Недавно на Хайнане успешно завершилась ежегодная конференция Боаоского азиатского форума 2026 года.
В ходе форума Цю Хань, старший вице-президент и генеральный директор китайского глобального платежного гиганта PayPal, дал эксклюзивное интервью.
Цю Хань заметил, что на фоне глобальной волны внедрения искусственного интеллекта технология искусственного интеллекта стала чрезвычайно популярной среди китайских трансграничных торговцев.
Согласно статистике PayPal, 60–70% зарубежных клиентов Китая в той или иной степени имели доступ к технологиям искусственного интеллекта.
Она сообщила, что в настоящее время почти 30% пользователей трансграничных покупок предпочитают делать покупки онлайн у китайских торговцев, что занимает очень важную позицию в их глобальном бизнесе. «Поскольку китайские торговцы продолжают наращивать свои усилия по выходу за границу, мы прогнозируем, что объем и частота трансграничных платежей будут продолжать расти в 2026 году».
Трансграничная индустрия Китая становится все более диверсифицированной.
Этот Боаоский азиатский форум совпадает с годом открытия «15-го пятилетнего плана» Китая, а также является первым полным годом после того, как Порт свободной торговли Хайнань закрыл свои таможенные операции.
В 2025 году объем внешнеторгового импорта и экспорта моей страны достигнет 45,47 трлн юаней, увеличившись на 3,8%, что является рекордным показателем.
Из них экспорт составил 26,99 трлн юаней, увеличившись на 6,1%.
Цю Хан сообщил, что в настоящее время почти 30% пользователей трансграничных покупок предпочитают совершать покупки онлайн у китайских продавцов, которые занимают чрезвычайно важную позицию в глобальном бизнесе PayPal.
С 2022 по 2024 год совокупный годовой темп роста общего объема трансграничных платежей, совершаемых китайскими торговцами через него, достигнет 21%.
Она считает, что такой значительный рост обусловлен несколькими факторами.
Во-первых, это трансформация бизнес-моделей китайских торговцев.
Все больше и больше китайских трансграничных продавцов электронной коммерции переходят от традиционной модели B2B к модели B2C, создавая независимые веб-сайты (модель DTC) для прямых продаж зарубежным потребителям.
«Это изменение модели принесло нам большое количество новых продавцов и объем транзакций».
Вторым является углубленное применение PayPal технологии искусственного интеллекта, такое как запуск управляемой искусственным интеллектом Fastlane, New Checkout и других функциональных и технологических инноваций.
«Например, функция New Checkout сократила задержки платежей на 35 %, увеличила скорость завершения платежей примерно на 400 базисных пунктов и значительно повысила коэффициент конверсии продавцов». Цю Хань привел пример.
Третье — это модернизация PayPal китайских служб локализации.
В сентябре 2024 года компания запустила глобальную платежную платформу PayPal на китайском рынке, а в 2025 году обновила ее до глобальной платежной платформы PayPal.
«Теперь PayPal может помочь китайским продавцам подключиться к нашим более чем 400 миллионам активных пользователей по всему миру».
В то же время Цю Хань заметил, что в прошлом году в трансграничной отрасли Китая начала наблюдаться диверсифицированная тенденция роста. Она сообщила журналистам, что существует несколько новых тенденций для китайских компаний, выходящих за границу: во-первых, спрос на развивающихся рынках быстро растет, включая потребителей в Юго-Восточной Азии, на Ближнем Востоке, в Латинской Америке и других местах, и признание потребителями китайских брендов продолжает расти;
во-вторых, ускоряется применение технологий искусственного интеллекта для создания контента, оптимизации операций и принятия бизнес-решений, что значительно снизило порог выхода малых и средних предприятий за границу; в-третьих, виртуальные товары и цифровые услуги быстро растут, а спрос на трансграничные транзакции значительно увеличился, что приносит торговцам новые точки роста доходов.
«За последние два года мы наблюдаем очень быстрое развитие, особенно в сфере виртуальных товаров и цифровых услуг».
Она специально отметила. Например, за границей очень популярны китайские прямые трансляции, короткие драмы и услуги по трансграничным поездкам.
«Кроме того, многие китайские игровые компании преуспели за рубежом и привлекают к себе внимание».
Китайские компании активно внедряют ИИ.
После Весеннего фестиваля ИИ-агенты в лице OpenClaw стали популярны во всем мире.
По сравнению с традиционной концепцией автоматизации, агентный ИИ считается «более субъективной» интеллектуальной технологией.
Цю Хань считает, что агентный ИИ станет важной частью коммерческой инфраструктуры нового поколения: «Мы считаем, что в будущем будет больше случаев принятия решений с помощью ИИ и даже рекомендаций по покупкам с помощью ИИ».
И она отметила, что в этой глобальной волне внедрения ИИ технология ИИ чрезвычайно быстро стала популярной среди китайских трансграничных торговцев.
Согласно статистике PayPal, 60–70% китайских клиентов в той или иной степени имели доступ к технологиям искусственного интеллекта, например, для ответа на вопросы службы поддержки клиентов, создания изображений и производства видео с помощью облачного искусственного интеллекта.
«На таких платформах, как TikTok и Facebook, рекламные видеоролики многих китайских продавцов были полностью созданы с помощью ИИ».
В то же время потребители во всем мире также знакомятся с новым опытом покупок, который приносит ИИ, и адаптируются к нему.
Например, по ее словам, многие потребители готовы использовать инструменты искусственного интеллекта для общения, а многим также нравятся услуги виртуальных личных гидов по покупкам.
