Os grandes fabricantes estão dominando o mercado de decoração para casa e uma competição acirrada está se desenrolando na faixa de um trilhão de dólares.
Recentemente, JD.com lançou o aplicativo “JD Self-operated Decoration”, que é um produto de decoração abrangente onde os usuários podem comprar decoração rústica, reforma de casas antigas, decoração fina, decoração de vilas e outros serviços. A plataforma também oferece medição porta a porta gratuita, planejamento de apartamentos e listas de cotações.
Não apenas JD.com, Alibaba Tmall também lançou um aplicativo completo “Tmall Decoration Treasure” para empresas de decoração de casa B-end no início de este ano. Na verdade, tornou-se uma tendência normal os grandes fabricantes se envolverem na decoração da casa. Além do JD.com e do Alibaba, a Ant lançou o “Tesouro de Decoração para Casa” da Alipay em novembro do ano passado para resolver o problema de fundos especiais na indústria de decoração para casa. Em agosto do ano passado, a Kuaishou Dream Home, empresa de marca de decoração para casa da Kuaishou, lançou um plano nacional de recrutamento aberto para prestadores de serviços de agentes para aumentar seu foco na área de decoração para casa.
Diferentemente dos primeiros anos, quando as plataformas da Internet faziam apenas tentativas superficiais de combinar informações on-line sobre melhorias residenciais e vender materiais de construção simples, esta rodada de layout dos principais fabricantes no caminho das melhorias residenciais é bidirecional.
Por um lado, lança serviços ao consumidor final C, como renovação padronizada, renovação de habitações antigas, garantia financeira e explicação de conteúdo para proprietários comuns.
Por outro lado, abre ferramentas digitais, soluções financeiras, canais da cadeia de abastecimento e recursos de tráfego para empresas de decoração offline e fabricantes de materiais de construção para servir profundamente o mercado B-end.
O mercado de decoração de trilhões de dólares está inaugurando a entrada de gigantes da Internet.
O que exatamente essas grandes empresas procuram? O negócio de decoração de casa é realmente fácil de fazer?
A decoração da casa não é uma novidade na Internet.
Há alguns anos, muitos grandes fabricantes, incluindo Alibaba, JD.com, Byte e Kuaishou, tentaram vendas online de materiais de construção e correspondência de informações de decoração, mas a maioria deles permaneceu no modelo de ativos leves de atrair tráfego online e empreender empresas de decoração offline. Do segundo semestre de 2025 até o presente, as principais plataformas da Internet mudaram completamente seu estilo de jogo, e ativos leves e pesados foram lançados simultaneamente.
Em maio de 2026, a Tmall lançou o “Tmall Designer”, a plataforma de decoração de casa de IA de nível inferior, e simultaneamente lançou lojas de experiência off-line.
Ela integrou ferramentas de design de IA, bibliotecas de tecnologia de construção, cadeias de fornecimento de materiais de construção de categorias completas, sistemas de gerenciamento e controle de canteiros de obras e transações garantidas pelo Alipay para lançar pacotes completos de decoração para os consumidores. Ao mesmo tempo, abriu ferramentas digitais para pequenas e médias empresas de decoração, posicionando a “infraestrutura” da indústria de decoração para casa. Com base nisso, focamos no modelo de compra coletiva e decoração da comunidade.
Contando com o tráfego de decoração de casa Taobao e Tmall, reunimos proprietários da mesma comunidade para conduzir negociações centralizadas, comprimir os principais prêmios de aquisição de materiais e construção e resolver o problema do fraco poder de negociação das famílias varejistas na decoração.
Em setembro de 2025, a Alipay lançou oficialmente o negócio de custódia de fundos de tesouro para reformas residenciais. Em apenas dois meses, dezenas de empresas de decoração líderes regionais, como Chongqing Thangka, Guizhou Xibinian, Hangzhou Dudu Decoration e Chuangyi Decoration, concluíram as contratações e o acesso. Este é um novo modelo de consumo de decoração para casa.
Antigamente era comum na indústria de decoração pagar o valor integral adiantado e depois as empresas de decoração fugiam com o dinheiro. Jiajianbao implementa um mecanismo de “aceitação de nó, empréstimo segmentado”. Somente após o proprietário confirmar que água, luz, barro, pintura e conclusão de cada etapa da construção estão qualificados, os recursos de garantia serão destinados à empresa de decoração, evitando riscos financeiros decorrentes do vínculo da transação.
