Трансграничная электронная торговля играет важную роль в стабилизации основ внешней торговли и содействии модернизации промышленности.
От платформенных компаний, ускоряющих свою глобализацию, до мелких и средних продавцов, активно расширяющих зарубежные рынки, от традиционного производства, использующего каналы электронной коммерции для выхода за границу, до независимых брендов, выходящих на международную арену, электронная коммерция моей страны за рубежом демонстрирует хорошую тенденцию постоянного расширения масштабов, постоянной оптимизации структуры и итеративных инноваций моделей.
Активное развитие трансграничной электронной коммерции не только предоставляет малым и средним предприятиям удобный путь к глобальному выходу, но и эффективно способствует скоординированному развитию внутренней логистики, платежей, цепочек поставок и других смежных отраслей.
Соответствующие данные Главного таможенного управления показывают, что в первом квартале этого года объем трансграничного импорта и экспорта электронной торговли моей страны составил 618,46 млрд юаней, из которых экспорт составил 473,55 млрд юаней, а импорт — 144,91 млрд юаней.
Трансграничная электронная коммерция вышла за рамки простой функции содействия экспорту и стала важным инструментом внедрения требований институциональной открытости во весь процесс трансграничных операций предприятий.
Трансграничная электронная коммерция сначала началась с продажи товаров за рубежом, а затем бренды вышли за границу. Сейчас он перешел на стадию 3.0 — «онлайн и продается по всему миру». От «продажи китайских товаров» до «использования китайских цепочек поставок для производства продукции, необходимой на местном уровне», мы встраиваем производство, выполнение контрактов и услуги на целевой рынок. Трансграничная электронная коммерция стремительно выходит на глобальную стадию деятельности.
В отчете о работе правительства в этом году подчеркивается необходимость содействия расширению и совершенствованию модели трансграничной электронной коммерции плюс зарубежные склады, стандартизации и упорядоченного развития, а также подчеркивается совершенствование зарубежной комплексной системы обслуживания.
Это также было быстро воплощено в конкретные действия на местном уровне.
Провинция Гуандун предложила активно искать все возможные рынки и возможности роста, приложить все усилия для консолидации традиционных рынков, таких как Европа, США, Япония и Южная Корея, а также активизировать усилия по освоению развивающихся рынков, таких как АСЕАН, Ближний Восток, Африка и Центральная Азия; Провинция Сычуань предложила активно расширять диверсифицированные рынки, глубоко развивать развивающиеся рынки, такие как АСЕАН, Западная Азия и Центральная Азия, способствовать расширению и совершенствованию трансграничной электронной коммерции и моделей зарубежных складов, расширять торговлю промежуточными товарами и развивать торговлю услугами, цифровую торговлю и зеленую торговлю; Провинция Чжэцзян предложила содействовать качественному развитию внешней экономики и торговли.
Мы будем всесторонне внедрять комбинацию «постоянного расширения и оптимизации», реализовывать действия «тысячи компаний расширяют рынок и конкурировать за заказы», приложим все усилия для стабилизации традиционного рынка и активно исследуем развивающиеся рынки, такие как АСЕАН, Африка, Ближний Восток и Латинская Америка…
Соответствующие данные показывают, что по состоянию на конец 2025 года число трансграничных компаний электронной коммерции моей страны достигло 120 000, причем более 30 000 зарегистрированных за рубежом товарных знаков, 178 национальных комплексных пилотных зон трансграничной электронной коммерции и более 10 000 трансграничных промышленных парков, расположенных в 31 провинции (автономных регионах и муниципалитетах), формируя глобальную модель развития, согласно которой «агломерация на востоке лидирует, а центральные и западные регионы ускоряют рост».
Гуандун, Чжэцзян, Шаньдун и другие крупные провинции внешней торговли взяли на себя инициативу по реализации полного охвата комплексных пилотных зон трансграничной электронной коммерции в городах уровня префектур, формируя зарубежный кластерный потенциал в зрелых поясах обрабатывающей промышленности, предоставляя местным трансграничным компаниям электронной коммерции политическую поддержку, удобное таможенное оформление и комплексную защиту цифровой инфраструктуры.
