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数字员工:从科幻到现实的工作新方式

“数字员工”这一曾具科幻色彩的概念正成为现实工作方式。本文通过多位从业者的经历,展现了数字员工在不同行业的应用及带来的改变,探讨了其优势与挑战。

“数字员工”这个曾经略带科幻色彩的词,正在变成一种现实的工作方式。最近一两年,AI的能力有了明显提升。尤其是今年年初,AI Agent已经可以接管浏览器、读写文件、执行代码、调用终端,很多人第一次真切地感觉到,AI开始真正“动手干活”了。

概念在升温,但我们更想知道的是,那些真正把“数字员工”用起来的人,日子过得怎么样?以下是他们的故事。

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狂搭AI基建,我用45个Skill教Agent帮我干活

杨卫薪是苏州剑桥颐华律师事务所的律师,他认为律师这行天然适合与AI协作。去年四五月份他开始使用Agent工具,一开始用Cursor开发小工具,后来逐渐将其用到法律业务里。他花了五个月写了45个Skill,让Agent帮他在办案、研究、创作等环节按设定要求产出“法言法语”。

他的一天从“收菜”开始,让Agent自动抓取前一日法律领域的新闻、典型案例。处理案件时,Agent能自动下载、归档材料,完成格式转换、法条分析,输出答辩状或法律服务方案的初稿。不过,最关键的一步是人工检查,AI很难完成律师的专业判断。他使用较多的Agent工具有国外的Claude Code和Codex,以及国内的WorkBuddy和QodeWork,每月AI订阅开支大概一千块。

三个员工走了,四个AI员工顶上了

雷子在成都做跨境电商,卖智能家居配件,主要市场在北美。去年运营离职后,他用Claude写出了高质量的英文文案,意识到不需要招人了。后来美工和客服也离职,现在他的团队是自己加四个数字员工。

Claude管文案,Fin管客服,Cursor管代码,还有一个自动化系统盯着广告投放。每天早上他先看数据看板,售后Agent能处理常规问题,广告投放也实现了自动化。他现在AI订阅加API月费大约四千,比以前雇人成本大大降低。但AI也有翻车的时候,他提醒使用时别一上来就想全自动化,跟AI交代工作规则要越细越好,自己的判断力不能退化。

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做投资十年,终于有Agent替我熬夜干活儿了

Ray是人民币基金GP合伙人,做一级市场投资快十年。由于工作节奏紧、时差问题,他和项目组需要“24小时待命”。有一次他让Agent研究一家半导体设备公司,第二天发现Agent一夜之间做了很多事。

后来他的“AI数字员工”越用越多,能在他睡觉的时候做路演总结、企业调研、日程管理等。他还搭了一个多Agent的BP过滤器,每个月在AI上的开销平均在1000美元以内,“数字员工”能帮他解决80%以上的工作。

ChatGPT当顾问、Cursor当工程师,我当老板

@弗莱迪大宇宙是旅行和企业商旅服务品牌KoraScale的创始人,他认为AI不是来抢饭碗的,而是能帮他把事儿干成。他按角色分工使用AI工具,ChatGPT是首席顾问,Cursor是工程师,Codex是实习生,Figma是设计师。

他每个月在这些工具上投入1000元左右,给AI团队打7.5分。他提醒使用AI任务要有边界,复杂任务要分阶段,拍板的人必须是老板。

每月1000元,我为自己雇了实习生、编辑、老师

Vincent是某商业报道记者,他从去年7月开始使用AI。在他这里,AI有时像实习生,适合整理访谈;有时像编辑,能润色、捋逻辑;有时像老师,能降低理解门槛。

他一个月平均花1000到1500元养这些“员工”,给现在的AI员工打7分。他认为AI用得最好的人,一定是需求和点子多,同时清楚AI边界在哪里的人。

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