Uma simples viagem de compras do Sr. Chen, cidadão de Hong Kong, selou um novo momento de consumo transfronteiriço entre Shenzhen e Hong Kong.
Esta semana, após adquirir o drone e finalizar o pagamento, ele operou seu celular sob orientação da equipe. Em menos de 5 minutos, a restituição do imposto de embarque foi creditada na conta WeChat Pay HK em tempo real. Não houve necessidade de ficar off-line ou preencher formulários complicados durante todo o processo.
Tornou-se a primeira transação no país onde a restituição do imposto de embarque poderia ser “reembolsada imediatamente após a compra” por meio de pagamento transfronteiriço e transferida diretamente para a carteira no exterior.
Como a única cidade do país que cobre todos os tipos de portos de reembolso de impostos de embarque por mar, terra e ar, Shenzhen abriu atualmente 6 portos de reembolso de impostos de embarque, cobrindo os principais pontos de conexão entre Shenzhen e Hong Kong de leste a oeste, proporcionando conveniência básica para consumo de turistas estrangeiros.
A implementação do reembolso do imposto de pagamento transfronteiriço elevou esta conveniência a um novo nível – contando com o sistema de pagamento transfronteiriço promovido pelos bancos centrais da China continental e Hong Kong em 2025, Shenzhen realizou todo o processo de partida do reembolso do imposto, desde a aplicação até à chegada do fundo online e transfronteiriço, permitindo que a fronteira de financiamento ao consumo entre Shenzhen e Hong Kong continue a dissolver-se através da inovação colaborativa da tecnologia e do sistema.
No local: leva apenas cinco minutos para atualizar o serviço de reembolso de impostos sem qualquer sentido
Na Loja Duty Free de Shenzhen Shenzhen Shangcheng, o repórter viu o recém-publicado quadro-guia “Reembolso de imposto de partida, compre agora” ao lado do caixa, que era particularmente atraente. As quatro etapas da operação estavam claramente marcadas nele. Não havia instruções de processo complicadas, apenas instruções simples de operação do telefone celular.
O repórter viu um casal de Hong Kong experimentando esse serviço de reembolso de impostos pela primeira vez em Shenzhen. Anteriormente, ele tinha que preencher informações de pagamento transfronteiriço ao fazer compras em Shenzhen e também esperar vários dias para receber o pagamento. Às vezes também havia uma taxa de manuseio. “A restituição de impostos é mais um benefício adicional e sempre considero isso problemático.”
Desta vez, a experiência foi completamente diferente.
Com a ajuda dos funcionários, abriu o miniaplicativo WeChat “Tax Easy to Get” e só precisou tirar fotos e carregar o Passe de Viagem para o Continente e os recibos de compras para residentes de Hong Kong e Macau, e o sistema identificaria automaticamente as informações relevantes sem entrada manual. Na interface de seleção do método de pagamento, ele clicou diretamente em “WeChat Pay HK”, verificou as informações da conta e clicou em Confirmar. O histórico do banco concluiu a revisão imediatamente e a restituição do imposto foi creditada em sua conta em segundos.
Uma notificação de pagamento aparece na tela do telefone.
Depois que um cliente de Hong Kong solicitou um reembolso de imposto, ele não pôde deixar de mostrá-lo aos amigos: “O dinheiro estará imediatamente na carteira de Hong Kong. Ele pode ser usado a qualquer momento ao fazer compras e comprar coisas, sem qualquer demora.”
Todo o processo leva menos de 5 minutos, sem movimentação, sem formulários e sem taxas de manuseio. A restituição integral do imposto vai diretamente para a carteira no exterior. Esta é a experiência mais intuitiva deste serviço de reembolso de impostos de pagamento transfronteiriço. A equipe disse aos repórteres que após o primeiro pedido ser feito, muitos clientes de Hong Kong tomaram a iniciativa de perguntar sobre o processo de reembolso de impostos.
“No passado, os procedimentos de reembolso de impostos eram complicados e poucas pessoas pediam. Mas agora isso pode ser feito com apenas alguns cliques num telemóvel. O entusiasmo de todos é obviamente maior.”