Этап трансграничной электронной коммерции за границей 3.0 постепенно приближается. Продавцы больше не придерживаются метода «прыгающей сетки» «от А к Б к С» для входа на каждый сайт, а с первого дня ведут бизнес с глобальными целями; глубокая координация глобальной сети цепочек поставок еще больше углубляется, превращая «глобальную игру в шахматы» в цель: сделать возможным эффективное, динамичное и разумное размещение товаров в глобальном масштабе; технологии цифрового интеллекта стали ключевой движущей силой, а возможности искусственного интеллекта были интегрированы во все звенья от выбора продукта до маркетинга, что позволяет перейти от принятия решений от «ориентированного на опыт» к «ориентированному на данные», что значительно повышает эффективность; глубокая локализация операций является распространенным выбором, и бренды начали по-настоящему интегрироваться в местную культуру и устанавливать долгосрочные связи с пользователями. От «просто продать» к «глубоким глобальным операциям», от «продукции, экспортируемой за границу» к «рожденной глобальной», эти продолжающиеся изменения не только требуют от компаний изменить свои старые модели мышления, но также выдвигают новые требования к их возможностям интеграции цепочки поставок, возможностям глобальных операций, приложениям технологий цифрового интеллекта и глубоким инновационным возможностям.
Министерство торговли и шесть других ведомств недавно совместно опубликовали «Руководящие мнения по улучшению обслуживания реальной экономики и содействию высококачественному развитию электронной коммерции», предлагая решительно поддерживать зарубежные склады трансграничной электронной коммерции и совершенствовать зарубежные интеллектуальные логистические платформы.
Зарубежные склады — это не только острая необходимость для трансграничных компаний электронной коммерции, но и стимул для снижения затрат на логистику и сокращения сроков доставки. Раньше доставка из Китая в США, даже небольших посылок прямой почтовой рассылки, занимала максимум от 3 до 7 рабочих дней.
Если взять в качестве примера рынок США, то через зарубежные склады большинство регионов США в настоящее время могут получать товары в течение 48 часов после размещения заказа покупателями.
Эта скорость намного превышает традиционную модель прямой почтовой рассылки. Зарубежные склады также являются для компаний «якорем» для стабилизации своих цепочек поставок и повышения удовлетворенности клиентов.
Высокая стоимость возврата и обмена всегда была основной проблемой для трансграничных компаний электронной коммерции.
В рамках традиционной модели возврат и обмен зачастую требуют громоздких процедур выхода и длительного ожидания, что доставляет потребителям большие неудобства.
Благодаря зарубежным складам возврат и обмен можно осуществлять по месту продажи.
Возврат и обмен станут более удобными и гибкими, покупательский опыт потребителей, естественно, улучшится, а бренды с большей вероятностью завоюют благосклонность.
Эта концепция обслуживания, ориентированная на клиента, является ключом к завоеванию рынка трансграничными компаниями электронной коммерции.
Трансграничная электронная коммерция перешла от стадии быстрого масштабного расширения к периоду качественной трансформации развития. Импульс роста сместился от «количественного расширения» к «качественному улучшению». Выживание сильнейших ускорилось. Конкурентные преимущества предприятий с возможностями цепочки поставок, цифровыми возможностями и возможностями обеспечения соответствия продолжают расширяться.
С развитием возможностей больших моделей технологии понимания и генерации выходят на первый план, так что ИИ больше не существует как отдельная концептуальная область, а проникает практически во все категории бытовой электроники, превращая ее в физический продукт, который можно увидеть, потрогать и испытать.
Всего за два года все больше и больше интеллектуальных устройств полностью интегрируют и применяют искусственный интеллект, а производительность многих отечественных производителей особенно выдающаяся.
Цифровизация и искусственный интеллект меняют способы принятия компаниями бизнес-решений.
Ключ к развитию цифровой торговли заключается в использовании цифровых технологий для объединения всего процесса торговых операций.
