Depois que a aula aberta do WeChat lançou as “Diretrizes para desenvolvedores acessarem o ecossistema de IA do WeChat” em 8 de junho, as quatro marcas líderes, Midea, Haier Smart Home, TCL e Siemens Home Appliances, anunciaram rapidamente o primeiro lote de acesso, adicionando uma entrada de nível nacional ao programa de casa inteligente.
Por um tempo, julgamentos como “IA reconstrói casas inteligentes” e “inteligência de toda a casa introduziu novas variáveis” encheram a opinião pública da indústria.
Mas, eliminando a casca da retórica de propaganda, um grande problema está diante de nós: os recursos de casa inteligente suportados pela IA do WeChat que estão atualmente implementados dificilmente saltaram da funcionalidade existente limites dos miniprogramas da marca.
O chamado WeChat AI Agent será apenas uma “réplica do miniprograma com shell de voz”?
Será esta tão esperada mudança de entrada uma verdadeira mudança de paradigma ou outra migração de stock “linda”?
Pergunta: Começar replicando pequenos programas?
A julgar pela situação relevante, o primeiro lote de categorias de acesso determinadas por estas quatro empresas está concentrado nas suas próprias categorias vantajosas, como aparelhos de ar condicionado Midea, esquentadores Haier, TVs TCL, fornos a vapor Siemens, etc.
Por que o WeChat emitiu diretrizes em 8 de junho e várias empresas concluíram a adaptação em 12 de junho?
Como o primeiro lote de casas inteligentes WeChat AI atualmente conectadas é essencialmente “encapsulamento de voz de IA de recursos de miniprograma”, não é errado dizer que é uma “réplica de miniprograma”.
Porque nenhuma das funções anunciadas oficialmente pelas quatro principais marcas atualmente excede as capacidades dos miniprogramas originais.
Em termos de implementação técnica, o acesso WeChat AI é dividido em dois modos.
Um deles é o modo automático.
WeChat AI usa recursos de reconhecimento de imagem para clicar nos botões da interface de miniprogramas como um ser humano. A essência é “A IA clica na tela para você”.
Os desenvolvedores podem acessá-lo sem modificação, mas só podem implementar as operações padronizadas já presentes no miniprograma.
O segundo é o modelo de desenvolvimento.
O fabricante encapsula a interface central em “habilidades” que podem ser chamadas pela IA. A IA pode ajustar diretamente a interface sem precisar clicar na página, tornando-a mais eficiente e estável.
Mas o que é chamado ainda é a interface original de controle, consulta e reserva do miniprograma.
Quando se trata de eletrodomésticos, sejam interruptores, ajuste de temperatura, mudança de modo, consulta de status ou compromissos agendados, todas são funções maduras que existem em miniprogramas há cinco ou seis anos.
O que mudou foi apenas o método de interação: de “encontrar o miniaplicativo → clicar na página do dispositivo → clicar no botão” até “dizer uma palavra → execução de IA → retornar o resultado”.
Vendo isso, você diria, isso não é “vinho velho em garrafas novas”?
Você está certo, esta é a norma na indústria e também é muito razoável.
Porque para os fabricantes é a estratégia de menor custo e menos arriscada aumentar rapidamente a capacidade existente e ocupar o primeiro lote de posições de entrada.
Para o WeChat, a primeira fase envolve apenas “compreender as intenções e agendar serviços”, sem interferir na lógica de negócios além das fronteiras, o que também está alinhado com seu estilo consistente.
Mas se permanecer neste estágio, o WeChat AI será na verdade apenas um “controle remoto de voz para miniprogramas”. Além de ser inferior a Hunyuan e Yuanbao, não é tão eficiente quanto clicar diretamente em miniprogramas – afinal, clicar em um comando simples é mais rápido do que falar uma frase.
Avanços: Quais são as habilidades que pequenos programas não conseguem realizar…?
Se esta for apenas uma forma de transição do estágio 1.0, então as variáveis reais do ecossistema de IA do WeChat devem estar ocultas nos recursos que “não são como miniprogramas”. Esta parte da capacidade, muito menos pequenos programas, não pode ser alcançada por nenhum outro dispositivo de entrada residencial inteligente e é muito provável que se torne a direção de experiência mais diferenciada nos próximos 1-2 anos.
Especificamente, existem dois recursos que são vantagens únicas e letais do WeChat.
A primeira, claro, é a programação neutra entre marcas. No passado, os usuários que queriam conectar toda a casa eram obrigados a comprar um conjunto completo de equipamentos da mesma marca ou a alternar entre vários aplicativos e vários alto-falantes.
Xiaomi, Huawei, Midea e Haier são naturalmente exclusivas em seus respectivos ecossistemas e ninguém está disposto a importar produtos concorrentes.
Mas o WeChat é neutro – não produz hardware, nem mesmo transporta hardware e não está vinculado a uma única marca.
Teoricamente, desde que os fabricantes estejam conectados ao ecossistema de IA do WeChat, os usuários poderão usar linguagem natural para agendar dispositivos de marcas diferentes na mesma conversa.
