约》全球可执行；诉讼：中国法院（被告所在地/合同履行地）；损失计算：定金+价差+检验费+仓储费+替代采购+利息（主张要克制、夸大反损可信度）；执行：查账户/设备/存货/关联公司——跨境纠纷仲裁优于诉讼（执行确定性高）。
五、海外买家紧急处理
一是SWIFT追回（付款后48-72小时内向银行申请撤回/追查，超一周难追）；二是勿再付”放行费/保证金/税款”（骗局升级话术，别扩大损失）；三是证据冻结（导出全部通讯+银行记录）；四是48小时行动（催告+平台投诉+银行并行）——定金纠纷四步（催告留证/平台投诉/定金罚则双倍/仲裁诉讼），海外买家48小时内行动、勿追加任何”放行费”。