В практике трансграничной электронной коммерции потоки данных, такие как поиск, клики, отзывы, возвраты и обратные покупки, стали основной основой для понимания изменений спроса и оптимизации бизнес-решений.
Приложения искусственного интеллекта расширяются от создания контента до анализа выбора продуктов, динамического ценообразования, интеллектуального обслуживания клиентов, прогнозирования спроса и совместной работы процессов и т. д., способствуя переходу трансграничных операций от эмпирических суждений к управлению данными и от точечной оптимизации к полной реконструкции процесса.
Это означает, что источник конкурентного преимущества предприятия больше не зависит от способности получать внешний трафик, а от способности формировать систематические возможности совместной работы в реагировании на данные, планировании запасов, локальном выполнении и других аспектах.
Инсайдеры отрасли отмечают, что по мере развития цепочки поставок, улучшения инженерных возможностей и популярности инструментов искусственного интеллекта переход от «реализации спроса» к «определению спроса» стал важным преимуществом для китайских брендов в зарубежной конкуренции.
Раньше кнопки просто переносились в Apps (приложения). Сегодня ценность ИИ заключается в том, что устройства начинают по-настоящему понимать людей и сценарии.
ИИ больше не является маркетинговым ярлыком, а представляет собой базовую возможность, которая помогает быстрее понять рынок и повысить эффективность исследований и разработок.
Например, это дает кофемашине возможность перейти от «выполнения инструкций» к «пониманию предпочтений».
В то время как алгоритмы внедряются во все больше интеллектуальных устройств и интеллектуального оборудования, искусственный интеллект как инструмент также оказывает большую помощь более интеллектуальным продуктам при выходе за границу.
В последние годы новые модели, такие как полуавтоматические, ускорили свою популярность. Границы разделения труда между платформами, торговцами и поставщиками логистических услуг были переопределены, а отношения между предприятиями и платформами также перешли от простого расчета к углубленному деловому сотрудничеству.
Фокус конкуренции впоследствии расширился от ценовой конкуренции и конкуренции за трафик до возможностей полнофункционального сотрудничества в создании контента, обработке заказов, планировке зарубежных складов, местном исполнении и послепродажном обслуживании.
Изменения в правилах платформы и внедрение цифровых технологий накладываются друг на друга, что способствует развитию предприятий от единых возможностей продаж к полноценным организационным возможностям, а также переходу от возможностей внешних каналов к систематическим операционным возможностям.
Несколько дней назад на 6-й Китайской ярмарке трансграничной электронной коммерции, проходившей в городе Фучжоу, провинция Фуцзянь, компании-участницы поделились на месте полным диалогом о трансграничном запросе: от иностранных покупателей, спрашивающих об услугах по выборке, подтверждения количества образцов, расчета сопутствующих расходов, до сбора адресов доставки и понимания потребностей в закупках, весь процесс был завершен независимо с помощью ИИ, демонстрируя новый бизнес-формат трансграничной электронной коммерции, позволяющий «зарабатывать деньги, лежа». Технологии искусственного интеллекта стали заслуженным «героем» выставки.
Вместе были представлены различные интеллектуальные продукты, такие как выбор продуктов с использованием ИИ, интеллектуальное обслуживание клиентов с использованием ИИ, создание маркетингового копирайтинга с использованием ИИ, обработка изображений продуктов с использованием ИИ, производство коротких видеороликов с использованием ИИ, трансграничный анализ данных с использованием ИИ и т. д. Новые понятия, такие как «суперсотрудники», «сотрудники искусственного интеллекта» и «цифровые сотрудники», также стали предметом горячих дискуссий в отрасли.
Эксперты отметили, что углубленное применение цифровых технологий помогает компаниям внедрять данные о спросе, информацию о качестве и отзывы о выполнении контрактов во весь процесс исследований и разработок, производства, складирования, логистики и послепродажного обслуживания, превращая контроль качества из посмертного анализа в мониторинг процессов и динамическую корректировку.
Таким образом, механизм формирования конкурентного преимущества сместился от канальной способности «продажи» к системной способности «стабильной доставки, быстрого реагирования и стабильных расчетов».