Por exemplo, neste caso: “Estarei em casa em cinco minutos” – WeChat AI começa a comandar, liga o purificador de ar Midea, liga o ar condicionado Haier para esfriar e o forno Siemens começa a pré-aquecer… Casos como esse têm sido fantasiados por empresas de eletrodomésticos, empresas de alto-falantes e gigantes da Internet há muito tempo, e agora eles finalmente veem que o WeChat parece ser capaz de executá-lo.
Mas só porque estou pensando neste caso há muito tempo, parece que embora possa ser concretizado, ainda não é surpreendente o suficiente. Quanto a esta segunda habilidade, acho que tem um significado ecológico de IA: por exemplo, alguém de um grupo familiar diz: “Estarei em casa em meia hora, ligue o ar condicionado”, e a IA do grupo reconhece diretamente o comando e o executa, sem que todos precisem instalar um APP e ter permissões.
Envie uma mensagem aos pais: “Ajude-me a ligar o purificador de ar em casa”.
Não há necessidade de ensinar os idosos a operar o miniprograma, a IA o reconhece e executa automaticamente; se uma criança relatar um erro em um dispositivo em casa, os pais poderão solucionar o problema remotamente e marcar uma consulta para o serviço pós-venda no WeChat, sem a necessidade de orientação passo a passo em vídeo. Portanto, a IA do WeChat ainda precisa fazer bom uso do ativo mais insubstituível do WeChat: a cadeia de relacionamento social.
Esta é uma vantagem natural que todas as entradas de casas inteligentes não possuem.
Se o ecossistema de IA do WeChat puder desenvolver mais ideias operacionais desse tipo, acho que será realmente um grande progresso para as casas inteligentes.
Preocupação: isso se tornará uma “atualização de mau gosto”?
Atualmente, existem três desafios principais para as casas inteligentes se conectarem ao ecossistema WeChat AI, que determinam se as casas inteligentes WeChat AI eventualmente se tornarão uma variável da indústria ou outra função de mau gosto que é “aplaudida, mas não popular”.
O primeiro desafio é que a voz pode não ser mais eficiente que os cliques.
Para instruções de alta frequência, como “ligar, desligar”, a velocidade do clique é muito mais rápida do que a entrada de voz.
Se o WeChat AI puder cobrir apenas as operações básicas, os usuários logo retornarão à antiga maneira de “apontar diretamente na tela”, assim como muitos usuários daquela época mudaram para as operações de toque do APP depois de tentar o controle de voz por um tempo.
Somente quando a ligação entre cenas complexas se tornar a norma, as vantagens de eficiência da interação de IA poderão ser verdadeiramente refletidas.
O segundo desafio é a quantidade de dados e permissões que as empresas podem liberar.
Para empresas líderes de eletrodomésticos, como Midea e Haier, os dados do usuário e dos dispositivos são ativos essenciais.
Cada um deles tem seu próprio cérebro de IA e sistema de agente autodesenvolvido, e ninguém está disposto a abrir completamente os dados principais para plataformas de terceiros.
No final, é provável que a indústria forme uma situação equilibrada de “abertura limitada”: as capacidades básicas de controlo são totalmente liberalizadas e os dados aprofundados e as capacidades essenciais são retidos no próprio sistema.
WeChat AI só pode realizar agendamento de comando superficial e não pode alcançar verdadeira inteligência ativa e personalização profunda.
O terceiro desafio é: os usuários estão realmente dispostos a ceder o poder de decisão?
Em outras palavras, onde está o senso de limite do ecossistema de IA?
É considerado ligar automaticamente o ar condicionado quando o usuário disser “está um pouco quente”; mas se o usuário apenas reclamar casualmente do tempo e o dispositivo iniciar sozinho, isso se tornará uma intrusão.
O senso de proporção é um ótimo teste das capacidades do produto.
Assim que ultrapassar os limites, o serviço proativo se transformará em assédio proativo.
Outro problema é que os jogadores de nível estrela no ecossistema de IA do WeChat são plataformas como JD.com, Meituan, Ctrip, Didi, Tongcheng e Dewu. Eles testarão ainda mais os recursos do WeChat AI e a experiência do usuário também mudará bastante.
Os problemas de casa inteligente ainda não estão na lista.
Conclusão: Paradoxal, mudança de norma
Voltando à pergunta original: o atual WeChat AI Home é uma réplica do miniprograma?
Talvez nesta fase, mas espero que não a longo prazo.
Quando o miniprograma nasceu, foi amplamente questionado que era “apenas uma mudança de shell do H5” e não havia possibilidade de substituir o Yuansheng APP.
Mas o que em última análise mudou a indústria não foi o quão avançada era a tecnologia dos miniprogramas em si, mas sim a forma como reduziu o limiar de aquisição de serviços para um nível suficientemente baixo.
A importância do WeChat AI para casas inteligentes provavelmente deveria ser a mesma.
Não transformará toda a inteligência da casa da noite para o dia, nem dará origem imediatamente a uma incrível tecnologia negra.
Mas pode permitir que “usuários silenciosos” que nunca usaram funções inteligentes controlem o dispositivo com apenas uma frase casual pela primeira vez.
A atual “plausibilidade” sempre foi uma etapa necessária para a reforma da plataforma.
