Com a popularização da Internet e a melhoria dos sistemas logísticos, o comércio eletrónico transfronteiriço tornou-se o novo motor central para o crescimento do comércio global.
Quer se trate de países desenvolvidos na Europa e dos Estados Unidos ou de mercados emergentes no Sudeste Asiático e na América Latina, as compras online transfronteiriças, a transmissão ao vivo no exterior e a logística global de pequenos itens entraram na vida das pessoas comuns.
Nos últimos anos, o comércio eletrônico transfronteiriço se expandiu rapidamente, contando com baixos custos e dividendos de tráfego. Assistiu também à proliferação de produtos contrafeitos, à falta de serviços pós-venda, às lacunas fiscais, à concorrência feroz entre plataformas e a outros tipos de caos. Hoje em dia, muitos países ao redor do mundo introduziram novos regulamentos para retificar impostos, limites de entrada, inspeção de qualidade do produto, garantias pós-venda e supervisão de dados. Toda a indústria entrou numa fase de reestruturação e remodelação.
A padronização tributária é o foco desta nova regulamentação global do comércio eletrônico transfronteiriço.
No passado, muitos comerciantes de comércio eletrónico transfronteiriço utilizaram lacunas nas plataformas e políticas de isenção fiscal de pacotes de pequeno valor para evitar tarifas e impostos sobre o valor acrescentado, e evadiram impostos durante muito tempo.
Hoje em dia, muitos países da Europa, América, Sudeste Asiático e Médio Oriente implementaram um sistema unificado de declaração fiscal com cobertura total, cancelando isenções fiscais de baixo valor.
Todos os pacotes transfronteiriços e transações transfronteiriças on-line devem declarar impostos com veracidade e pagar os impostos integralmente. A plataforma assume a responsabilidade pela retenção e pagamento.
Os comerciantes que não cumprirem restringirão diretamente o tráfego da loja, banirão contas e serão seriamente incluídos em listas negras de negócios transfronteiriços.
A julgar pelos dados reais da indústria, após a implementação do cumprimento das obrigações fiscais, algumas pequenas e médias empresas que dependiam da evasão fiscal a preços baixos para sobreviver foram eliminadas.
As empresas de alta qualidade que operam formalmente e pagam impostos de acordo com a lei ganharam um ambiente de mercado mais estável e a indústria passou de um crescimento bárbaro para um desenvolvimento compatível.
No passado, muitos comerciantes transfronteiriços perseguiam cegamente preços baixos e um grande número de produtos de baixa qualidade, não certificados e bens testados como inseguros fluíram para o mercado global, representando perigos ocultos para a segurança pessoal dos consumidores locais e prejudicando a reputação geral do comércio eletrónico transfronteiriço. Actualmente, as principais economias de todo o mundo estão a aumentar o limiar para a entrada transfronteiriça de produtos.
Produtos eletrônicos, produtos de beleza e cuidados com a pele, produtos maternos e infantis, eletrodomésticos, brinquedos infantis e outras categorias devem ter certificação de segurança local, relatórios de inspeção de qualidade e registro de ingredientes antes de poderem ser vendidos nas prateleiras.
Produtos sem qualificação de conformidade estão diretamente proibidos de entrar na alfândega e retornar ao país de origem, e não podem ser vendidos na plataforma.
Tais ajustamentos podem parecer restringir os comerciantes, mas na verdade protegem os direitos e interesses dos operadores e consumidores regulares, eliminam produtos contrafeitos e de qualidade inferior, forçam atualizações da cadeia de abastecimento e promovem a qualidade e a marca dos produtos transfronteiriços.
No passado, o maior problema das compras internacionais era a dificuldade em salvaguardar os direitos após a venda. Muitas vezes, os consumidores não tinham como reclamar quando compravam produtos com problemas de qualidade, produtos incorretos e propaganda falsa. O processo de devolução e troca era complicado e o custo da protecção dos direitos transfronteiriços era extremamente elevado.
Agora, novos regulamentos de muitos países clarificaram as principais responsabilidades das plataformas transfronteiriças, exigindo que as plataformas estabeleçam canais unificados de pós-venda, devoluções e trocas sem motivo durante sete dias, e mecanismos avançados de compensação para produtos contrafeitos, e simplifiquem o processo de devolução e troca transfronteiriça.
