Em um fim de semana escaldante, uma loja de móveis e artigos para o lar, com iluminação tênue, em uma cidade de primeira classe, estava quase deserta, um contraste gritante com a agitação das longas filas para contratos. O mercado em retração e a acirrada competição de preços são o sentimento comum entre muitos no setor de móveis e materiais de construção. Um veterano do setor observou que, embora o segmento já tenha sido intimamente ligado ao desenvolvimento imobiliário, é improvável que a demanda explosiva do passado retorne. No entanto, isso não significa que o setor tenha perdido seu futuro. O “Plano de Trabalho para Estabilizar o Crescimento na Indústria de Materiais de Construção”, emitido em conjunto por seis departamentos, incluindo o Ministério da Indústria e Tecnologia da Informação, traçou um rumo para o setor, promovendo sua transformação de uma indústria orientada para a escala para uma indústria de alta tecnologia e alto valor agregado. Até 2026, a meta de receita para a indústria de materiais de construção sustentáveis da China deverá ultrapassar 300 bilhões de yuans. O setor chinês de móveis e materiais de construção está passando por uma profunda mudança de paradigma. O principal motor do crescimento do mercado mudou das vendas de imóveis novos para a reforma e remodelação de residências existentes. Os dados mostram que a demanda por reformas residenciais existentes deverá ultrapassar 50% até 2025 e 70% até 2030, tornando-se a força dominante do mercado. As empresas enfrentam desafios como a queda no fluxo de clientes e os altos custos, enquanto a demanda do consumidor também está evoluindo. Os consumidores não se contentam mais com produtos individuais, mas buscam uma “implementação de estilo de vida”, exigindo que as empresas ofereçam soluções abrangentes e personalizadas às suas necessidades. Para sobreviver nesse novo mercado, as empresas precisam redefinir sua proposta de valor, passando de “comercializar produtos” para “gerenciar estilos de vida”. As empresas líderes devem construir conexões emocionais com os consumidores, criando experiências imersivas, e seus indicadores de desempenho devem ser voltados para a retenção de clientes e o valor vitalício do cliente. Os fabricantes de componentes devem ir além de uma mentalidade de “produto único” e se transformar em fornecedores de soluções “integradas e de ciclo completo”, tornando-se, em última instância, “provedores de serviços residenciais completos”. A inteligência artificial (IA) está se tornando um “fator de mudança de eficiência” no setor. Pequenos e médios varejistas podem aproveitar ferramentas já estabelecidas; A IA desempenha um papel crucial no marketing, na aquisição de clientes, nas vendas finais e no design, podendo também servir como um “consultor de elite 24 horas por dia, 7 dias por semana” para os funcionários, solucionando desafios de treinamento em conhecimento de produtos. As empresas devem se concentrar em certos mercados inexplorados. A renovação do parque habitacional existente é um caminho claro a seguir, apoiado por políticas nacionais que impulsionam o mercado para o aumento da demanda por moradias. A reforma de casas para idosos também é uma oportunidade que não deve ser negligenciada, com um mercado enorme e subsídios substanciais. Tecnologias verdes e inteligentes são a direção para as atualizações de produtos; acompanhar as tendências pode aumentar o valor agregado de um produto. Quando as regras do setor mudam, as empresas que se apegam à tradição enfrentam dificuldades. O proprietário de uma loja de personalização de casas comentou que seus funcionários passam anos procurando clientes em novos empreendimentos imobiliários. Enquanto isso, lojas que utilizam ferramentas de IA, posicionando-se como “prestadoras de serviços residenciais” e cultivando nichos de mercado estão construindo novas barreiras competitivas. O setor não desapareceu; os clientes estão simplesmente migrando, com novas demandas, para prestadores de serviços que entendem melhor os novos tempos.
Transformação da indústria de mobiliário doméstico e materiais de construção na China: novas oportunidades em meio à adversidade.
O setor chinês de mobiliário doméstico e materiais de construção enfrenta atualmente desafios como a retração do mercado e a concorrência de preços, mas o "Plano de Trabalho para Estabilizar o Crescimento na Indústria de Materiais de Construção" aponta o caminho para a transformação. O setor está passando por mudanças profundas, e as empresas precisam aproveitar as principais tendências e focar em mercados emergentes para se adaptarem às novas regras do jogo.
