Em 21 de março de 2026, com o início do “15º Plano Quinquenal”, a indústria de comércio eletrônico transfronteiriço da China está passando por uma profunda mudança qualitativa.
Após o crescimento brutal nos primeiros dias, o comércio electrónico transfronteiriço em 2026 já não é simplesmente “comprar globalmente, vender globalmente”, mas entrou numa fase de desenvolvimento de alta qualidade tendo como núcleo “orientado para a experiência”.
Quer se trate da aplicação aprofundada da tecnologia de IA ou da reconstrução local da cadeia de abastecimento, a acumulação passada da empresa e o know-how da indústria (conhecimento profissional) estão a tornar-se os “vencedores” que determinam o sucesso ou o fracasso.
Diga adeus aos dividendos de tráfego e abrace os “dividendos de experiência”
Nos últimos anos, o comércio eletrônico transfronteiriço tem desfrutado os dividendos do tráfego provocados pelas mudanças nos hábitos globais de consumo online. Contudo, à medida que a concorrência no mercado se intensifica, o modelo de depender simplesmente da distribuição de produtos e da obtenção de tráfego a preços baixos já não é sustentável.
Na recém-concluída Sexta Feira de Comércio Eletrónico Transfronteiriço da China, muitos especialistas do setor salientaram que a indústria está a transformar-se de “extensa” em “refinada” e a “experiência” está a substituir o “capital” e a tornar-se o recurso mais escasso.
“A experiência se reflete em um profundo conhecimento dos mercados externos.” Liu Shiqi, um empresário “pós-anos 95” de Jinjiang, Fujian, compartilhou sua experiência.
Baseando-se em sua visão aguçada dos hábitos de vida dos consumidores estrangeiros, ele usou ferramentas de IA para seleção e design de dados e lançou um “chinelo de carro” para atender com precisão às necessidades segmentadas.
O produto é vendido por até US$ 145 no exterior e tem uma margem de lucro bruto impressionante de 92%.
Ele concluiu: “A competição de hoje é sobre quem entende melhor os usuários e quem pode usar a tecnologia para transformar a experiência em sucessos. Por trás disso estão inúmeras tentativas, erros, acumulação e intuição acumulada a partir da experiência.”
O empoderamento da IA transforma a experiência em “superprodutividade”
No cenário da indústria de 2026, a inteligência artificial (IA) não é mais um conceito, mas um “supermotor” que amplifica e acelera a experiência humana.
A IA está ajudando os profissionais a transformar experiências valiosas de mercado em ações operacionais padronizadas e eficientes.
Desde o atendimento inteligente ao cliente e textos de marketing gerados por IA até preços dinâmicos e gestão de inventário com base em big data, a IA está reconstruindo a estrutura de custos do comércio eletrônico transfronteiriço.
Li Mingtao, gerente geral da indústria de varejo inteligente da Tencent, disse que a inteligência artificial não destruirá a criatividade, mas pode estimular possibilidades criativas ilimitadas, permitindo que as empresas forneçam aos consumidores globais experiências personalizadas com base em dados de experiências anteriores.
Esta combinação de “experiência + IA” permite que pequenas equipes explodam com enorme energia.
Com apenas 6 pessoas, a equipe de Liu Shiqi alcançou uma receita anual per capita superior a 5 milhões de yuans. Este é um caso típico em que a tecnologia de IA pode ampliar a experiência pessoal e as percepções de mercado e aumentar a eficiência.
A experiência da indústria está sendo transformada de sabedoria pessoal em capacidades de sistemas empresariais por meio de ferramentas de IA, tornando-se uma competitividade central reutilizável.
Desenvolvimento aprofundado da cadeia de suprimentos, experiência em localização tornou-se um “curso obrigatório” para expansão no exterior
A diversificação do layout do mercado também apresenta requisitos mais elevados para a “experiência de localização” das empresas. Com a ascensão de mercados emergentes como a ASEAN, o Médio Oriente e a América Latina, a simples cópia da experiência dos mercados europeus e americanos conduzirá muitas vezes à “aclimatação”.
Wang Jian, professor da Universidade de Negócios e Economia Internacionais, enfatizou que as vantagens da cadeia de abastecimento não são uma panacéia.
As empresas chinesas devem aprender a lição da “localização” e integrar-se verdadeiramente nos mercados estrangeiros através de operações de conformidade e cooperação vantajosa para ambas as partes.
Isso exige que as empresas tenham ampla experiência em operações no mercado local.
Por exemplo, o modelo de “custódia no exterior” na plataforma AliExpress continua a ser popular e se tornou um ponto quente para vendas.
A marca de peças de automóveis e motocicletas FDIK confiou em sua experiência em estocagem em armazéns no exterior para aumentar seu volume de estocagem seis vezes em três anos. Esgotou três meses de estoque no primeiro mês após aderir ao modelo de custódia no exterior.
Por trás disso está o profundo conhecimento e o acúmulo de experiência em logística de armazenamento local, hábitos de consumo e até mesmo leis e regulamentos.
“A experiência está se tornando o novo fosso.” A indústria geralmente acredita que à medida que as regras do comércio digital global se tornam gradualmente mais claras, a abertura institucional proporciona expectativas estáveis para a indústria, mas as oportunidades são reservadas apenas para aqueles que estão preparados.
Apenas as empresas que consigam integrar profundamente a experiência da cadeia de abastecimento, fazer bom uso das ferramentas de IA para ampliar a sabedoria operacional, criar raízes nos mercados estrangeiros e cultivar intensamente poderão traçar um novo modelo para as marcas chinesas na competição global em 2026 e mais além.
Pode-se prever que quando o comércio electrónico transfronteiriço se despede do “jogo corajoso” inicial, está a inaugurar uma nova era de “homens sábios” – aqui, a experiência e o conhecimento são os passes mais duros.