Esta conveniência “insensível” transformou o reembolso do imposto de partida de um benefício “cereja no bolo” em um “ponto de partida difícil” para aumentar a atratividade do consumo em Shenzhen. Também acrescentou um estilo de vida semelhante ao da Bay Area à vanguarda da integração do consumo Shenzhen-Hong Kong.
Princípio: Inovação por meio da colaboração multipartidária, implementação de cenários de pagamentos internacionais
Essa experiência conveniente de cinco minutos não é uma tentativa de uma única entidade, mas uma inovação colaborativa de sistemas e tecnologias, de cima para baixo, entre várias partes. Por trás disso está o apoio subjacente ao sistema de pagamentos transfronteiriços, bem como a ligação precisa entre a tributação, as instituições financeiras e as plataformas de pagamento.
Em 2025, o Banco Popular da China e a Autoridade Monetária de Hong Kong promoverão conjuntamente o lançamento de canais de pagamento transfronteiriços, realizando pela primeira vez a interligação dos sistemas de pagamento rápido do continente e de Hong Kong e construindo um canal eficiente para a liquidação de fundos transfronteiriços entre Shenzhen e Hong Kong. A implementação deste cenário de reembolso do imposto de partida é uma extensão desta inovação financeira, desde funções básicas até aplicações de subsistência das pessoas.
Sob a orientação do Departamento de Tributação de Shenzhen da Administração Estatal de Tributação e da Filial de Shenzhen do Banco Popular da China, a Filial de Shenzhen do ICBC, como banco principal para o piloto de pagamento transfronteiriço, assumiu o trabalho principal de encaixe do sistema e liquidação de fundos, e atualizou e lançou o serviço de pagamento transfronteiriço centralizado no cenário de reembolso de imposto de partida; O WeChat Pay HK abriu o último link da carteira de pagamentos no exterior e abriu de forma inovadora a entrada do serviço de reembolso de impostos de partida de Shenzhen, permitindo que os reembolsos de impostos estejam realmente “diretamente ao seu alcance”.
A colaboração precisa das três partes resolveu os principais problemas do reembolso de impostos para turistas estrangeiros antes da partida. No passado, a maior parte dos fundos de reembolso de impostos eram transferidos para contas no continente e os turistas de Hong Kong tinham de passar por processos adicionais, como câmbio de moeda e transferências transfronteiriças. No entanto, este serviço alcançou quatro avanços fundamentais: uma experiência tranquila, sem necessidade de preencher informações de recolha transfronteiriça; remessa eficiente, com fundos chegando em segundos; taxas preferenciais, com zero taxas de compensação transfronteiriça;
e consumo conveniente, as restituições de impostos podem ser usadas imediatamente.
A essência desta inovação é transformar a interligação da infra-estrutura financeira em conveniência prática nos serviços de subsistência das pessoas.
Como um importante meio de integração financeira entre Shenzhen e Hong Kong, o Passe de Pagamento Transfronteiriço tornou-se gradualmente uma forma importante de liquidação de fundos transfronteiriços entre Shenzhen e Hong Kong desde o seu lançamento. O cenário de reembolso do imposto de saída desta vez permitiu que este sistema ultrapassasse os balcões das instituições financeiras e entrasse nos bairros comerciais e nos mercados, tornando-se um importante suporte para servir o consumo diário dos residentes na Grande Baía.
Esta é também a característica distintiva da inovação financeira de Shenzhen: é sempre orientada pelas necessidades de subsistência das pessoas e a exploração da abertura institucional é implementada em cenários reais que são visíveis e tangíveis para as massas.
Observação: Do crescimento dos dados às atualizações de serviços, a tendência inevitável de integração do consumidor na Grande Baía
A implementação da primeira restituição de imposto de pagamento transfronteiriço não é um acidente, mas uma demanda inevitável, à medida que o mercado consumidor transfronteiriço em Shenzhen continua a aquecer.
