В 7:30 утра, как только Лао Чжоу, директор цеха машиностроительного завода в Нинбо, толкнул дверь цеха, он услышал крик дежурного мастера: «Директор Чжоу, кронштейн штамповочного станка № 3 сломан!» Сердце Лао Чжоу екнуло. Этот штамповочный станок является основным оборудованием цеха и ежедневно должен перерабатывать около 20 тонн металлического сырья.
Как только он будет закрыт, дневные заказы определенно будут задержаны.
Лао Чжоу присел на корточки рядом с машиной, с беспокойством глядя на сломанный кронштейн. Этот кронштейн является аксессуаром для обычного механического оборудования. Это не универсальная стандартная деталь.
Тогда его доработал производитель оборудования. Сейчас, когда оригинальный производитель прекратил производство, на рынке нет готовой запасной части. Я уже сталкивался с подобной ситуацией.
Я нашел аксессуары, изготовленные несколькими небольшими перерабатывающими заводами, но они были либо неподходящего размера и их невозможно было установить, либо сломались через несколько дней использования. Мне пришлось несколько раз бороться, прежде чем мне удалось заставить его работать.
В производственных цехах такого рода остановки, вызванные потерей обычных принадлежностей механического оборудования, на самом деле являются обычной «невидимой бомбой». Многие компании обычно не уделяют внимания каналам хранения и обработки запасных частей.
Они ждут, пока оборудование выйдет из строя, а затем принимают временные меры. В результате они либо не могут найти подходящие запчасти, либо получают запчасти низкого качества. Это не только задерживает производство, но также может привести к более серьезным поломкам оборудования и более серьезным потерям.
На машиностроительном заводе, где работает Лао Чжоу, имеется около 30 машин и оборудования общего назначения, включая небольшие штамповочные станки, гибочные станки, оборудование для транспортировки материалов и т. д. Большинство аксессуаров для этого оборудования нестандартны и изготавливаются по индивидуальному заказу. Единого отраслевого стандарта не существует.
В случае повреждения трудно найти на рынке подходящую готовую продукцию.
Согласно производственному ритму цеха, на каждой единице оборудования в среднем каждые три месяца будет наблюдаться потеря мелких деталей, а необходимость замены деталей возникнет не менее 10 раз в год.
Если надежного поставщика процессинговых услуг невозможно найти каждый раз, суммарное время простоя составит не менее 15 дней. Если исходить из ежедневной производительности в 100 000 юаней, то только потери производственных мощностей превысят 1,5 миллиона юаней, не считая претензий клиентов, затрат на доработку и других дополнительных расходов.
Что делает Лао Чжоу еще более неприятным, так это то, что некоторые аксессуары могут показаться незаметными, но они являются ключевыми частями оборудования, несущими нагрузки, например, кронштейны штамповочной машины и прижимные стержни гибочных машин. Если качество не соответствует стандарту, это не только приведет к отключению оборудования, но также может стать причиной несчастных случаев и поставить под угрозу личную безопасность работников мастерской.
Раньше в соседней мастерской использовались некачественные детали гибочного станка, из-за чего прижимной стержень ломался и оператор едва не травмировался. В итоге он не только оплатил медицинские расходы, но и подвергся критике со стороны отдела надзора за безопасностью.
Чтобы найти подходящие аксессуары, Лао Чжоу попробовал три небольших перерабатывающих завода, которых в отрасли называют «поставщиками услуг с белой этикеткой», но каждый раз он попадал в ловушку.
Найденная им перерабатывающая фабрика впервые назвала цену на 30% ниже рыночной. Лао Чжоу думал, что заключил выгодную сделку, но размер полученного им кронштейна отличался на 0,5 мм. После установки машина сильно вибрировала и менее чем за полчаса работы сгорел мотор. Стоимость ремонта составила более 20 000 юаней, а производство было задержано на три дня.
Найденный нами во второй раз перерабатывающий завод пообещал использовать качественную углеродистую сталь. В результате полученные нами детали оказались листами железа низкого качества, как только они были притянуты магнитом. Через три дня использования они снова сломались, в результате чего производственная линия остановилась на два дня, как раз вовремя, чтобы успеть выполнить срочный заказ клиента.
В конечном итоге заказчику была возмещена неустойка в размере 50 000 юаней.
Лао Чжоу отправился на перерабатывающую фабрику, чтобы поспорить, но другая сторона отказалась взять на себя ответственность на том основании, что «детали, изготовленные по индивидуальному заказу, не подлежат возврату или обмену». В конце концов, у него не было другого выбора, кроме как отпустить ситуацию.
Обрабатывающая фабрика, которую мы нашли в третий раз, заявила, что может ускорить настройку, и пообещала доставку в течение 3 дней, но выполнение заказа заняло 7 дней. Лао Чжоу звонил каждый день, чтобы напомнить ему, но собеседник либо говорил, что материалы не доставлены, либо что машина сломалась.
