Во второй половине дня 11 июня 2026 года в форумной зоне зала 13.2 Китайского импортно-экспортного выставочного комплекса Гуанчжоу было успешно проведено грандиозное мероприятие, посвященное интеллектуальной индустрии всего дома, — Саммит по развитию интеллектуальной индустрии всего дома.
Саммит был организован совместно CSHIA Entrepreneurship Camp и Guangzhou Guangya Messe Frankfurt Co., Ltd. и привлек внимание многих профессионалов отрасли.
На саммите Хэ Ибо, соучредитель Zhihejia, поделился темой «Эра искусственного интеллекта – как интеллектуальные поставщики услуг повышают свою конкурентоспособность».
Хэ Ибо отметил, что индустрия умного дома в настоящее время находится на стадии быстрого развития, но многие поставщики услуг обычно сталкиваются с четырьмя основными проблемами развития в ходе своей деятельности.
Прежде всего, бренды в отрасли сложны, экологические барьеры высоки, а продукты имеют такие проблемы, как плагиат общедоступных версий и фальсифицированные параметры, которые затрудняет поставщикам услуг выбор продуктов. Во-вторых, канал привлечения клиентов един, затраты на маркетинг остаются высокими, а возможности онлайн-операций недостаточны, что еще больше увеличивает разрыв в привлечении клиентов.
Кроме того, качество обслуживания в магазинах оставляет желать лучшего, индивидуальные решения непрофессиональны, а низкие цены серьезно влияют на эффективность транзакций.
Наконец, на этапе реализации проекта такие проблемы, как высокие затраты на рабочую силу, отсутствие единых стандартов строительства и ввода в эксплуатацию, а также отставание послепродажного обслуживания, продолжают преследовать крупных поставщиков услуг, и необходимо срочно решать вопросы развития отрасли.
Однако индустрия умного дома достигает критического поворотного момента.
Традиционные отраслевые гиганты один за другим вошли в отрасль, ускоряя популяризацию рынка и отраслевые перестановки, а внедрение технологий искусственного интеллекта вызвало волну общеотраслевых изменений.
Опираясь на возможности искусственного интеллекта, умные дома реализуют интерактивный интеллект, удобство взаимодействия с пользователем и упрощенную отладку оборудования. Они также могут эффективно выполнять разработку программы, подбор продуктов, предустановки сцен и т. д., что значительно снижает эксплуатационный технический порог.
Полностью изменилась и логика рыночной конкуренции. Модель простой продажи аппаратной продукции постепенно утратила свою конкурентоспособность. Отрасль больше не конкурирует по цене отдельных продуктов, а вместо этого тестирует комплексные услуги, возможности создания сцен и системной интеграции поставщиков услуг.
Это также привело к переосмыслению основной ценности поставщиков услуг «умного дома».
Столкнувшись с новыми тенденциями и существующими проблемами в отрасли, поставщикам услуг умного дома необходимо комплексно трансформировать и модернизировать, чтобы обеспечить исключительную базовую конкурентоспособность. В частности, мы должны сначала изменить наше бизнес-мышление: от продажи отдельного продукта к созданию комплексных решений, сосредоточив внимание на создании пространства и сцены.
Во-вторых, планировка магазина оптимизирована, в основе лежит реальный опыт, реконструируется обращение в магазине, а традиционная модель демонстрации продуктов прощается.
В то же время мы стандартизируем процессы продаж и коммуникативные навыки, укрепляем доверие клиентов с помощью профессиональных услуг и отказываемся от обширной модели конкуренции с низкими ценами.
Кроме того, внедрена система подписки на техническое обслуживание, глубоко изучена ценность послепродажного обслуживания, а услуги послепродажного обслуживания и обновления системы улучшаются с помощью полной системы экологических взаимосвязей.
Одновременно с саммитом был успешно проведен общий форум разведки «глобальная эволюция». Приглашенные гости из отрасли поделились своими замечательными взглядами на инновации в продуктах, внедрение каналов, нарушение трафика, развитие отрасли и другие аспекты.
Под волной эпохи искусственного интеллекта поставщики услуг «умного дома» могут только прочно закрепиться в жесткой рыночной конкуренции и добиться долгосрочного и устойчивого развития, постоянно повышая свою основную конкурентоспособность.