С этого года многие китайские компании заявили о себе на международной арене на ведущих выставках, таких как CES и MWC.
Это также привлекло внимание PayPal.
Цю Хань отметил, что на этих двух выставках было выявлено много новых тенденций, и физический искусственный интеллект был их ядром.
Она рассказала журналистам, что китайские компании, особенно компании из провинции Гуандун, продемонстрировали превращение из «последователей» в «лидеров» в таких областях, как робототехника, AR/VR и интеллектуальное оборудование.
«Эти выставки в полной мере демонстрируют инновационный потенциал и глобальные амбиции китайских компаний и открывают огромные возможности для нашего бизнеса трансграничных платежей». Согласно данным рыночных исследований, ожидается, что к 2030 году размер трансграничного рынка электронной коммерции вырастет до 7,9 триллиона долларов США.
Но в то же время Цю Хань откровенно заявил: «Это также требует от нас предоставления более локализованных и более умных платежных решений для поддержки их глобального расширения».
По этой причине. PayPal активизировал свои усилия по освоению китайского рынка и ускорению локализации.
В настоящее время PayPal установила стратегические партнерские отношения с крупными отечественными финансовыми учреждениями и технологическими платформами, чтобы дать китайским трансграничным торговцам электронной коммерции возможность выйти на глобальный уровень по трем аспектам: продукт, бизнес и экология.
ИИ также становится ключевой частью будущей стратегии PayPal.
Цю Хань рассказал, что PayPal работает с глобальными техническими командами над изучением того, как передавать информацию о продуктах китайских продавцов, контент бренда и купоны зарубежным системам искусственного интеллекта, чтобы более точно рекомендовать продукты китайских продавцов, когда пользователи инициируют поиск или запросы.
В ожидании 2026 года Цю Хань полагает, что трансграничная электронная коммерция Китая по-прежнему будет сохранять высокие темпы роста.
Она отметила, что благодаря быстрому развитию глобальной индустрии цифровой экономики инфраструктура, задействованная в трансграничной электронной коммерции, будь то каналы, выполнение, оплата, маркетинг и операции, становится все более зрелой и удобной.
«Несмотря на многочисленные риски, такие как нестабильная внешняя среда, объем трансграничного импорта и экспорта электронной коммерции Китая достигнет 2,75 триллиона юаней в 2025 году, что на 69,7% больше, чем в 2020 году. Размер рынка продолжает расширяться».
В то же время популяризация технологии искусственного интеллекта еще больше снизила порог выхода за границу и стала важной движущей силой для интернационализации малого и среднего бизнеса. предприятия.
«Мощный анализ данных и возможности глубокого обучения искусственного интеллекта могут помочь трансграничным продавцам во многих аспектах, таких как автоматизированное обслуживание клиентов, планы маркетинговой стратегии, производство контента, анализ данных, ценообразование на продукцию, управление складированием и логистикой», — сказал Цю Хань. Например, Цю Хань привел такие примеры, как автоматическое создание рекламных планов маркетинга продукции на основе портретов потребителей или помощь в установлении цен на продукцию на основе рыночного спроса и предложения.
PayPal прогнозирует, что по мере того, как китайские торговцы будут продолжать расширять свои усилия по выходу за границу, объем и частота трансграничных платежей будут продолжать расти в 2026 году.
Однако Цю Хань откровенно признал, что самыми большими проблемами для китайских компаний, выходящих за границу, по-прежнему являются соблюдение требований и локализация.
Повторение каналов продаж привело к усложнению управления. Торговцам необходимо управлять несколькими платформами, каналами передачи данных и оплаты; при выходе на глобальный рынок им также приходится сталкиваться с различными правилами, управлением данными, налогами, законами и правилами. В частности, мелким и средним торговцам часто не хватает специалистов, которые могли бы разобраться в этом.
Быстрое развитие трансграничной электронной коммерции привело к увеличению частоты платежей, а также выдвинуло более высокие требования к поставщикам платежных услуг.
Будучи первым зарубежным платежным учреждением, получившим разрешение на предоставление услуг онлайн-платежей на китайском рынке, PayPal часто предпринимает шаги по расширению своего присутствия на китайском рынке.
В прошлом году PayPal World, запущенная PayPal, заключила соглашение о сотрудничестве с Tenpay Global, платформой трансграничных платежей, принадлежащей Tencent, чтобы помочь пользователям PayPal совершать платежи путем сканирования платежного QR-кода WeChat.
Понятно, что обе стороны сейчас вступили в стадию пилотного тестирования и добились хорошего прогресса.
Также в прошлом году PayPal запустила PayPal Open, интегрированную платформу для сбора и оплаты, призванную помочь китайским торговцам ускорить глобализацию.
Платформа включает в себя технологии Fastlane и New Checkout на базе искусственного интеллекта, разнообразные модели оплаты, мультивалютное отображение и расчеты, отслеживание логистики в реальном времени, а также защиту от мошенничества с помощью машинного обучения и другие функции.
«Эти инновации полностью демонстрируют решимость PayPal обслуживать китайские предприятия и открывать огромные возможности для нашего бизнеса трансграничных платежей», — сказал Цю Хань. Расширяя возможности продуктов, бизнеса и экологии, PayPal помогает китайским трансграничным торговцам электронной коммерции сохранять конкурентоспособность в условиях волны глобализации.
Цю Хан сообщил, что PayPal продолжит увеличивать инвестиции на китайском рынке в 2026 году, особенно углубляя услуги в области объединения искусственного интеллекта и платежей, чтобы помочь китайским торговцам поддерживать конкурентоспособность в сложной международной среде.
