Novas tendências no comércio eletrônico transfronteiriço em 2025: a ascensão de produtos virtuais e de alta qualidade.

O Relatório de Trabalho do Governo do Conselho de Estado deste ano propôs a promoção do desenvolvimento do comércio eletrônico transfronteiriço, o aprimoramento do sistema de entrega e logística transfronteiriça e o fortalecimento da construção de armazéns no exterior. Esta é a décima segunda vez consecutiva que o comércio eletrônico transfronteiriço é incluído no Relatório de Trabalho do Governo do Conselho de Estado, destacando a importância deste novo motor de crescimento do comércio exterior. Em um contexto de recuperação econômica global geralmente lenta, o comércio eletrônico transfronteiriço manteve uma tendência de crescimento geralmente positiva, tornando-se um importante motor de crescimento econômico não apenas no meu país, mas também em muitos outros. Em 27 de março, o subfórum “Cooperação no Comércio Eletrônico Transfronteiriço: Um Novo Motor para o Comércio de Benefício Mútuo” foi realizado em Hainan como parte da Conferência Anual do Fórum Boao para a Ásia 2025. Representantes do setor de vários países compartilharam suas observações sobre as tendências de desenvolvimento do comércio eletrônico transfronteiriço em seus respectivos países e globalmente, e ofereceram sugestões sobre os desafios que esse comércio enfrenta em áreas como acesso ao mercado, fluxo de dados e políticas regulatórias no contexto de seu crescimento exponencial. No fórum, Jiang Xiaojuan, professora da Universidade da Academia Chinesa de Ciências Sociais e ex-vice-secretária-geral do Conselho de Estado, afirmou que o comércio eletrônico transfronteiriço está se desenvolvendo rapidamente no campo do comércio internacional, o que está intimamente relacionado às mudanças nos hábitos de consumo em diversos países durante a pandemia, bem como à popularização e ao desenvolvimento de tecnologias como inteligência artificial e algoritmos de big data. Duas tendências são claras: a taxa de crescimento do comércio eletrônico transfronteiriço é mais rápida do que a do comércio em geral, e a participação do comércio eletrônico transfronteiriço no comércio internacional está em constante aumento. Até 2024, o mercado global de comércio eletrônico transfronteiriço poderá atingir US$ 4 trilhões. Jiang Xiaojuan observou que, com o desenvolvimento tecnológico e a melhoria gradual da infraestrutura de suporte, o comércio eletrônico transfronteiriço se tornará um novo e poderoso modelo de crescimento para o comércio internacional no futuro. Em sua opinião, a participação de mercado dos consumidores com menos de 35 anos é a que cresce mais rapidamente no setor global de comércio eletrônico transfronteiriço. As gerações mais jovens estão acostumadas a fazer compras em horários fragmentados e a usar seus celulares, uma nova tendência que gerou grandes expectativas de expansão nos mercados internacionais e no mercado jovem. Qiu Han, vice-presidente sênior e CEO do PayPal na China, afirmou que o PayPal entrou no mercado chinês há décadas e testemunhou o desenvolvimento do comércio transfronteiriço na China. Atualmente, ela observa três grandes mudanças. Primeiro, os produtos chineses estão se tornando mais sofisticados e especializados. Anteriormente, os países estrangeiros classificavam os produtos chineses como “mercadoria geral” — ou seja, produtos genéricos, padronizados e altamente homogeneizados. Nos últimos anos, cada vez mais comerciantes chineses começaram a priorizar o design e a funcionalidade exclusivos, resultando em uma melhoria geral nos níveis de serviço e na qualidade do produto. Essa visão foi posteriormente confirmada. Após a reunião, um provedor de serviços de comércio eletrônico transfronteiriço afirmou que, com o desaparecimento gradual dos lucros iniciais e a disseminação de “guerras de preços” em todo o setor, a estratégia de “guerra de preços” no comércio eletrônico transfronteiriço não tem futuro. A nova abordagem deve se concentrar em aprimorar o valor do produto, incluindo a otimização do design, da qualidade e do atendimento ao cliente, para que “as pessoas não o considerem barato quando souberem que é fabricado na China”. A segunda mudança mencionada por Qiu Han é a expansão contínua do mercado de comércio eletrônico transfronteiriço, que está se tornando cada vez mais internacional e diversificado. Graças às capacidades aprimoradas, o alcance do mercado de comércio eletrônico chinês se expandiu significativamente, com um desenvolvimento profundo na Europa, no Oriente Médio e na América do Sul. “Isso também se deve em grande parte ao suporte da tecnologia de inteligência artificial, já que é difícil para uma única pessoa dominar trinta ou quarenta idiomas e entender os costumes e culturas de trinta ou quarenta lugares diferentes.” Em terceiro lugar, o crescimento da globalização de produtos virtuais é significativo. Anteriormente, o comércio eletrônico chinês vendia principalmente produtos físicos, mas nos últimos anos, os produtos virtuais cresceram rapidamente, representando quase metade dos produtos transfronteiriços, incluindo jogos, romances online, séries curtas e, frequentemente, produzindo produtos fenomenais como *Black Myth: Wukong* e DeepSeek. Ele