Поскольку глобальная торговля ускоряет цифровизацию, а технологии искусственного интеллекта продолжают итеративно совершенствоваться, индустрия трансграничной электронной коммерции прощается с прежней моделью экстенсивного роста и вступает в стадию инноваций в области повышения эффективности, в основе которых лежит искусственный интеллект.
ИИ больше не является незаменимым вспомогательным инструментом, а стал базовой конфигурацией для развития отрасли, глубоко интегрированной во весь основной бизнес-процесс, такой как транспортные операции, решения по выбору продуктов и выполнение цепочки поставок.
Он не только эффективно решает болевые точки традиционной трансграничной электронной коммерции, такие как трудности с привлечением клиентов, высокие затраты и неэффективность. операций, но также помогает отрасли достичь трех основных целей: снижения затрат, повышения эффективности и увеличения доходов. Среди них интеллектуальная доставка искусственного интеллекта и полномасштабное цифровое расширение возможностей являются направлениями применения, имеющими наибольшую ценность для реализации.
Как искусственный интеллект может расширить возможности трансграничной электронной коммерции?
Технология искусственного интеллекта играет все более важную роль в трансграничной электронной торговле.
Являясь основой привлечения клиентов в сфере трансграничной электронной коммерции, ИИ-реклама опирается на основные преимущества автоматизации и точности, полностью опровергая традиционную рекламную модель, основанную на опыте и чисто ручных операциях, эффективно достигая значительного увеличения рентабельности инвестиций в рекламу.
В настоящее время основные трансграничные платформы электронной коммерции оснащены системами доставки AI, такими как полное продвижение сайта AliExpress AI, суперпродвижение Lazada, Amazon AI PPC и т. д. Продавцам нужно только установить бюджет доставки и целевую рентабельность инвестиций для достижения полного процесса интеллектуального хостинга.
ИИ может автоматически выполнять ряд операций, таких как подбор продуктов, расширение аудитории и корректировка цен в реальном времени. В то же время AIGC можно использовать для быстрого создания рекламных материалов, соответствующих различным стилям регионального рынка, что еще больше повышает эффективность кликов по рекламе и конверсии.
На практике потоковая передача с использованием ИИ приносит пользу за счет анализа ключевых слов, расширения аудитории, оптимизации материалов и других методов. Он может пакетно проверять ключевые слова конкурирующих продуктов и автоматически отклонять термины с низкой рентабельностью инвестиций, экономя 70% рабочего времени. С помощью сторонних инструментов, таких как Sellics, ACoS можно оптимизировать в режиме реального времени, снизив его с 45% до 22% за три месяца, а ROAS увеличить более чем вдвое.
Помимо точной доставки, ИИ полностью расширяет возможности всей трансграничной цепочки электронной коммерции: отдел выбора продуктов может прогнозировать горячие продажи в течение 45 дней продвижение, с вероятностью успеха 93%; контентная часть генерирует многоязычные материалы одним щелчком мыши, сокращая затраты на 90%; операции Что касается цепочки поставок, динамическое ценообразование и прогнозирование запасов могут увеличить объемы продаж и оборачиваемости запасов, а умная логистика может сократить сроки на 1,5–3 дня и снизить затраты более чем на 20%. Что касается обслуживания клиентов и частного домена, многоязычная служба поддержки клиентов с помощью искусственного интеллекта решает 80% основных запросов, а многоуровневые операции с клиентами могут увеличить долю повторных покупок на 45%.
Трансграничную электронную коммерцию с поддержкой искусственного интеллекта не обязательно внедрять за один шаг.
Он может следовать принципу «сначала трафик и постепенно расширять»: сначала использовать потоковую передачу AI платформы и материалы AIGC для эффективного привлечения клиентов, а затем постепенно охватывать все звено выбора продукта, эксплуатации и цепочки поставок.
В то же время мы строго соблюдаем соответствие данных, избегаем культурных и языковых различий и настаиваем на сотрудничестве человека и машины. ИИ отвечает за исполнение, а люди сосредоточены на стратегии и творчестве.
По оценкам «Доклада о развитии глобальной цифровой торговли в 2025 году», размер мирового рынка приложений искусственного интеллекта в электронной коммерции увеличится примерно до 45,7 миллиардов долларов США в 2032 году.
Всемирная торговая организация прогнозирует в «Докладе о мировой торговле за 2025 год», опубликованном 17 сентября, что при соответствующей поддерживающей политике искусственный интеллект, как ожидается, приведет к увеличению масштабов глобальной торговли почти на 40% к 2040 году.
Сегодня ИИ стать важной частью основной конкурентоспособности трансграничных компаний электронной коммерции.
Только используя искусственный интеллект для устранения узких мест в трафике и полагаясь на расширение возможностей всех каналов для повышения операционной эффективности, мы сможем воспользоваться возможностями в условиях жесткой глобальной конкуренции, добиться устойчивого роста и подтолкнуть индустрию трансграничной электронной коммерции к более качественному этапу развития.
Кроме того, у Henghui Wanchang есть профессиональная местная операционная группа, которая знакома с политикой, налогообложением и потребительскими привычками стран Юго-Восточной Азии. Он обеспечивает многоязычное обслуживание клиентов на китайском, английском, тайском и филиппинском языках, а также поддерживает послепродажные дополнительные услуги, такие как обнаружение возврата, смена маркировки и размещение на полках. Он также может предоставлять индивидуальные решения для складирования, предупреждения о запасах и предложения по запасам в пиковый сезон, исходя из потребностей продавцов.
От внутренних поставок до местного распределения в Юго-Восточной Азии, от интеллектуального складирования до послепродажной гарантии, Henghui Wancang использует интегрированные, интеллектуальные и локализованные услуги для решения таких проблем, как невыполнение запасов, медленная доставка и трудности с возвратом для трансграничных продавцов электронной коммерции. Он дополняет полноканальную работу на базе искусственного интеллекта и действительно обеспечивает «снижение затрат, повышение эффективности и увеличение доходов», помогая продавцам легко исследовать рынок Юго-Восточной Азии и использовать возможности роста глобальной трансграничной электронной коммерции.
