В настоящее время малые и средние предприятия Китая ускоряются от «заграничного продукта» до нового этапа «заграничного бренда».
За последние несколько лет группа малых и средних предприятий, которые выросли в условиях жесткой конкуренции на внутреннем рынке и в экосистеме платформ электронной коммерции, создали значительные конкурентные преимущества на международном уровне благодаря своим надежным производственным возможностям и эффективным системам цепочки поставок.
Чтобы по-настоящему утвердить влияние бренда на мировом рынке, необходимы более передовые технологические средства для расширения возможностей и модернизации.
Технология искусственного интеллекта (ИИ) меняет экологический ландшафт электронной коммерции, обладая революционной силой и проникая во всю цепочку электронной коммерции — от интеллектуального выбора продуктов на переднем этапе, точного профилирования пользователей и оптимизации алгоритма персонализированных рекомендаций до многоязычного интеллектуального обслуживания клиентов трансграничной электронной коммерции, межвалютных расчетов в режиме реального времени и интеллектуального прогнозирования внутренней цепочки поставок, динамического распределения запасов и оптимизации логистических путей.
Искусственный интеллект модернизируется, чтобы стать основным двигателем высококачественного развития индустрии электронной коммерции.
16 апреля в Институте международной торговли и экономического сотрудничества Министерства торговли в Пекине прошел симпозиум, посвященный искусственному интеллекту, способствующему качественному развитию электронной коммерции. Эксперты и ученые в области искусственного интеллекта и электронной коммерции, а также представители бизнес-сообщества и правительства обсудили такие темы, как ускорение применения агентов искусственного интеллекта в сценариях электронной коммерции, устранение узких мест развития индустрии электронной коммерции и реконструкция системы подготовки кадров в сфере электронной коммерции.
Ван Сюэкунь, декан Научно-исследовательского института Министерства торговли и секретарь партийного комитета, отметил, что прорывное развитие технологии искусственного интеллекта глубоко меняет все звено трансграничной электронной коммерции, включая выбор продуктов, эксплуатацию, цепочку поставок и даже обучение талантов.
Как использовать стратегические возможности, предоставляемые ИИ, превратить технологические преимущества в качественные и конкурентные преимущества, а также продвигать трансграничную электронную коммерцию от расширения масштабов до нового этапа повышения качества — вот вопросы, которые необходимо решить в современной отрасли.
Тянь Фэн, директор Исследовательского института быстрого и медленного мышления, поделился десятью основными тенденциями в области искусственного интеллекта, меняющими электронную коммерцию.
Он сказал, что маркетинговая парадигма электронной коммерции претерпевает глубокие изменения.
ИИ постепенно превращается из вспомогательного «инструмента» в «инфраструктуру», способствующую развитию электронной коммерции.
В будущих бизнес-сценариях решения по сопоставлению сделок и закупкам будут приниматься независимо и совместно с помощью ИИ, а управление всеми процессами, такими как реагирование на обслуживание клиентов, ежедневные операции, возвраты продаж и обмены, также будет полностью основано на ИИ.
На встрече многие гости поделились своими взглядами на роль социальных сетей в зарубежной экспансии бренда и принятии рыночных решений.
Сун Яомин, вице-президент Национальной японской экономической ассоциации и бывший министр экономики и торговли посольства Китая в Японии, считает, что использование искусственного интеллекта для интеграции многомерных данных, таких как глобальные тенденции в социальных сетях, отзывы пользователей из уст в уста и потребительские привычки в различных регионах, может точно предсказать рыночный спрос и эффективно снизить риск принятия решений о выборе продукта.
Глобальная коммуникационная среда постепенно меняется от традиционных средств массовой информации и поисковой электронной коммерции к контентным социальным платформам.
Пей Чжуси, основатель Wuzite Technology, отметил, что в этом контексте конкуренция брендов превратилась в систематическую конкуренцию, ориентированную на людей, сцены, контент и распространение.
От использования преимуществ цепочки поставок до реализации бренда за рубежом, ИИ становится важной поддержкой для китайских компаний, позволяющей им выйти на новый путь контента и социальных сетей и преодолеть узкие места роста.
В каком-то смысле китайские бренды также постоянно изучают операционные стратегии, которые адаптируются к механизму рекомендаций социальных платформ, чтобы добиться более стабильного и предсказуемого роста трафика.
Опираясь на GrowClaw, новейший интеллектуальный агент с искусственным интеллектом, разработанный Wuzi Technology, подробный отчет о состоянии рынка, который раньше заполнялся пятью людьми в неделю, теперь может быть создан одного человека всего за несколько часов и с более высокой точностью.
Во время обмена мнениями гости заявили, что с помощью этой возможности малые и средние предприятия также могут иметь эксклюзивных «экспертов по маркетинговому развитию искусственного интеллекта», и, открывая всю связь с пониманием рынка, формулированием стратегии, созданием контента, выполнением запуска и получением обратной связи, это может помочь предприятиям модернизировать изначально децентрализованный и сильно зависящий от ручного маркетингового процесса в устойчивую и итеративно оптимизированную интеллектуальную систему роста.
Обучение талантов также имеет решающее значение.
Чжоу Линьвэй, секретарь партийного комитета Баодинского университета, заявил, что в будущем разработка и применение ИИ должны быть по-настоящему интегрированы в промышленную систему.
Существует острая потребность в группе талантливых специалистов, которые одновременно владеют технологиями искусственного интеллекта и глубоко вовлечены в производственную практику. Они сыграют важную роль в содействии развитию электронной коммерции в эпоху искусственного интеллекта.
Ду Гочен, директор Института электронной коммерции Исследовательского института Министерства торговли, пришел к выводу, что влияние ИИ на трансграничную электронную коммерцию больше не ограничивается техническим уровнем, а теперь полностью распространяется на производственную практику, системы образования и зарубежные маршруты компаний. В некоторых областях основная логика была даже реконструирована.
На следующем этапе искусственный интеллект будет не только служить обучению талантов, но и по-настоящему даст возможность малым и средним предприятиям, а также малым и средним брендам выйти на глобальный уровень, помогая им повысить эффективность, снизить барьеры для входа и повысить конкурентоспособность.
