Entrando na Linzhang County Ruilong Machinery Manufacturing Co., Ltd., é possível ver vários britadores móveis bem organizados na área da fábrica. Os âncoras, vestidos com roupas de trabalho, ficaram em frente aos britadores e apresentaram detalhadamente os parâmetros de desempenho da máquina e os fundamentos operacionais aos clientes na frente da câmera.
Aqui, um telemóvel e um suporte são uma sala de transmissão ao vivo.
A Ruilong Machinery foi fundada em 1998. Em fevereiro de 2021, investiu em uma nova fábrica no Parque Industrial de Yedu, no condado de Linzhang. É uma empresa de alta tecnologia especializada na produção, pesquisa e desenvolvimento de máquinas e equipamentos de mineração. Seus principais produtos são britadores móveis, grandes britadores, misturadores de carvão, peneiras e outras máquinas e equipamentos de mineração de grande porte. Anteriormente, as vendas corporativas dependiam principalmente de promoções locais da equipe de vendas, mas agora a empresa tem 20 contas de transmissão ao vivo e quase 60 mil fãs em toda a rede. A promoção e as vendas passaram do “solo” para a “nuvem”.
O gerente de vendas da empresa, Zhang Zhansheng, ficou profundamente comovido com isso.
Ele acabou de ingressar na empresa em um cargo técnico e mudou para vendas em 2022. Naquela época, ele dirigia sozinho para Xinjiang, Yunnan, Guizhou, Sichuan e outros lugares para encontrar clientes, distribuindo folhetos e cartões de visita para cada casa.
“Estar na estrada o ano todo é muito difícil”, disse Zhang Zhansheng.
Naquela época, Zhang Zhansheng também gravou alguns vídeos curtos e os postou em sua conta pessoal, mas apenas “os postou casualmente, dependendo de seu humor, e não houve gerenciamento sistemático”.
No ano passado, ele começou a tentar a transmissão ao vivo e, no início, transmitia apenas casualmente na oficina de produção.
O que realmente colocou a transmissão ao vivo no caminho certo foi que, em maio deste ano, o condado de Linzhang lançou um serviço de acompanhantes exclusivo “individual” para transmissões ao vivo de produtos industriais.
Professores profissionais compareceram ao workshop e ensinaram-lhes passo a passo como organizar as posições da câmera, definir o ritmo das explicações e usar software de edição. “Eu não entendia isso antes, e a sala de transmissão ao vivo ficava frequentemente bloqueada, mas agora finalmente sei como funciona.”
Zhang Zhansheng disse.
Agora ele transmite todos os dias e não sai mais para atender clientes.
O telefone continuava tocando e havia um fluxo interminável de perguntas.
“No passado, eu quebrava as pernas correndo, mas agora posso negociar mais negócios sem sair de casa.”
A experiência pessoal de Zhang Zhansheng é um microcosmo da transformação de todo o modelo de vendas da empresa.
Pan Lin, diretor do escritório da empresa, listou um conjunto de dados aos repórteres.
No passado, a equipe de vendas da empresa dirigia para Xinjiang, Yunnan, Guizhou, Sichuan, Gansu, Henan, Pequim e outros locais para promoção local. Os custos totais de viagens, como gasolina, pedágios, manutenção de veículos, alimentação e acomodação, etc., totalizaram até um milhão de yuans por ano.
“Isso não inclui os riscos de segurança do pessoal de vendas que fica fora por muito tempo.”
Pan Lin disse.
Em fevereiro de 2025, alguns funcionários de vendas da empresa começaram a tentar a transmissão ao vivo, mas não entendiam as regras e métodos da época.
A sala de transmissão ao vivo era frequentemente bloqueada e os tweets locais ainda dominavam. Até maio deste ano, foi lançado o serviço de acompanhamento exclusivo “individual” do condado de Linzhang para transmissões ao vivo de produtos industriais.
Professores profissionais de transmissão ao vivo passaram a oferecer treinamento de porta em porta, dois dias por semana. Participaram todos, desde a espinha dorsal técnica até os operários, formando uma situação em que “todos são anfitriões”.
“Nossos funcionários são eles próprios técnicos e operadores, e seu conhecimento do produto é muito mais profundo do que o de âncoras contratadas de fora. Eles podem responder a tudo o que os clientes perguntarem. Essa é a nossa vantagem”. Pan Lin disse.