afirmou que o consumo de bens de consumo geralmente é limitado; Por exemplo, uma pessoa pode precisar apenas de uma mesa, mas os produtos virtuais não têm essas limitações. Onde estão os futuros “oceanos azuis” no comércio eletrônico transfronteiriço? Para os recém-chegados, o Sudeste Asiático ou o mercado africano podem ser a primeira escolha. Os mercados europeu e americano amadureceram após anos de desenvolvimento, e escolher regiões em desenvolvimento ou menos desenvolvidas como pontos de entrada resulta em custos iniciais relativamente menores e menos concorrência. No entanto, essas regiões de “oceano azul” também apresentam desafios significativos, como cadeias de suprimentos incompletas e infraestrutura subdesenvolvida. Na logística, por exemplo, a entrega expressa é mais propensa a pacotes perdidos ou extraviados, e a divisão de responsabilidades nem sempre é clara. Dados do Ministério do Comércio da China, de junho de 2024, mostram que a China possui mais de 120.000 entidades de comércio eletrônico transfronteiriço, mais de 1.000 parques industriais de comércio eletrônico transfronteiriço e mais de 2.500 armazéns no exterior, criando um crescimento generalizado. Christine Holgate, CEO da Global Express, apresentou dados da perspectiva da cooperação comercial sino-australiana, afirmando que a China é um dos parceiros comerciais mais próximos da Austrália. Em relação às importações, as importações da China aumentaram 30% no último ano e 45% nos últimos dois anos; quanto às exportações, a China representa aproximadamente um terço do total das exportações australianas. O comércio com a China representa 15% do PIB da Austrália. Jiang Xiaojuan afirmou que, de uma perspectiva global, o comércio eletrônico transfronteiriço encontra-se atualmente em um ambiente político relativamente favorável, mas também enfrenta muitos desafios. Um deles é que a exportação em larga escala de produtos de baixo custo e alta qualidade para outros países, embora beneficie os consumidores locais, inevitavelmente impacta as pequenas e médias empresas (PMEs). Em sua opinião, uma importante tendência futura é que vários países exportem seletivamente produtos com suas próprias características nacionais para outros países. Outro grande desafio decorre da esfera administrativa. Jiang Xiaojuan mencionou que alguns países sofrem com infraestrutura alfandegária inadequada e que o volume cada vez maior de mercadorias importadas exerce enorme pressão sobre os funcionários da alfândega, tornando-se inclusive um grande obstáculo ao desenvolvimento do comércio eletrônico transfronteiriço nesses países. Em contraste, a China possui um serviço aduaneiro eletrônico altamente eficiente e abrangente, cuja alta eficiência no desembaraço aduaneiro é crucial para garantir a qualidade dos serviços de comércio eletrônico transfronteiriço. Chea Sire, Governador do Banco Nacional do Camboja, afirmou categoricamente que, para países em desenvolvimento como o Camboja, o desenvolvimento do comércio eletrônico inevitavelmente “matará” algumas pequenas e médias empresas (PMEs). Portanto, os formuladores de políticas em diversos países devem fornecer apoio, como acelerar a digitalização das operações alfandegárias para melhorar a eficiência do desembaraço, estabelecer um sistema de serviço pós-venda transfronteiriço, otimizar os mecanismos de resposta a reclamações e aprimorar a experiência de compra para os usuários domésticos. Em relação aos pagamentos, ele sugeriu o estabelecimento de um sistema de pagamento transfronteiriço de ponta a ponta. Enquanto isso, Zhou Rui, Presidente do think tank French Bridge, também propôs a introdução da tecnologia blockchain no sistema de pagamento transfronteiriço. O desenvolvimento do comércio eletrônico transfronteiriço na China está na vanguarda, aderindo aos princípios do desenvolvimento impulsionado pela inovação e do benefício mútuo, e compartilhando ativamente sua experiência e os dividendos do desenvolvimento com outros países. Em seu discurso, Li Yongzhe, Representante Adjunto para Negociações de Comércio Internacional do Ministério do Comércio, mencionou que, nos últimos anos, a China tem participado ativamente de intercâmbios e cooperação internacionais, promovendo a cooperação em comércio eletrônico por meio de mecanismos como o BRICS; instando a OMC a concluir as negociações sobre um acordo de comércio eletrônico; adicionando capítulos relevantes sobre comércio eletrônico ao RCEP (Acordo de Parceria Econômica Abrangente Regional); e assinando memorandos de entendimento sobre cooperação em comércio eletrônico com mais de 30 países. No que diz respeito ao desenvolvimento de talentos e suporte técnico, a China tem participado da cooperação Sul-Sul, oferecendo treinamento presencial a quase 2.000 pessoas de mais de 90 países. A China estabeleceu o Centro de Pesquisa de Cooperação em Comércio Eletrônico da Rota da Seda, que já treinou mais de 5.000 funcionários estrangeiros. Além disso, a China criou um modelo de importação com armazenagem alfandegária transfronteiriça para o comércio eletrônico varejista, isentando taxas de importação e facilitando a entrada de mais produtos estrangeiros de alta qualidade na China por meio do comércio eletrônico transfronteiriço.