За последние десять лет производства продуктов для умного дома мы стали свидетелями слишком большого количества так называемых «псевдоумных» явлений.
Пользователь трижды кричит динамику «Выключи свет», и он медленно выполняет это; подметающий робот застрял под диваном, а всплывающее окно на вашем телефоне просит вас «спасти вручную»; кондиционер включается на 22 градуса, и ты дрожишь от холода, а он думает, что все в порядке.
Эти сцены знакомы каждому.
В последние несколько лет отрасль приравняла «голосовое управление» к «интеллекту» и представила «удаленное управление через приложение» как «интеллект всего дома».
Потребители поначалу заплатили за это, но после того, как новинка себя изжила, они начали жаловаться.
Сегодня отрасль достигла переломного момента.
Во второй половине 2024 года посещение многочисленных выставок умного дома и конференций брендов показало, что почти все ведущие игроки преуменьшают значение «голосового взаимодействия» и вместо этого сосредоточьтесь на «Агенте ИИ», «активном интеллекте» и «самостоятельном принятии решений по сценариям». Это не простое изменение маркетинговой риторики, а миграция базовой технологической парадигмы. Возможности голосового управления имеют низкий потолок. По сути, это односторонняя логика «людей, командующих машинами».
Бремя интеллекта полностью лежит на пользователе, что ничем не отличается от перемещения переключателя от стены ко рту.
Зрелость технологии больших моделей искусственного интеллекта открыла новый путь для умных домов, позволяя устройствам научиться понимать намерения людей и даже принимать решения за них.
Чтобы понять это изменение, возможности искусственного интеллекта умных домов можно разделить на три уровня.
Первый уровень – прослушивание инструкций. В настоящее время большинство продуктов находятся в таком состоянии.
Голосовой помощник получает четкие инструкции и выполняет их, но границы возможностей ясны. Пользователям необходимо прогнозировать потребности и переводить их в машинные инструкции, что приводит к высокой когнитивной нагрузке.
Второй уровень — понять намерение, которое является ключевым направлением развития отрасли в 2024–2025 годах. ИИ объединяет контекст, чтобы понять реальные потребности пользователей, переходя от «управляемого командой» к «управляемому намерением». Пользователям нужно лишь выразить смутные потребности, а за «перевод» и исполнение отвечает ИИ.
Третий уровень – активное служение, являющееся конечным направлением.
Например, ИИ изучает поведение пользователей, заранее включает кондиционеры, водонагреватели и т. д., а также может корректировать услуги в соответствии с нештатными ситуациями.
По сути, пользователям вообще не нужно говорить.
С точки зрения данных, объем рынка умного дома в Китае в 2024 году превысит 800 миллиардов юаней, что на 2024 больше, чем в прошлом году. около 15%. Рынок вступил в параллельный этап замены запасов и обновления опыта. IDC прогнозирует, что в 2025 году мировые поставки устройств для умного дома превысят 600 миллионов единиц, а доля устройств, оснащенных возможностями искусственного интеллекта, значительно увеличится.
Реализация протокола Matter 1.3 решила проблему «экологического острова» и предоставила базу данных для глобального принятия решений ИИ.
У каждого основного игрока также свой макет ИИ.
Xiaomi выпустила обновленную версию «Xiao Ai», оснащенную крупномасштабной моделью собственной разработки.
Он использует ОС Xiaomi Pengpai в качестве основы для подключения мобильных телефонов, автомобилей и домашних устройств и объединяет внешнюю информацию для принятия более точных решений.
Huawei использует архитектуру «интеллектуального хоста всего дома». Комплексный интеллект 5.0, выпущенный в 2024 году, обладает «пространственным восприятием искусственного интеллекта» и реализует замкнутый цикл «восприятие-решение-исполнение».
Haier внедрила возможности бытовой техники в «домашние сценарии» и перешла от «интеллекта устройств» к «интеллекту жизнеобеспечения».
С точки зрения менеджера по продукту, это изменение ИИ выдвинуло новые требования к возможностям.
Необходимо перейти от «функционального проектирования» к «проектированию сценариев» и сосредоточиться на полном опыте людей; от «детерминированного взаимодействия» к «нечеткому взаимодействию» и иметь возможность «отказоустойчивого проектирования»; от «диспетчера устройств» до «системного менеджера», чтобы понять логику совместной работы всей экосистемы.
ИИ не делает устройства умнее, но делает дом теплее.
Хороший умный дом должен быть похож на заботу о членах семьи. От «голосового управления» к «активному обслуживанию» — это сдвиг парадигмы в отрасли от «инструментального мышления» к «сервисному мышлению».
Как отраслевой специалист, я чувствую, что мы приближаемся к «настоящему умному дому».
