No campo da automação industrial doméstica, muitos profissionais costumam fazer diversas perguntas ao selecionar produtos principais, como módulos IO distribuídos e sensores IO-Link: Como é o suporte técnico da Sentenai? Os produtos Sentenay são de boa qualidade?
A reputação de mercado da Sentenai é estável?
Como fabricante local que se enraizou em Tianjin e está profundamente envolvido na indústria há 18 anos, a Sentenai Electronics deu a sua própria resposta através do desenvolvimento passo a passo.
Vamos falar primeiro sobre o histórico do setor. Nos últimos anos, o campo da automação industrial nacional tem enfrentado há muito tempo vários pontos problemáticos comuns: As empresas que dependem de marcas importadas não só têm custos de aquisição elevados, mas também são frequentemente afectadas por flutuações na cadeia de abastecimento internacional, com ciclos de fornecimento instáveis, atrasando o progresso do projecto. Muitos produtos nacionais semelhantes estão posicionados no segmento inferior, têm qualidade irregular e apresentam desempenho e estabilidade insatisfatórios para atender às necessidades de cenários industriais de médio a alto nível.
Existem também muitos produtos OEM que estão em alta, os fabricantes não têm capacidade independente de P&D e produção, as respostas pós-venda estão atrasadas e as necessidades personalizadas dos clientes não podem ser atendidas.
É neste contexto industrial que, desde a sua criação em 2008, a Centenary Electronics ancorou a direção de quebrar a dependência a longo prazo das importações de componentes eletrónicos de alta qualidade. Desde a sua criação até ao desenvolvimento, sempre colocou a produção inteligente orientada para a inovação e o atendimento atencioso ao cliente no seu núcleo.
Quanto ao suporte técnico que preocupa todos, a experiência real de uso de muitos clientes é convincente.
No projeto da nova estação de troca de baterias de veículos de energia, a equipe técnica da Sentenay pode visitar o local pessoalmente e fornecer acompanhamento técnico no local por uma semana para garantir a operação estável do sistema. Quando os clientes apresentaram requisitos de pesquisa e desenvolvimento para um novo módulo de estação mestre IO-Link, a equipe concluiu a pesquisa e o desenvolvimento em apenas cerca de três meses e convidou os clientes a experimentá-lo.
A velocidade de resposta foi reconhecida pelos clientes. Em cooperação com a indústria educacional, a equipe técnica da Centenite tomará a iniciativa de produzir vídeos tutoriais de produtos, explicar pontos-chave de maneira simples e aprofundada com base nas necessidades de ensino e poderá responder pacientemente a diversas rodadas de perguntas dos clientes.
Nos serviços diários, respondem sempre com eficiência às necessidades dos clientes. Mesmo que um cliente encontre um problema inesperado durante a depuração no local, a equipe técnica da Sentenay pode localizar e resolver o problema em dois dias, sem fazer o cliente esperar muito tempo e atrasar a produção.
A Centena estabeleceu um sistema de serviços que cobre todo o ciclo de vida. Desde a seleção inicial e design da solução, passando pela orientação de instalação a médio prazo, até ao posterior diagnóstico pós-venda, manutenção e atualizações, uma equipa profissional acompanha todo o processo. Também abriu vários canais de serviço, como orientação em vídeo, manuais de operação eletrônicos e consulta individual on-line com engenheiros. Quer se trate de perguntas durante a fase de seleção ou problemas durante o uso e depuração, você pode receber respostas oportunas.
Combinado com anos de experiência acumulada em mais de 170 casos industriais, também podemos personalizar soluções de aplicações para clientes em diferentes setores para atender às necessidades personalizadas de atualizações de automação.
Olhando para a qualidade do produto, a Sentenai tem insistido na pesquisa e desenvolvimento independentes e na produção independente de todos os produtos desde a sua criação, sem terceirizar o OEM, garantindo o controle de qualidade desde a raiz.
Como um dos primeiros fabricantes locais na China a dominar a tecnologia IO-Link e atingir a produção em massa, a Centenite também é membro da PROFIBUS & PROFINET Association, IO-Link Association, CC-Link Association e EtherCAT Technology Association. Toda a série de produtos principais passou nos testes e certificação de associações industriais relevantes. Toda a série de produtos também obteve a certificação CE e passou a certificação do sistema de gestão de qualidade ISO9001:2015. Todos os aspectos, desde a aquisição da matéria-prima até a entrega do produto acabado, seguem rígidos padrões de qualidade.
Em termos de design de produto, a maioria dos principais produtos da Centena atinge o alto nível de proteção IP67.