Dados da sucursal de Shenzhen do Banco Popular da China mostram que em 2024, haverá 240 milhões de entradas e saídas em Shenzhen, e 146 milhões de transações de pagamento não em dinheiro por estrangeiros em Shenzhen, no valor de 19,887 mil milhões de yuan, um aumento anual, respetivamente. 62% e 78%, dos quais os residentes de Hong Kong realizaram 104 milhões de transações e 12,273 bilhões de yuans em Shenzhen, um aumento anual de 72% e 81%, respectivamente. As duas principais áreas de shoppings e restaurantes atraíram cerca de 60% dos residentes de Hong Kong para gastar dinheiro em Shenzhen.
Por trás do aumento dos dados está a profunda integração do “círculo de vida de uma hora” de Shenzhen e Hong Kong e a necessidade urgente de conveniência de consumo transfronteiriço entre os residentes da Grande Baía.
Nos últimos anos, Shenzhen construiu uma área abrangente de demonstração de pagamentos em torno de “cartões, códigos, moedas e pacotes”. Métodos de pagamento inovadores, como “vinculação externa de cartão” e “terceirização do uso interno”, tornaram-se rapidamente populares, tornando o processo de pagamento para estrangeiros em Shenzhen cada vez mais conveniente.
A atualização do serviço de reembolso de impostos completou o “último elo” do consumo transfronteiriço – todo o processo, desde o pagamento até o reembolso do imposto, foi facilitado, tornando a experiência de consumo dos residentes de Hong Kong em Shenzhen mais completa e ativando ainda mais a vitalidade de consumo da Grande Baía.
De uma perspectiva mais macro, esta inovação é um passo importante na abertura de alto nível e na integração financeira de Shenzhen na Área da Grande Baía.
Como fronteira de inovação nos serviços de reembolso de impostos de embarque do país, Shenzhen tem explorado continuamente a otimização de políticas e atualizações de serviços. Da expansão portuária à simplificação de processos, à implementação deste cenário de pagamento transfronteiriço, Shenzhen tornou gradualmente os serviços de reembolso de impostos de embarque mais alinhados com os hábitos de consumo dos turistas estrangeiros.
Entende-se que após o lançamento da primeira encomenda, à medida que o número de instituições de serviços de pagamento transfronteiriços continua a aumentar, o canal de reembolso de impostos também cobrirá as contas no exterior de dezenas de bancos tradicionais em Hong Kong e nos Emirados Árabes Unidos, permitindo que esta conveniência beneficie um grupo mais amplo de viajantes estrangeiros.
No futuro, Shenzhen continuará a expandir os links de reembolso de impostos, como reembolsos de carteiras eletrônicas no exterior e reembolsos de impostos de cartões internacionais, e enriquecerá canais de processamento como WeChat, miniprogramas Alipay e máquinas de autoatendimento.
Isto significa que a inovação do reembolso do imposto de partida de Shenzhen não só continuará a aprofundar a integração do consumo entre Shenzhen e Hong Kong, mas também avançará para um nível mais elevado de abertura ao mundo exterior, fornecendo apoio financeiro para Shenzhen construir uma cidade centro de consumo internacional.
Os consumidores de Hong Kong consomem em Shenzhen e depois usam o Alipay para obter restituições de impostos. Esta é uma fatia microscópica da integração financeira entre Shenzhen e Hong Kong, mas reflecte a direcção clara do desenvolvimento integrado de alta qualidade da Grande Área da Baía Guangdong-Hong Kong-Macau.
Desde a primeira redução fiscal através do pagamento transfronteiriço até à implementação contínua de vários serviços de facilitação transfronteiriça, Shenzhen está a utilizar a inovação pragmática para tornar mais concreta a vida “em toda a cidade” na Área da Grande Baía.
Quando a inovação financeira continuar a estar mais próxima dos meios de subsistência das pessoas e quando a abertura do sistema continuar a capacitar o consumo, o fluxo de factores na Área da Grande Baía tornar-se-á mais suave e a sensação de ganho dos residentes tornar-se-á mais forte.
Esta é a base mais sólida para a construção da Grande Baía.
