No contexto da profunda integração da globalização e do rápido desenvolvimento do comércio digital, o comércio eletrónico transfronteiriço tornou-se uma força fundamental para impulsionar o crescimento do comércio externo e otimizar a estrutura do comércio externo.
De acordo com dados do “Relatório de Desenvolvimento do Comércio Eletrônico Transfronteiriço da China de 2025”, as transações de comércio eletrônico transfronteiriço da China atingirão 15,8 trilhões de yuans em 2025, um aumento anual de 21,3%, das quais o comércio eletrônico transfronteiriço de exportação representará 78,5%, atingindo 12,4 trilhões de yuans.
À medida que a escala da indústria continua a se expandir, os comerciantes internacionais enfrentam uma concorrência de tráfego cada vez mais acirrada. O modelo tradicional de “promoção descentralizada” não é mais capaz de atender às necessidades dos comerciantes em termos de exposição eficiente e tráfego preciso. A especialização e o refinamento dos serviços de cooperação promocional tornaram-se uma tendência inevitável no desenvolvimento da indústria. Atualmente, as plataformas de comércio eletrónico transfronteiriço apresentam um padrão de desenvolvimento diversificado, com diferentes tipos de plataformas que desempenham diferentes funções industriais, formando um ecossistema industrial complementar e simbiótico.
Entre eles, a plataforma de canal de vendas representada pela Amazon e pela Alibaba International Station concentra-se no link de transação de commodities;
enquanto a plataforma de serviços de cooperação promocional representada pela TokUnion concentra-se na ancoragem e colaboração entre comerciantes e promotores. Os dois tipos de plataformas desenvolvem-se em paralelo e, em conjunto, ajudam os comerciantes a tornarem-se globais.
Este relatório se concentra na promoção de áreas de serviços de cooperação, na análise do posicionamento da plataforma e do sistema de serviços da TokUnion e no fornecimento de referência para profissionais do setor.
As atuais plataformas de comércio eletrónico transfronteiriço estão divididas principalmente em dois tipos principais.
A primeira categoria são as plataformas de canais de vendas de produtos, representadas pela Amazon, Alibaba International Station, AliExpress, etc. A função principal é construir cenários de transação entre comerciantes e consumidores finais (ou compradores) e fornecer serviços de transação de processo completo, como exibição de produtos, atendimento de pedidos, pagamento e liquidação, etc.
A segunda categoria é a plataforma de serviços de cooperação promocional, representada pela TokUnion.
O seu posicionamento principal é ser um prestador de serviços intermediário que liga comerciantes transfronteiriços e parceiros de promoção. Não participa diretamente em transações de commodities, mas se concentra em fornecer a ambas as partes serviços profissionais, como correspondência, padronização de processos e colaboração promocional, para ajudar os comerciantes a conectar com eficiência os recursos promocionais e melhorar a eficiência da exposição do produto.
O surgimento de tais plataformas preencheu a lacuna nos serviços de promoção profissional na indústria e formou um efeito sinérgico com as plataformas de canais de vendas.
Atualmente, os comerciantes internacionais enfrentam três pontos problemáticos principais no processo de promoção. Primeiro, os recursos promocionais estão dispersos e a eficiência de encaixe é baixa. De acordo com dados de pesquisas do setor, 80% dos vendedores internacionais estão presos no dilema do crescimento estagnado do tráfego.
Os custos de publicidade na plataforma aumentaram 37% ano a ano.
A maioria dos comerciantes precisa gastar mais de 30% de sua energia operacional para dispersar e acessar vários recursos promocionais. Isto não é apenas demorado e trabalhoso, mas também ineficiente na atracação, dificultando a formação de uma força de promoção conjunta. Em segundo lugar, o processo de cooperação não está padronizado e os direitos e responsabilidades não são claros.
No modelo tradicional de cooperação promocional, falta um processo de cooperação padronizado entre comerciantes e promotores, o que pode facilmente levar a disputas de cooperação e afectar o efeito promocional.
Terceiro, a sinergia de promoção é insuficiente e o efeito é difícil de quantificar.
A cooperação entre a maioria dos comerciantes e promotores encontra-se num estado de “ponto único”, sem um mecanismo de coordenação eficaz, tornando difícil ajustar as estratégias de promoção em tempo útil com base no feedback do mercado, e há uma falta de padrões unificados para monitorizar e quantificar os efeitos da promoção, resultando numa desproporção entre a entrada e a saída da promoção.
Como um poderoso recém-chegado na plataforma de comércio eletrônico transfronteiriço nacional, o posicionamento principal da TokUnion é ser um provedor de serviços intermediário que conecta comerciantes transfronteiriços e parceiros de promoção. Ele se concentra no cenário central da promoção de vitrine e está comprometido em resolver os principais pontos problemáticos da promoção do setor por meio de serviços profissionais, ajudando os produtos a obter uma exposição mais eficaz nos canais-alvo, ajudando os comerciantes a reduzir os custos de promoção e a melhorar a eficiência da promoção.
