O negócio de lojas físicas no setor de materiais de construção residencial está passando por mudanças significativas. Aprofundar-se na comunidade e responder à procura de renovação tornou-se uma nova tendência.
Alguns planos ambiciosos foram anunciados um após o outro, continuando a aquecer o mercado.
Recentemente, Three Trees ao vivo em janeiro “1 + At the N” conferência de imprensa estratégica e a cerimônia de abertura da 15ª loja, Hong Jie, presidente e presidente, disse que o A loja “Live Now” Huanxin impulsionará atualizações de serviços com o objetivo de escala de “abrir 10.000 lojas em 2026 e 30.000 lojas em 2030”. Este não é apenas um objectivo numérico, mas também uma reconstrução substancial da lógica de crescimento tradicional e do modelo de canal da indústria.
Nesta celebração, a 3TREES abriu imediatamente quinze lojas de renovação comunitária em Suzhou simultaneamente.
Com base no modelo “1 + N” de Vida Imediata e integrando o sistema de entrega de produtos “sete em um”, cobre as principais comunidades de Suzhou com um raio de serviço de três quilômetros. Os residentes podem desfrutar de serviços completos de renovação de toda a casa à sua porta.
Anteriormente, o negócio MaZhu havia concluído sete ligações de lojas em Changsha, o que mostra seu rápido layout de terminal. Atualmente, o negócio já abrange mais de 300 cidades em todo o país.
No modelo “1 + N” mencionado aqui, “1” representa a origem dos produtos de pintura e “N” representa a extensão multidimensional de sistemas de produtos, cenários de serviços e recursos ecológicos. Através das vantagens do sistema de entrega “sete em um” da 3Trees, dos benefícios integrados da cadeia de suprimentos de produtos de marca própria, do endosso ecológico da seleção de produtos e da integração de recursos de cena, a tradicional “renovação de parede” única é estendida para integrar planejamento de espaço, seleção de materiais, construção profissional e manutenção de longo prazo.
“Live Now” é um novo negócio que a 3TREES vem incubando há muitos anos. Foi lançado por volta de 2016. Abrange pintura de paredes, pintura artística, pintura de madeira, reforma de varandas, assentamento de ladrilhos cerâmicos, impermeabilização, costuras de toda a casa, pintura de paredes externas e outros serviços.
Em junho de 2025, 3TREES realizou uma conferência de imprensa para a atualização da estratégia de renovação Immediate Home 3.0. Com uma solução completa de renovação residencial saudável, construiu um ciclo fechado de renovação saudável, desde a parede até toda a casa, dos produtos aos serviços, e atualizou o serviço de renovação residencial nas seis dimensões de produtos, sistemas, formatos de loja, tráfego, modelos e capacitação. Naquela época, foi lançado um novo produto para 2025, com o mesmo estilo e preço online e offline – tinta de parede de efeito total anti-formaldeído Fresh Breath. A nova versão do miniaplicativo WeChat “Live Now” é extremamente simples de operar. Todo o processo de decoração é claramente visível.
O sistema inteligente do provedor de serviços foi totalmente atualizado. As ferramentas digitais permitem serviços de cenário completo. Foi introduzida uma plataforma de supervisão de fundos para dar mais tranquilidade aos consumidores, “pagando após satisfação”. Quando o plano de rejuvenescimento da loja comunitária foi lançado recentemente, esperava-se que o modelo de mudança imediata passasse da tradicional “entrega de produtos” para uma “solução completa de rejuvenescimento do espaço”.
A loja comunitária foi atualizada de rejuvenescimento de pintura doméstica para rejuvenescimento de toda a casa, fornecendo às comunidades antigas soluções de “atualização original, mudança imediata e rastreabilidade de baixo carbono”.
3TREES implantou pelo menos duas linhas em seu negócio de renovação.
Um deles é o negócio de residência imediata, voltado para o mercado de decoração residencial; o outro é o negócio de reabilitação urbana, que é cliente de engenharia e é administrado pela 3TREES Engineering.
