A indústria de materiais de construção residencial mudará nos próximos cinco anos?
Não, é uma remodelação.
Você já se sentiu assim: você dirige uma loja há mais de dez anos e de repente não entende mais do negócio.
Para onde foram os clientes?
Douyin, Xiaohongshu, sala de transmissão ao vivo.
O que vender?
Personalização de toda a casa, casa inteligente, integração de portas e armários de parede.
Eu costumava confiar em uma categoria para dominar o mercado, mas agora os clientes chegam e perguntam: “Você pode me ajudar a fazer tudo?” Muitos chefes estão em pânico.
Não se preocupe, não vou cantar em tom alto hoje, apenas falarei sobre o caminho visível à frente nos próximos cinco anos.
Em uma palavra: a indústria de materiais de construção residencial está passando de “um único produto é rei” para “a solução vence”.
Quem conseguir poupar preocupações e problemas aos clientes e ainda deixar sua casa linda receberá a próxima passagem de barco.
1. Os hipermercados não morrerão, mas irão desaparecer
Os grandes centros comerciais como Red Star, Juran e Fussenmei não desaparecerão, mas devem ser revitalizados. As lojas que puderem sobreviver no futuro terão cinco novos visuais:
Primeiro, você mesmo precisa capturar o tráfego online. Pare de esperar que os clientes cheguem por conta própria. As lojas precisam fazer suas próprias transmissões ao vivo, gravar vídeos curtos e gritar em Douyin e Xiaohongshu.
Há uma loja onde uma transmissão ao vivo pode gerar dezenas de milhares de pedidos. O que você está esperando?
Em segundo lugar, conecte-se on-line e off-line.
Os clientes gostam online e vão à loja para experimentar e fazer um pedido;
se não houver estoque na loja, eles fazem o pedido online e recebem em casa.
Para andar sobre duas pernas não pode faltar uma.
Terceiro, estenda seus tentáculos a comunidades, empresas de decoração e propriedades imobiliárias.
Não se limite a um só lugar.
Coopere com incorporadoras imobiliárias, faça amizade com designers e monte barracas em frente aos canteiros de obras.
Onde quer que os clientes estejam, vá até lá.
Quarto, tudo deve ser vendido.
Antigamente vendíamos apenas móveis e materiais de construção.
No futuro, eletrodomésticos, estofados, fechaduras inteligentes e até mesmo manutenção doméstica terão tudo isso.
Deixe os clientes entrarem na sua loja e decorarem uma casa inteira.
Quinto, o serviço deve acompanhar.
Não apenas receba aluguel.
Ajude os comerciantes nas operações dos clientes, acompanhamento pós-venda e ativação de clientes antigos.
Você ajuda os comerciantes a ganhar dinheiro e os comerciantes trabalharão com você.
A loja não é mais um “proprietário”, mas sim um “comerciante”.
2.
Integração multicategoria, desde “vender um” até “vender um conjunto”
No passado, dependíamos de um tipo de porta de madeira para dominar o mundo e de um conjunto de armários para abrir centenas de lojas.
No futuro, o que os clientes desejam é “integração de portas e armários de parede”, “integração de teto e parede” e “integração de armários e madeira”.
Você vende apenas portas e o cliente recorre ao marceneiro ao lado.
Agora existe uma marca que faz sucesso: a Mengtian fabrica armários de portas e paredes, e levou dois anos para concluir o processo completo de design, produção e entrega.
Também treinamos revendedores para serem “esteticistas de marcenaria” e fornecemos instalação e serviço pós-venda.
Os clientes ficam felizes e você ganha dinheiro.
A personalização de toda a casa é a próxima tendência.
De armários a sofás, colchões e até estofados, nós o ajudaremos a conseguir tudo.
Os clientes ficam tranquilos e seu preço unitário é alto.
É claro que nem todos podem fazer isso e devem ter capacidades de integração da cadeia de abastecimento e sistemas de entrega.
Mas lembre-se: nem todas as empresas precisam ser grandes e abrangentes.
Concentre-se em uma categoria e faça isso ao extremo, e você ainda poderá viver bem.
Por exemplo, só fazemos colchões, só portas de madeira e só azulejos de cerâmica.
Mas você tem que se tornar o “rei” desse segmento e deixar os clientes pensarem em você quando pensarem nesta categoria.
Aumente-o profundamente ou amplie-o. Para sermos amplos, precisamos de integração; para sermos profundos, precisamos de muito trabalho.
3. Decoração geral suave, desde “escolher cortinas” até “combinar estilo”
Eu costumava ir a vários lugares para comprar cortinas, revestimentos de parede e quadros pendurados. O que os jovens querem agora é “você projeta para mim e consegue tudo de uma vez”.
Em geral, as marcas de decoração suave estão em ascensão: Aimanshi, Oficina de Bordados, Lingxiu Home… Eles fornecem serviços completos, desde design de decoração suave para toda a casa até cortinas, revestimentos de parede e acessórios.
Você ganha não apenas taxas de material, mas também taxas de design e taxas sem preocupações.
O que você vende não é tecido, mas a resposta para “deixar sua casa bonita”.
Quatro.
Os produtos devem ser “celebridades da Internet” e os jovens estão dispostos a fazer o check-in para você
Nos próximos 10 anos, surgirão muitos “produtos baseados em fluxo”: um chuveiro pode gerar eletricidade, um sofá pode carregar e uma mesa de cabeceira vem com seu próprio carregador sem fio.
Os jovens compram não só funções, mas também “materiais para postar no WeChat Moments”.
Como fazer?
Estude a estética dos jovens, colabore com designers e faça customização reversa.
Os dados informam quais cores e funções vendem bem, então você as desenvolve de acordo.
Deixe o produto falar por si e atraia tráfego por si só.
Os produtos são os maiores outdoors.
5. Três sugestões práticas para você que está confuso
1. Se você é revendedor: não se limite a uma marca ou categoria.
Tente se reunir com os chefes próximos que vendem utensílios de banheiro, pisos e luminárias, e todos receberão pedidos uns dos outros.
Se possível, aprenda a customizar toda a casa ou faça um pacote de reforma parcial.
2. Se você é um fabricante: faça um único produto perfeito para que seus concorrentes não consigam alcançá-lo; ou integrar recursos e desenvolver soluções multicategorias. Não fique no meio.
É mais desconfortável quando você não está nem para cima nem para baixo.
3. Não importa quem você seja: aprenda online rapidamente.
Douyin não é só para jovens, é o seu canal para conquistar clientes.
Depois que um vídeo é postado e centenas de pessoas o veem, você levará um mês para distribuir os folhetos.
Não sabe atirar?
Primeiro, tire fotos do canteiro de obras, da instalação e dos rostos sorridentes dos clientes satisfeitos.
A verdade é o melhor conteúdo.
Não é que seja difícil fazer negócios, é que a lógica de ganhar dinheiro mudou.
Nos próximos cinco anos, a indústria irá eliminar um grupo de pessoas e ajudar um grupo de pessoas.
Você quer ser lavado ou se levantar?
Você está pronto para mudar de faixa?
Converse na seção de comentários.