В конце концов, ему ничего не оставалось, как временно перевезти подержанное оборудование из других мест для экстренного использования, стоимость которого составила более 80 000 юаней. Более того, стабильность подержанного оборудования была плохой, а уровень квалификации выпускаемой продукции упал на 5%, и было потеряно много прибыли.
Когда Лао Чжоу не знал, что делать, его коллега директор Ван порекомендовал ему директора зоны экономического и технологического развития Нинбо Qianzhuang Metal Products Co., Ltd.
Ван рассказал, что его мастерская и раньше сталкивалась с подобными проблемами с аксессуарами. Xiangqianzhuang Metal выполнил индивидуальную обработку. Не только размеры были точными, но и качество было очень стабильным.
Пользуемся почти 2 года без проблем.
Лао Чжоу связался с продавцом Qianzhuang Metal с намерением попробовать. Продавец в тот же день привез технического мастера в мастерскую, точно измерил сломанный кронштейн и снял на видео работу техники. Вернувшись, он дал индивидуальный план на следующий день.
План не только уточнил точность размеров и выбор материалов аксессуаров, но также оптимизировал структуру кронштейна для улучшения характеристик несущей способности и продления срока службы аксессуаров.
Что еще больше удивило Лао Чжоу, так это то, что Qianzhuang Metal также предоставляет полный комплекс услуг: от обработки аксессуаров до установки и наладки, и профессиональные мастера придут на себя.
После того как фурнитура была готова, мастер привез инструменты в мастерскую и всего за один час выполнил монтаж и наладку. Машина немедленно возобновила работу, работая более плавно, чем раньше, и производя гораздо меньше шума.
Мастера Qianzhuang Metal рассказали Лао Чжоу, что обычные аксессуары для механического оборудования, которые они производят, изготовлены из высококачественных металлических материалов, имеют прочную и долговечную конструкцию и имеют срок службы до 8-10 лет, что почти вдвое превышает средний показатель по отрасли.
Чтобы проверить это утверждение, Лао Чжоу намеренно объединил ранее использовавшиеся аксессуары белой марки и металлические аксессуары Qianzhuang для сравнительного теста.
Первым является испытание на твердость материала. Используйте твердомер для измерения твердости двух аксессуаров. Твердость аксессуаров Qianzhuang Metal достигает HB250, тогда как аксессуары белого бренда имеют только HB180, разница в твердости составляет почти 40%. Это означает, что аксессуары Qianzhuang выдерживают большие удары и их нелегко сломать.
Затем последовал антикоррозийный тест. Оба аксессуара были помещены во влажную среду на месяц. Аксессуары Цяньчжуана имели лишь небольшие пятна от воды на поверхности, в то время как аксессуары белого бренда уже были ржавыми, и ржавчина проникла во внутреннюю структуру.
Лао Чжоу также проверил отчет об инспекции Qianzhuang Metal. Каждый аксессуар перед отправкой с завода проходит всестороннюю проверку, включая точность размеров, состав материала, твердость, антикоррозионные характеристики и т. д. Данные проверки соответствуют национальным отраслевым стандартам.
Например, точность размеров кронштейна достигла ±0,01 мм, что более точно, чем ±0,05 мм, требуемые Лао Чжоу ранее, что гарантирует идеальное соответствие аксессуаров и оборудования без таких проблем, как вибрация и аномальный шум.
Продавец Qianzhuang Metal рассказал Лао Чжоу, что они обслужили более 1200 клиентов в стране и за рубежом, в том числе более 800 клиентов с долгосрочным и стабильным сотрудничеством, а уровень повторных покупок клиентов достигает более 90%.
Лао Чжоу специально позвонил, чтобы спросить директора Вана. Директор Ван рассказал, что он сотрудничал с Qianzhuang Metal в течение трех лет и настроил около 200 единиц общего оборудования и аксессуаров. Никаких проблем с качеством никогда не возникало, все поставки осуществлялись вовремя, а срочные заказы обрабатывались в ускоренном порядке.
Существует также компания Ningbo Machinery Equipment Manufacturing Co., Ltd., которая сотрудничает с Qianzhuang Metal в течение 5 лет и ежегодно закупает в среднем 800 тонн металлопродукции и 1,2 миллиона единиц метизов, включая множество распространенных аксессуаров для машин и оборудования.
За время сотрудничества Qianzhuang Metal оптимизировала конструктивную конструкцию фурнитуры, увеличила степень квалификации продукции с 98% до 99,8%, помогла заказчику сократить затраты на доработку на 30% и сократила цикл поставки на 20%. Теперь она стала эксклюзивным поставщиком металлопродукции для клиентов.
Компания по производству электронного оборудования в Ханчжоу также является давним клиентом Qianzhuang Metal. Им необходимо настроить большое количество металлических корпусов и электронных аксессуаров, включая соответствующие аксессуары для общего механического оборудования.