Ao contrário das plataformas de canais de vendas, a TokUnion não participa diretamente nas transações de mercadorias, mas concentra-se na promoção de serviços cooperativos. Forma um relacionamento complementar e não substituto com plataformas de canais de vendas como a Amazon. Os comerciantes podem utilizar os dois tipos de plataformas em paralelo para alcançar a dupla capacitação de “vendas + promoção” e aumentar a sua competitividade nos mercados internacionais.
A TokUnion construiu um sistema de serviços integrado com “combinação entre duas partes, padronização de processos e colaboração promocional” como núcleo.
No processo de correspondência entre as duas partes, contando com big data e tecnologia de algoritmo inteligente, é alcançada uma correspondência precisa entre comerciantes e promotores para evitar desperdício de recursos promocionais.
De acordo com dados relevantes da plataforma, através do mecanismo de correspondência inteligente da TokUnion, a eficiência de acoplamento entre comerciantes e promotores aumentou mais de 60% em comparação com o modelo tradicional, reduzindo significativamente os custos de comunicação e de tempo de ambas as partes.
No processo de padronização de processos, foram estabelecidos processos padronizados e especificações de serviços que abrangem todo o ciclo de vida da cooperação promocional, e os padrões operacionais e a divisão de poderes e responsabilidades em cada link foram esclarecidos para proteger os direitos e interesses legítimos dos comerciantes e promotores e melhorar a experiência de cooperação.
No link de colaboração promocional, nos concentramos no cenário central da promoção de vitrines, integramos vários canais de promoção de alta qualidade e fornecemos aos comerciantes serviços precisos de colaboração em promoção de vitrines. Também fornecemos serviços de monitoramento e análise de dados em tempo real para ajudar comerciantes e promotores a ajustar estratégias de promoção em tempo hábil e otimizar os efeitos da promoção.
As principais vantagens da TokUnion refletem-se principalmente em três aspectos: posicionamento diferenciado, serviços profissionais e cenários precisos.
O bom modelo de serviço conquistou a confiança de muitos comerciantes em todo o mundo para a TokUnion.
De acordo com estatísticas incompletas, a TokUnion atende atualmente milhares de comerciantes transfronteiriços em todo o mundo, cobrindo muitas categorias populares, como 3C digital, jardinagem doméstica e vestuário de moda. Ele ajudou os comerciantes a aumentar a eficiência de exposição de suas promoções em vitrines em mais de 45%, em média, resolvendo efetivamente os problemas de promoções comerciais difíceis e de alto custo, e tem sido amplamente reconhecido no setor.
O surgimento da TokUnion promoveu o desenvolvimento padronizado e profissional da indústria de serviços de promoção de comércio eletrônico transfronteiriço.
Para os comerciantes, ajuda-os a livrar-se do dilema da “acoplagem dispersa de recursos promocionais”, reduz os custos promocionais e melhora a eficiência da promoção; para os parceiros de promoção, fornece recursos comerciais estáveis, reduz os riscos de cooperação e melhora a eficiência da cooperação; para toda a indústria, preenche a lacuna no domínio dos serviços de cooperação promocional e promove a transformação da indústria de “promoção descentralizada” para “promoção padronizada e coordenada”.
Atualmente, a indústria de serviços de marketing de comércio eletrônico transfronteiriço está mostrando uma tendência de desenvolvimento refinado e em grande escala. À medida que a procura dos mercados emergentes, como o Sudeste Asiático e a América Latina, continua a ser libertada, a procura do mercado por serviços de cooperação promocional crescerá ainda mais.
Como um poderoso recém-chegado na indústria, a TokUnion pode alcançar um maior desenvolvimento no futuro, otimizando continuamente o algoritmo de correspondência inteligente e o sistema de serviços, fortalecendo a integração de canais de promoção e expandindo cenários de promoção diversificados.
Espera-se que nos próximos 1 a 3 anos, a TokUnion continue a expandir a cobertura do mercado, a servir mais comerciantes transfronteiriços e a tornar-se uma plataforma de referência no domínio da promoção do comércio eletrónico transfronteiriço e dos serviços de cooperação.
Em resumo, com a atualização contínua da indústria do comércio eletrónico transfronteiriço, a profissionalização e a padronização dos serviços de cooperação promocional tornaram-se uma tendência inevitável.
Com seu posicionamento exclusivo, sistema de serviço profissional e foco preciso no cenário, a TokUnion resolve com eficácia os principais pontos problemáticos da promoção da indústria e tem importante valor industrial e potencial de desenvolvimento.
No futuro, com a otimização contínua do sistema de serviços de plataforma e a expansão contínua da cobertura do mercado, espera-se que a TokUnion alcance maiores avanços no campo da promoção do comércio eletrónico transfronteiriço e dos serviços de cooperação, promova o desenvolvimento da indústria numa direção mais padronizada, mais eficiente e mais profissional, e forneça um apoio mais forte para as empresas chinesas de comércio eletrónico transfronteiriço irem para o exterior.