Hoje em dia, os vendedores transmitem transmissões ao vivo em fábricas, fábricas e linhas de produção todos os dias. Desde o corte da matéria-prima, soldagem de componentes, montagem do veículo até a depuração do produto acabado e a operação real do equipamento no canteiro de obras, tudo pode ser apresentado claramente na sala de transmissão ao vivo.
Um vendedor disse: “No passado, os clientes tinham que vir ver o equipamento no local quando compravam equipamentos, mas agora eles podem vê-lo claramente por dentro e por fora através da transmissão ao vivo. A confiança é estabelecida rapidamente e a eficiência da comunicação é muito maior.”
As mudanças estão realmente acontecendo.
Até agora, os pedidos da empresa concluídos por meio de transações online representaram 25% de todos os pedidos.
Este ano, nenhuma equipe de vendas sairá mais para promover pessoalmente e todas as vendas serão convertidas em transmissões online ao vivo.
A transmissão ao vivo não só ajudou a empresa a economizar milhões de dólares em custos de promoção local, mas também mudou completamente a forma como a equipe de vendas trabalha – eles não precisam mais viajar o ano todo, mas sim ficar em uma oficina familiar para expandir o mercado de uma forma mais fácil e segura.
A competitividade do próprio produto também é totalmente divulgada na transmissão ao vivo.
Pan Lin apresentou que o triturador de resíduos de construção desenvolvido e colocado em produção pela empresa em 2022 é atualmente amplamente utilizado nos mercados rurais de todo o país.
A empresa deu a este produto um nome vívido – “Big Steel Cannon” e “Small Steel Cannon”.
Eles podem esmagar diretamente blocos de concreto e fragmentos de tijolos em resíduos de construção, e o agregado triturado pode preencher diretamente a fundação, realizando a regeneração de resíduos e a reciclagem de recursos.
“No passado, os resíduos de construção gerados pela demolição rural e pela construção de estradas não tinham para onde ir e eram despejados em todo o lado. O nosso equipamento ajudou muitos lugares a resolver este problema”, disse Pan Lin.
Na sala de transmissão ao vivo, o “grande canhão de aço” e o “pequeno canhão de aço” são os produtos que mais atraem a atenção.
As âncoras demonstraram o processo de britagem para a câmera, desde engolir pedaços de resíduos de concreto na porta de alimentação até cuspir agregados triturados uniformemente e finos da porta de descarga. Todo o processo foi intuitivo e claro.
Os clientes em frente à tela podem ver claramente, fazer perguntas específicas e estão mais dispostos a fazer pedidos.
Em março deste ano, um cliente da Henan viu o vídeo do produto “Little Steel Cannon” na plataforma de vídeos curtos e depois entrou na sala de transmissão ao vivo da empresa.
O âncora explicou o desempenho, as condições de trabalho aplicáveis e o serviço pós-venda do equipamento um por um na frente da câmera, e os clientes ficaram fazendo perguntas por muito tempo.
Na tarde daquele dia, o cliente dirigiu de Henan até a fábrica de Linzhang para uma inspeção no local e assinou o pedido no local.
“Os clientes já têm um entendimento completo do produto na sala de transmissão ao vivo. Quando acessam o site, confirmam e concluem a transação. Todo o ciclo de tomada de decisão é muito mais curto do que antes.”
Pan Lin disse.
“Estamos apenas começando com a transmissão ao vivo sistemática e ainda há muitas áreas a explorar. Mas a direção é certa e continuaremos a fazê-lo e usaremos a transmissão ao vivo na nuvem para vender produtos para mais lugares em todo o país.” Pan Lin está confiante no modelo de vendas de transmissão ao vivo.
No condado de Linzhang, a implementação do modelo de desenvolvimento “um produto, uma transmissão” tornou-se um importante ponto de partida para promover as indústrias tradicionais para se livrar das limitações do marketing offline e alcançar a transformação digital.
A Ruilong Machinery é um exemplo vívido deste modelo – de “uma pessoa, um carro viajando por todo o país” a “um telefone celular conectado em todos os lugares”, desde o gasto de milhões de yuans em custos anuais de marketing até a contabilização de um quarto dos pedidos on-line, a Ruilong Machinery está usando um cabo de rede e uma tela para abrir um novo mundo na nuvem.