Ao mesmo tempo, é estritamente proibido que a plataforma faça propaganda falsa, pedidos falsos e dumping malicioso de preços baixos. Assim que as violações forem descobertas, a plataforma será multada pesadamente e entrevistada para retificação.
Depois que a supervisão da plataforma se torna mais rigorosa, os direitos e interesses dos consumidores ficam mais protegidos, o que também obriga os comerciantes a operar com integridade, não a confiar em truques para enganar o tráfego, mas a confiar na qualidade dos produtos e serviços para reter clientes.
Os mercados europeus e americanos estão a ficar saturados e sujeitos a regulamentações rigorosas, enquanto os mercados emergentes, como o Sudeste Asiático, a América Latina, o Médio Oriente e a África, têm grandes bases populacionais, taxas crescentes de penetração da Internet e uma forte vontade de consumo entre os jovens, tornando-os os maiores mercados incrementais para o comércio eletrónico transfronteiriço no mundo.
As compras online nestas áreas começaram tarde e a oferta de bens é insuficiente. A demanda chinesa por bens de consumo diário, utensílios domésticos, roupas, sapatos e chapéus, acessórios digitais e pequenos eletrodomésticos é muito forte.
Muitos países tomaram a iniciativa de simplificar os procedimentos aduaneiros transfronteiriços, abrir linhas logísticas dedicadas, apoiar instalações locais de comércio electrónico e atrair comerciantes globais para se estabelecerem.
Em comparação com os mercados maduros, os mercados emergentes têm menos pressão competitiva, baixos custos de tráfego e grande espaço de desenvolvimento. Eles também são a direção central do layout dos empreendedores de comércio eletrônico transfronteiriço nos próximos anos.
Se o comércio eletrônico transfronteiriço pode durar muito tempo depende da pontualidade da logística e da experiência do serviço.
No passado, a logística transfronteiriça sempre foi uma deficiência da indústria devido à sua lenta pontualidade, muitos itens perdidos e danificados e taxas de frete flutuantes.
Hoje em dia, muitos países em todo o mundo estão a aumentar o investimento em infra-estruturas logísticas transfronteiriças, abrindo rotas directas de carga para vários países, construindo armazéns no estrangeiro, melhorando as redes de distribuição de terminais e conseguindo armazenamento local, entrega no mesmo dia e uma pontualidade muito melhorada.
Depois que o modelo de armazém no exterior se tornou popular, as devoluções e trocas tornaram-se mais convenientes, os custos logísticos diminuíram e a experiência de compra do consumidor melhorou bastante.
A melhoria da logística também estabelece uma base sólida para o desenvolvimento a longo prazo do comércio electrónico transfronteiriço, tornando a circulação global de mercadorias mais suave e eficiente.
Em geral, o comércio eletrónico transfronteiriço global está a despedir-se do amplo crescimento e a entrar numa nova fase de desenvolvimento de conformidade, qualidade e padronização.
A fiscalização fiscal rigorosa, a atualização do acesso, a responsabilidade da plataforma, a melhoria da logística e a ascensão dos mercados emergentes tornaram-se várias palavras-chave para as atuais mudanças na indústria.
Para os profissionais, já não podem confiar no oportunismo, na evasão fiscal e na venda de produtos falsificados para sobreviver. Somente cumprindo as regras de vários países, melhorando a qualidade do produto, melhorando o serviço pós-venda e implantando mercados emergentes é que podem ser alcançadas operações estáveis a longo prazo.
Para os consumidores comuns, uma supervisão mais rigorosa significa que a probabilidade de comprar produtos falsificados e de qualidade inferior é bastante reduzida, tornando as compras mais seguras e salvaguardando os direitos.
A digitalização do comércio global é uma tendência importante e a reestruturação do panorama do comércio eletrónico transfronteiriço é ao mesmo tempo um desafio e uma oportunidade. Somente cumprindo as regras, aderindo à integridade e cultivando a qualidade poderemos acompanhar a tendência geral do desenvolvimento do comércio global e partilhar os dividendos do desenvolvimento trazidos pela economia digital.