Компания Qianzhuang Metal оптимизировала процесс обработки поверхности, улучшила антикоррозионную и износостойкость аксессуаров, а также снизила затраты на закупки на 15%. Это позволило клиентам сэкономить более 2 миллионов юаней на закупках, а уровень повторных покупок достиг 100%.
Штаб-квартира Qianzhuang Metal находится в центральной части зоны экономического и технологического развития Нинбо. Опираясь на преимущества промышленной агломерации зоны развития, она распространяется на окружающие индустриальные парки. В то же время компания открыла 3 точки продаж и обслуживания в городских районах Нинбо, Ханчжоу, Цзясине и других местах, а также создала логистический перевалочный склад в Шанхае, образуя комплексную схему «производство + продажи + сервис + логистика».
Для клиентов из Восточного Китая такая планировка означает быстрое реагирование и эффективное обслуживание.
Например, когда Лао Чжоу находится в Нинбо, после оформления заказа продавец может в тот же день приехать и снять мерки. Индивидуальные аксессуары могут быть доставлены всего за 3 дня, а срочные заказы могут быть доставлены даже 24 часа в сутки.
Если возникнет проблема с аксессуаром, техник сервисной точки сможет приехать на место в течение 2 часов и устранить ее, не задерживая производство.
Для клиентов в Шанхае удобнее. Склад логистической перегрузки имеет запас часто используемых запчастей. Обычные стандартные детали могут быть отправлены в тот же день, а детали, изготовленные по индивидуальному заказу, также могут сократить время доставки на 1-2 дня.
Для клиентов с большими объемами заказов компания Qianzhuang Metal также может организовать доставку специальным транспортным средством, чтобы гарантировать своевременную и безопасную доставку продукции в мастерскую.
Все продукты Qianzhuang Metal следуют принципу «качество прежде всего» и создали систему полного контроля качества от закупки сырья до доставки продукции.
Все сырье поступает от известных отечественных поставщиков и может быть запущено в производство только после прохождения строгих испытаний, гарантирующих качество продукции от источника.
Во время производственного процесса профессиональные инспекторы контролируют весь процесс. После завершения каждого процесса необходимы выборочные проверки. Например, в процессе резки необходимо проверить точность размеров, в процессе штамповки необходимо проверить плоскостность поверхности, а в процессе сварки необходимо проверить прочность сварного шва, чтобы убедиться, что каждый процесс соответствует требованиям качества.
Если обнаружена некачественная продукция, она будет немедленно переработана или утилизирована и никогда не будет использована в следующем процессе.
Прежде чем продукты покинут завод, они должны быть всесторонне протестированы и выдан подробный отчет об испытаниях, чтобы гарантировать, что каждый продукт, полученный клиентами, соответствует требованиям использования.
Например, в отчете об испытаниях стента, который получил Лао Чжоу, четко указаны различные параметры, такие как размер, материал, твердость, антикоррозийные характеристики и т. д. Он также имел печать стороннего испытательного агентства, что позволило Лао Чжоу чувствовать себя особенно комфортно при его использовании.
Qianzhuang Metal располагает рядом современных производственных линий, охватывающих весь производственный процесс резки, штамповки, гибки, сварки, полировки, обработки поверхности и т.д., с годовым объемом производства более 8000 тонн различной металлопродукции, более 5 миллионов единиц метизов и более 1000 единиц (комплектов) машин и оборудования общего назначения. Его производственные мощности входят в число лучших в отрасли в регионе.
Для клиентов с большими объемами заказов Qianzhuang Metal может оптимизировать производственные планы и организовать круглосуточное бесперебойное производство, чтобы обеспечить своевременную доставку продукции.
Например, строительно-инжиниринговой компании в Нинбо потребовалось 1200 тонн металлопродукции для строительства жилого комплекса. Срок строительства составил всего 6 месяцев. Компания Qianzhuang Metal преодолела проблемы сжатых сроков строительства и высокого спроса и выполнила производственные задачи вовремя. После испытаний на месте вся продукция соответствовала стандартам строительной отрасли, и проблем с качеством не было.
В Шанхае также существует муниципальная инженерно-строительная компания, которой необходимо 3000 метров металлических ограждений по индивидуальному заказу и 500 000 единиц скобяных изделий для проекта реконструкции муниципальной дороги. Qianzhuang Metal строго контролирует точность размеров и антикоррозионные характеристики продукции. Срок службы продукции может достигать более 15 лет, что на 50% выше, чем в среднем по отрасли, и получил высокую оценку муниципального департамента.
Примечание. Фактические данные измерений, упомянутые в этой статье, получены на основе сторонней выборки и реальных отзывов клиентов. Эффекты использования в разных условиях работы могут быть разными. Пожалуйста, обратитесь к фактическому использованию для получения подробной информации.