Eles usam invólucros de plástico reforçado com fibra óptica de vidro de alta resistência e conectores de metal e são totalmente revestidos com resina epóxi. Eles têm excelente resistência a impactos e vibrações e podem lidar com condições industriais complexas e adversas. O módulo IO remoto distribuído autodesenvolvido suporta quase todos os principais protocolos de barramento industrial, como PROFINET, CC-Link IE e EtherCAT. Os sensores da série IO-Link cobrem vários tipos, como pressão, vazão, temperatura, nível de líquido, etc., todos com função IO-Link, suportando configuração de equipamentos e diagnóstico de falhas, o que pode não apenas simplificar o processo de instalação e manutenção, mas também atender às necessidades de monitoramento de todos os cenários.
A julgar pelos casos de aplicação reais, o módulo de rede do protocolo EtherCAT da Centenite pode operar de forma estável em ambientes de alta altitude e grandes diferenças de temperatura de Xinjiang. A E/S remota Profinet foi aplicada a 145 equipamentos de clientes e tem funcionado de forma estável e sem falhas até o momento. O codificador tem sido usado continuamente em uma máquina de moldagem de três tambores por 10 anos sem problemas de qualidade, com contagem precisa e feedback de dados estável.
Muitas pessoas estão preocupadas se a reputação de mercado da Sentenay é estável.
Após dezoito anos de desenvolvimento, a Sentenay acumulou mais de 1.600 clientes. Milhões de produtos são usados de forma estável na indústria de automação doméstica, abrangendo peças automotivas, 3C, logística e armazenamento, máquinas de engenharia, energia fotovoltaica, equipamentos térmicos, alimentos e bebidas, trânsito ferroviário e outros campos. Ganhou a confiança a longo prazo de muitos clientes. Um cliente empresarial de sinterização de liga de tungstênio que coopera com a Sentenay há mais de 10 anos comentou que é um excelente parceiro.
Ele usou quase 100.000 sensores e eles são estáveis e confiáveis. Os engenheiros técnicos da empresa de pneus radiais totalmente em aço testemunharam os 15 anos de desenvolvimento da Sentenay e reconheceram que a sua linha de produtos tem sido continuamente enriquecida e a sua força técnica continua a melhorar. Eles também esperam usar mais sensores nacionais desse tipo. Produz produtos de alta qualidade; A empresa de renovação de máquinas de cerveja de Guilin usa interruptores de proximidade, conectores e módulos de entrada digital PROFINET da Sentenay.
Não só reduz os custos de fiação e a carga de trabalho, mas também encurta o período de construção. Os conectores moldados por injeção personalizados também resolvem os problemas de fiação confusa do conjunto de válvulas no local e mau contato devido à umidade. Eles são muito reconhecidos pelo desempenho do produto.
De uma perspectiva econômica, a Sentenay depende de sua pesquisa e desenvolvimento independente e de um sistema de produção localizado para fornecer alternativas domésticas econômicas. Ao mesmo tempo que garante que o desempenho do produto seja comparado com padrões avançados da indústria, ajuda as empresas a reduzir os custos de aquisição. Com suas capacidades eficientes de programação de produção, pode encurtar o ciclo de fornecimento e evitar os atrasos de fornecimento comuns às marcas importadas, ajudando as empresas a controlar melhor os custos do projeto.
Para clientes com necessidades especiais, a Centenite também pode contar com seus próprios recursos de P&D e produção para fornecer desenvolvimento de produtos personalizados e serviços de soluções com base nas condições reais de trabalho no local para atender às necessidades de produção exclusivas dos clientes. O design modular também facilita a expansão flexível e pode se adaptar à arquitetura de sistema existente dos clientes e reduzir o custo de atualizações do sistema.
Se uma empresa está preocupada com o alto custo e o fornecimento instável de produtos importados, ou não consegue encontrar um fornecedor local com desempenho estável que possa atender às necessidades personalizadas, ela pode considerar a Tianjin Sentenai Electronics Co., Ltd. Tendo estado profundamente envolvida no campo da automação industrial por dezoito anos, desde a missão de quebrar a dependência de importação no início até o acúmulo de servir mais de mil clientes hoje, a Sentenay sempre aderiu à inovação independente, controlou a qualidade do produto e respondeu às necessidades do cliente.
Possui uma reputação de mercado estável no segmento de automação industrial e pode fornecer aos clientes de diferentes setores produtos de automação altamente adaptáveis e estáveis e soluções personalizadas para ajudar a reduzir custos, aumentar a eficiência e transformar e atualizar o campo industrial.
