Умные дома популярны уже несколько лет.
Умные колонки, умные лампочки, умные розетки, умные дверные замки… эти предметы уже вошли в дома простых людей.
Но смущающая реальность такова, что после того, как многие люди покупают его домой, как только новизна перестает действовать, они возвращаются в «ручной режим» — свет по-прежнему включается и выключается вручную, шторы по-прежнему задергиваются вручную, и никому нет дела до подметающего робота, когда он застревает под диваном. Умные дома попадают в бесполезную ситуацию «популяризации интеллекта одного продукта, но трудности с объединением всего дома».
Каждое устройство выглядит красиво по отдельности, но в совокупности сложно создать впечатление «1+1>2».
В чем проблема? Является ли технология незрелой или отраслевая экосистема борется?
1.
Процветание и «изолированность» интеллекта одного продукта
В настоящее время вы можете купить умную розетку за несколько десятков юаней, и ваш мобильный телефон может управлять переключением, временем и статистикой мощности; умная колонка стоимостью несколько сотен юаней может слушать песни, устанавливать будильники и управлять бытовой техникой.
Входной барьер для умных домов уже очень низок.
Но большинство интеллектуальных устройств в доме на самом деле «независимы».
Лампа марки А, розетка марки Б, кондиционер марки С. Они не «знают» друг друга.
Если вы хотите «автоматически выключать свет, выключать кондиционер и включать камеру после выхода из дома», вам нужно настроить это в трёх-четырёх приложениях отдельно, причём связи между этими действиями нет.
Этот «изолированный» опыт превращает умный дом в «дом для умственно отсталых» — не то чтобы он не был умным, а то, что умный дом слишком фрагментирован.
2. Три большие горы связей всего дома: соглашение, экология и стоимость
Почему связь всего дома так сложно реализовать?
Есть три основных препятствия.
Во-первых, протокол связи не унифицирован. Умным устройствам необходимо общаться посредством «языка». Основные протоколы, представленные в настоящее время на рынке, включают Wi-Fi, Bluetooth, Zigbee, Thread, Matter и т. д. Продукты разных марок и поколений могут использовать разные протоколы.
Точно так же, как если вы говорите по-китайски, а я говорю по-английски, никто не сможет понять другого.
Хотя отрасль продвигает унифицированные стандарты, такие как Matter, совместимость существующего оборудования очень плохая, а старое оборудование не может поддерживать новые протоколы посредством обновлений программного обеспечения.
Во-вторых, экологическая замкнутость и барьеры. У каждой крупной технологической компании есть собственная платформа «умного дома», работающая изолированно.
Колонки марки А часто имеют ограниченную поддержку устройств марки Б. Даже если они и поддерживаются, это лишь «базовые функции» и не могут обеспечить глубокую связь.
За этим стоит битва коммерческих интересов — каждый хочет быть «центром управления» дома и не желает полностью открывать данные и интерфейсы конкурентам.
Пользователи вынуждены задаваться вопросом с несколькими вариантами ответов: либо покупать все продукты из одной экосистемы, либо терпеть фрагментированный опыт.
В-третьих, затраты на настройку и обслуживание высоки.
Чтобы по-настоящему реализовать «режим выхода из дома», «режим просмотра» и «режим пробуждения», пользователям необходимо самостоятельно настроить сложные сцены автоматизации.
Например: «Если дверной замок разблокирован и сейчас до 7 часов утра, включите свет в коридоре и отрегулируйте яркость на 20 %».
Обычным пользователям изучение этой логики обходится дороже.
Более того, если устройство отключается от сети, садится аккумулятор и роутер перезагружается, вся автоматика может дать сбой.
Устранение неполадок требует опыта и терпения, и большинство людей сдаются.
3. От «ярких навыков» к «практичности»: разрушительное направление взаимодействия всего дома
Чтобы избавиться от бесполезного умного дома, необходимо перейти от «мышления об одном продукте» к «сценарному мышлению» и снизить порог использования пользователем.
Единые стандарты подключения имеют ключевое значение.
Появление протокола Matter является позитивным знаком.
Он разработан, чтобы позволить устройствам разных марок взаимодействовать по одному и тому же стандарту.
Если основные производители действительно примут этот стандарт, пользователям больше не придется беспокоиться о брендах, и они смогут выбирать интеллектуальные устройства так же, как обычные лампочки.
Упростите процесс настройки. В идеале подключение всего дома должно работать «из коробки».
Устройство автоматически идентифицирует и настраивает сеть после включения;
сюжетный режим можно установить с помощью естественного языка — фраза «Я иду спать» автоматически выключит свет, задернет шторы и снизит температуру кондиционера, вместо того, чтобы просить пользователя написать логический код.
ИИ также может изучать привычки пользователей и активно предлагать автоматизированные сценарии вместо того, чтобы позволять людям их настраивать.
Снизьте порог обслуживания.
Состояние оборудования должно быть понятным с первого взгляда, с возможностью самодиагностики неисправностей и автоматического повторного подключения в автономном режиме, чтобы уменьшить вмешательство пользователя.
Функция облачного резервного копирования и восстановления конфигурации избавляет от необходимости начинать с нуля после замены мобильного телефона или маршрутизатора.
4. Потребителям нужен не «полный набор», а «беззаботный»
Конечная цель связи всего дома – не позволить управлять каждым бытовым прибором с помощью мобильного телефона, а позволить пользователям «не ощущать присутствия интеллекта» – освещение автоматически регулируется до комфортной яркости, температура в помещении автоматически поддерживается приятной, а охрана автоматически включается и снимается с охраны.
Все это должно происходить тихо, в фоновом режиме, не нарушая нормальную жизнь пользователя.
Только когда умный дом станет действительно «беспроблемным», «разумным» и «надежным», он сможет превратиться из игрушки для нескольких компьютерщиков в необходимость для обычных семей.
Этот путь по-прежнему потребует времени, но направление ясно: меньше экологического разделения и больше открытого сотрудничества; меньше наложения функций и больше полировки сцены.
