Durante esse período, a dinâmica das principais plataformas evidenciou a diferenciação e a transformação do setor sob intensa pressão. O Coupang está mergulhado em uma crise de governança, a Amazon está reduzindo drasticamente os lucros dos elos iniciais da cadeia de suprimentos, enquanto o Temu e o TikTok Shop aceleram seus processos de globalização e profissionalização por meio de “localização” e “atualizações de padrões”. Em geral, o comércio eletrônico transfronteiriço ultrapassou a era dos preços baixos e do crescimento desenfreado, entrando em uma nova fase onde a conformidade regulatória, a eficiência e a localização são as principais vantagens competitivas.
Dinâmicas e interpretações principais de várias plataformas
Coupang: Crise de violação de dados se intensifica e a alta administração enfrenta riscos legais
Devido à violação de dados que afetou mais de 33 milhões de usuários, o CEO interino da Coupang, Harold Rogers, deixou a Coreia do Sul em 31 de dezembro após receber uma intimação policial.
A polícia está considerando impor uma proibição de saída do país após seu retorno e exigir que ele seja interrogado em meados do mês. Esta crise escalou de um incidente de segurança para uma questão jurídica e de governança corporativa e, no curto prazo, desviará severamente a atenção da gestão, impactando a reputação e a estabilidade operacional da plataforma. Os vendedores devem estar atentos a possíveis flutuações nas políticas da plataforma. Amazon: Revertendo concessões tarifárias e exigindo reduções de preços dos fornecedores. A Amazon estaria exigindo descontos de até 30% de seus fornecedores. Essa medida visa recuperar concessões de preços anteriormente concedidas aos fornecedores para se proteger das tarifas americanas e transferir o risco de futuras flutuações tarifárias para os fornecedores. Isso indica que, em um contexto de pressão generalizada sobre os lucros do setor, a Amazon está alavancando seu domínio de mercado para extrair lucros dos fornecedores. Fornecedores/marcas que dependem do modelo de capital de risco da Amazon enfrentarão pressão direta para reduzir os lucros e precisarão reavaliar seus modelos de cooperação e estruturas de custos. Temu: Aprofundando sua estratégia de localização e lançando seu programa de vendedores locais no Oriente Médio. A Temu lançou oficialmente seu “Programa de Vendedores Locais” nos Emirados Árabes Unidos, permitindo que empresas registradas localmente com estoque local participem. Este programa faz parte do modelo “local para local” da plataforma, já implementado em mais de 30 mercados em todo o mundo. A iniciativa visa aprimorar a velocidade de entrega e a experiência do usuário, além de enriquecer a oferta de produtos para aumentar a fidelidade à plataforma. Em um nível mais profundo, trata-se de uma estratégia fundamental para mitigar os custos de logística transfronteiriça e os riscos políticos em um ambiente de altas tarifas, por meio do desenvolvimento de cadeias de suprimentos locais. TikTok Shop: Padrões de conformidade mais rigorosos e expansão ativa para novos mercados. A plataforma atualizou seus padrões de conformidade, exigindo que os pedidos regulares atualizem seu status para “em trânsito” em até dois dias úteis, a partir de 26 de janeiro. Além disso, planeja lançar o “Programa EUA-México” em abril, oferecendo envio direto de armazéns nos EUA para o México, ajudando os vendedores a expandir para o mercado latino-americano a baixo custo. A redução dos prazos de entrega tem como objetivo incentivar os vendedores a aprimorarem suas capacidades operacionais e otimizarem a experiência do cliente. A expansão para novos mercados, como o México, reflete a estratégia da plataforma de buscar um crescimento gradual na América do Norte e diversificar os riscos associados a um único mercado.
Tendências do setor e análise detalhada de dados
Ambiente macroeconômico: Tarifas redefinem a estrutura de custos, o modelo de baixo preço falha
O aumento significativo das tarifas americanas sobre produtos chineses e a eliminação das isenções fiscais para encomendas com valor inferior a US$ 800 abalaram radicalmente os fundamentos do modelo de baixo preço baseado em “envios diretos de pequenos pacotes da China”. Após tentarem aumentar os preços para lidar com as tarifas, a Temu e a SHEIN registraram quedas nas vendas semanais de 17% e 23%, respectivamente. Isso confirma que uma simples vantagem de preço é insustentável com impostos elevados.
Plataformas Comuns: Uma Mudança Abrangente Rumo à “Seleção” e à “Eficiência” Para lidar com as pressões de custos, diversas plataformas fortaleceram unanimemente seus requisitos de seleção de vendedores e capacidades de serviço. Regulamentações mais rigorosas estão surgindo, como o TikTok Shop, que aumentou os depósitos de segurança e reduziu os prazos de entrega em sua plataforma nos EUA; a Temu está aprimorando a verificação de produtos. Os custos estão mudando, com a Amazon exigindo que os fornecedores compartilhem os custos; as taxas de publicidade e tráfego em diversas plataformas continuam a subir. As plataformas não garantem mais produtos de baixa qualidade e baixo preço, acelerando a eliminação de vendedores com baixa resiliência financeira e na cadeia de suprimentos. Logística e Desembaraço Aduaneiro: Modelos Inovadores que Aumentam a Previsibilidade. O inovador modelo de transporte de carga completa (FTL) “conexão de quatro portos” da Alfândega de Weihai permite que produtos de comércio eletrônico transfronteiriços cheguem sem problemas, reduzindo os custos logísticos em aproximadamente 30%. Simultaneamente, o armazém central de devoluções de exportação estabelecido resolve eficazmente os problemas de devolução enfrentados por plataformas como a Coupang. Considerando a pressão geral sobre a logística transfronteiriça, esses canais logísticos confiáveis, construídos por meio de modelos inovadores e colaboração aduaneira, se tornarão recursos escassos e considerações essenciais para as estratégias dos vendedores. Recomendações estratégicas: Primeiro, a gestão de custos e riscos deve ser reestruturada, recalculando imediatamente o modelo de lucratividade real sob altas tarifas e transferências de custos entre plataformas. Os custos de segurança e conformidade da cadeia de suprimentos devem ser considerados fundamentais. Segundo, estabelecer uma cadeia de suprimentos localizada é crucial. Pesquisar ativamente o “Programa de Fornecedores Locais” da Temu, o “Programa de Parceria EUA-México” do TikTok e modelos semelhantes de armazenagem local/internacional é uma solução de longo prazo para lidar com as barreiras tarifárias e melhorar a experiência de entrega. Terceiro, a adoção de ferramentas sistemáticas é essencial. Com a crescente complexidade das operações (múltiplas plataformas, múltiplos mercados, múltiplos armazéns), investir em sistemas ERP maduros para operações simplificadas e gestão integrada de negócios e finanças deixou de ser uma “opção” para se tornar uma “necessidade de sobrevivência”. Em quarto lugar, concentrar-se em centros logísticos emergentes, particularmente portos transfronteiriços como Weihai, que alcançaram vantagens de eficiência por meio da inovação institucional, pode servir como centros logísticos para mercados específicos (como a Coreia do Sul) para reduzir custos e tempo de logística.