As duas principais plataformas de conteúdo, Byte e Kuaishou, também estão iterando seu layout de negócios de decoração para casa. Em termos de Byte, sua plataforma de reforma residencial Zhuxiaobang incubou a marca de decoração autônoma Zhuhaojia nos primeiros anos e entrou profundamente no contrato de decoração e cumprimento off-line. No entanto, devido ao ajuste de sua estratégia de negócios, Zhuhaojia parou de assinar novos pedidos de decoração, abandonou a construção autônoma com muitos ativos e confiou no tráfego Douyin para se transformar em serviços de conteúdo de decoração para casa.
Ao mesmo tempo, Zhuxiaobang foi integrado ao sistema de serviço de vida Douyin, ligando comerciantes locais de estilo de vida para desenvolver profundamente a decoração de casas na mesma cidade. Kuaishou fez mudanças ainda mais radicais. Em agosto do ano passado, sua marca de decoração para casa Kuaishou Zhumengjia lançou um recrutamento aberto para prestadores de serviços de agentes nacionais e rapidamente entrou no mercado de decoração para casa em cidades de terceiro e quarto níveis. Este ano, continuou a aumentar seu foco em transmissões ao vivo de decoração para casa e negócios de compra de grupos de decoração local.
Ela baseou-se no tráfego de vídeos curtos para captar clientes interessados em decoração de casa e melhorou o ciclo fechado desde a aquisição de conteúdo até as transações off-line.
Completamente oposta à lógica da plataforma leve de Alibaba, Byte, Kuaishou e Ant, a JD.com se concentrou na “autooperação e entrega pesada” em seu layout de decoração para casa no ano passado. É também o player com o maior investimento e a mais completa ecologia de decoração de casa entre todos os principais fabricantes.
JD.com Home Decoration foi fundada em 2010 e atendeu mais de 200.000 famílias nos últimos dez anos. É uma das poucas marcas de decoração para casa operadas diretamente por grandes redes no país. JD.com construiu dezenas de milhares de metros quadrados de armazéns para realizar aquisição e distribuição centralizada e unificada dos principais materiais.
Em maio de 2025, a principal loja offline de decoração de casa autônoma da JD.com foi inaugurada em Pequim, lançando simultaneamente suas próprias marcas de materiais de construção, como Jingpin Doors and Windows, Jingyue Warm;
em junho do mesmo ano, concluiu a aquisição da rede de decoração Sichuan Life Home, adquirindo diretamente as lojas off-line e a rede de construção que abrange 126 cidades, e compensando as deficiências da entrega off-line; em agosto, alcançou uma cooperação aprofundada com a IKEA para abrir serviços integrados de design IKEA e entrega e instalação JD.com. Em março deste ano, JD.com lançou a marca “AI Smart Home Decoration”, usando seu próprio modelo grande JoyAI para gerar planos de decoração para toda a casa e construir uma plataforma de entrega industrializada.
Actualmente, a JD.com gere directamente mais de 5.200 trabalhadores industriais abrangendo dez grandes tipos de trabalho, quebrando o modelo tradicional de decoração de “contratação e subcontratação de trabalhadores”.
Além disso, no lado da cadeia de suprimentos, a JD.com também estabeleceu uma equipe profissional de compras e vendas com mais de 500 pessoas. JD.com lançou simultaneamente canais offline.
A JD.com Home Decoration entrou totalmente no JD.MALL em todo o país e planeja cobrir 30 cidades em 2026. Durante o feriado de 18 de junho deste ano, a empresa divulgou uma estratégia para reformar seu escritório, visando o mercado de reforma parcial de casas antigas.
Cooperou com o instituto de design arquitetônico para lançar um plano de renovação adequado para idosos. Também lançou um seguro de proteção para reformas com zero parcelas de juros e até um milhão de yuans, cobrindo as duas necessidades principais de reforma de casas novas e reformas de casas antigas.
Os grandes fabricantes intensificaram seus esforços na decoração de casas no ano passado, e isso tem um propósito.