Dados de 2025 mostram que a renovação urbana da 3TREES Engineering foi implantada em 80 cidades em todo o país e 95 salas de exposição de renovação foram abertas ao público. Estas salas de exposição não são apenas vitrines, mas também bases importantes para treinamento técnico, apoio a programas e capacitação de serviços.
As dez soluções de cenários para renovação urbana lançadas pela 3TREES Engineering atendem às necessidades diferenciadas de diversos cenários, como renovação, restauração, assistência médica e educação, e cobrem de forma abrangente todos os aspectos de renovação de fachadas, decoração fina de interiores, impermeabilização e isolamento, reparação de solos, estrutura de aço anticorrosiva e base de suporte e materiais auxiliares.
Tendo a coragem de anunciar a meta de abrir dezenas de milhares de lojas de renovação comunitária, a confiança vem da própria força e do acúmulo de experiência de longo prazo da 3TREES. Também reflete as mudanças que estão ocorrendo no negócio off-line de materiais de construção residencial, e as lojas de renovação comunitária se tornaram populares.
Diante da tendência de caminhos de tomada de decisão fragmentados e instantâneos dos clientes, bem como da liberação da demanda por renovação de estoques e reforma departamental, cada vez mais empresas estão explorando a linha de lojas comunitárias, ou aproximando-se das comunidades.
De acordo com estatísticas incompletas, existem actualmente dezenas de empresas que se esforçam neste sentido, existindo ainda várias empresas especializadas em remodelações comunitárias, como Higold, Shell, Tiantan Decoration, etc.
Por exemplo, o fundador da Lixiangjia, Cheng Yifeng, apresentou um plano ambicioso. Ele planeja atingir gradualmente três objetivos principais em oito anos: atrair 10 parceiros de nível acionista com uma receita anual de 1 bilhão, criar 100 parceiros urbanos com uma receita anual de 500 milhões e, finalmente, promover a cobertura nacional de 50.000 lojas comunitárias renovadas para completar um salto estratégico de 80 bilhões em 8 anos.
Li Xiangjia explorou o modelo de grandes lojas em 2019, transformou-se em lojas comunitárias em 2023 e alcançou lucratividade de loja única, e então cobriu mais de 300 cidades com mais de 450 lojas em 2025, com GMV mensal superior a 150 milhões.
Seu negócio abrange quatro cenários principais: reforma de casas antigas, instalação rápida de lojas, reforma adequada para idosos e reforma inteligente. Utilizando as lojas comunitárias como transportadora, também presta serviços como limpeza e conserto, substituição de um único produto e reforma parcial. Seu foco é contar com revendedores para estabelecer lojas comunitárias de 30 a 50 metros quadrados para expandir a rede de negócios.
Sua estrutura de lucro 30/30/40 é amplamente divulgada na Internet, ou seja, 30% de serviços de alta frequência (drenando o tráfego), 30% de negócios de média frequência (aumentando o engajamento) e 40% de negócios de baixa frequência (lucro).
A exploração e a iteração contínua do modelo de loja de rejuvenescimento comunitário é um esforço pragmático e voltado para o futuro da indústria de construção e decoração pan-home. Não é apenas um movimento para afundar canais para abraçar a procura existente no mercado, mas também uma abordagem para as marcas se aproximarem proactivamente das cenas de vida dos utilizadores, reconstruirem a relação entre “lojas de pessoas e bens” e reconstruirem o caminho da confiança dos utilizadores.
No entanto, enfrenta muitos desafios, tais como o raio de serviço limitado de uma única loja, fraca aprovação de confiança, fraca experiência baseada em cenários, dificuldade em receitas para cobrir custos operacionais e pressão para cumprir contratos como pequenos lotes, múltiplas categorias e entrega instantânea, o que impõe requisitos mais elevados para a cadeia de abastecimento, armazenamento, instalação, coordenação de operação e manutenção e outros elos.