No passado, a indústria de melhoramentos residenciais estava altamente ligada à entrega de novas casas, mas agora que o mercado imobiliário entrou na era do inventário, a renovação de casas antigas, a renovação parcial e a remodelação de casas usadas tornaram-se as principais exigências do mercado.
De acordo com dados do “Relatório de Desenvolvimento de Decoração Doméstica da China”, a escala geral do mercado de mobiliário doméstico da China atingirá cerca de 5 trilhões de yuans em 2025, e deverá atingir 7 trilhões de yuans em 2030. A liberação da demanda para renovação de habitações existentes substituirá o novo mercado imobiliário como o principal mercado de mobiliário doméstico.
“Ao contrário dos eletrodomésticos, 3C e outras categorias maduras de comércio eletrônico que atingiram o pico de crescimento, a decoração da casa é um consumo de baixa frequência com alto preço unitário do cliente. O consumo de decoração completa para uma única casa é geralmente de 150.000 a 300.000 yuans, e o pedido de reforma de escritórios também pode chegar a dezenas de milhares de yuans. O volume do mercado é muito maior do que a maioria das faixas verticais de bens de consumo”, apontou um analista.
Ao mesmo tempo, a decoração da casa é a “entrada para o consumo doméstico”. Por exemplo, após a conclusão da decoração, será liberado o consumo subsequente de móveis, eletrodomésticos, casas inteligentes, estofados, tarefas domésticas, etc. Na verdade, capturar o tráfego de decoração de casa equivale a travar por muito tempo o consumo doméstico de ciclo completo, que é o principal apelo dos grandes fabricantes.
Além disso, a indústria da decoração há muito sofre de quatro problemas graves: falta de padronização, preços opacos, fundos inseguros e dificuldade no controle da construção.
Camadas de subcontratação levam ao aumento dos preços de itens adicionais e materiais de má qualidade.
Depois de os proprietários pagarem grandes somas adiantadas, as pequenas e médias empresas de vestuário frequentemente quebram as suas cadeias de capital e fogem.
Não existe um padrão unificado para o processo de construção e não existe um órgão principal para proteção dos direitos pós-venda.
E as grandes empresas de Internet podem simplesmente compensar essas deficiências.
Por exemplo, a custódia do fundo Alipay Home Decoration Bao pode resolver o problema de confiança.
O sistema maduro de cadeia de suprimentos da JD.com reduz custos de materiais, unifica o controle de qualidade, o design de IA e o monitoramento on-line do canteiro de obras permitem a visualização completa do processo, e a plataforma fornece garantias pós-venda unificadas. Em comparação com pequenas e médias empresas de decoração locais, possui o endosso da confiança da marca.
Para os consumidores comuns, entrar na indústria de decoração na plataforma de uma grande fábrica pode evitar o risco de competir com pequenas oficinas de decoração, e a aceitação do mercado continua a aumentar.
O mercado de trilhões de dólares de decoração para casa é um dos poucos caminhos físicos onde as grandes empresas de Internet ainda têm espaço para crescimento. A procura de renovações existentes, a falta de confiança na indústria e o valor de entrada do consumo das famílias promoveram conjuntamente a expansão contínua de grandes intervenientes como Alibaba, JD.com e Ant.
Esta ronda de entrada de grandes fabricantes já não se destina apenas a atrair tráfego online, mas sim a reestruturar as regras da indústria de uma forma abrangente, desde o capital, a cadeia de abastecimento, a construção e a digitalização, o que deverá resolver gradualmente o caos de longa data na indústria.
No entanto, as características subjacentes de decoração atípica, entrega pesada, baixo lucro bruto e dispersão regional não mudaram. Quer se trate da entrada de activos leves, como o Alibaba, ou da auto-operação da JD.com, são necessários activos pesados, investimento contínuo a longo prazo e é difícil obter lucros em grande escala a curto prazo.
No futuro, não haverá uma situação dominante no campo da decoração de casa. As principais plataformas de Internet, empresas nacionais de decoração de redes e empresas regionais de decoração local coexistirão por um longo tempo. O ciclo de remodelação da indústria apenas começou.
Para os consumidores, a entrada de grandes fabricantes trará opções de decoração mais transparentes e seguras. Para os profissionais da indústria, a digitalização e a transformação padronizada tornar-se-ão a única forma de sobreviver.
