Nos últimos dez anos de fabricação de produtos domésticos inteligentes, testemunhamos muitos fenômenos chamados “pseudo-inteligentes”.
O usuário grita “apague as luzes” três vezes para o alto-falante, e ele o executa lentamente; o robô varredor está preso embaixo do sofá e uma janela pop-up em seu telefone pede para você “resgatar manualmente”; o ar condicionado está ligado a 22 graus, e você está tremendo de frio, mas acha que está tudo normal.
Essas cenas são familiares a todos.
Nos últimos anos, a indústria equiparou “controle de voz” a “inteligência” e empacotou o “controle remoto de aplicativos” como “inteligência de toda a casa”.
Os consumidores pagaram inicialmente, mas depois que a novidade passou, começaram a reclamar.
Hoje, a indústria atingiu um ponto de inflexão.
No segundo semestre de 2024, visitas a várias exposições de casas inteligentes e conferências de marcas descobriram que quase todos os principais players estão minimizando a “interação de voz” e, em vez disso, concentrando-se na “IA Agente”, “inteligência ativa” e “autodecisão de cenário”. Esta não é uma simples mudança na retórica de marketing, mas uma migração do paradigma tecnológico subjacente. A experiência de controle de voz tem teto baixo. É essencialmente uma lógica unilateral de “pessoas comandando máquinas”.
O fardo da inteligência recai inteiramente sobre o usuário, o que não é diferente de mover o interruptor da parede para a boca.
A maturidade da tecnologia de grandes modelos de IA abriu um novo caminho para casas inteligentes, permitindo que os dispositivos aprendam a compreender as intenções das pessoas e até mesmo a tomar decisões por elas.
Para compreender esta mudança, as capacidades de IA das casas inteligentes podem ser divididas em três níveis.
O primeiro nível é ouvir as instruções. Atualmente, a maioria dos produtos está neste estado.
O assistente de voz recebe instruções claras e as executa, mas os limites das capacidades são claros. Os usuários precisam prever necessidades e traduzi-las em instruções de máquina, o que resulta em alta carga cognitiva.
A segunda camada é compreender a intenção, que é a direção principal da indústria em 2024-2025. A IA combina contexto para compreender as reais necessidades dos usuários, passando de “orientada por comando” para “orientada por intenção”. Os usuários só precisam expressar necessidades vagas, e a IA é responsável pela “tradução” e execução.
O terceiro nível é o serviço ativo, que é a direção final.
Por exemplo, a IA aprende padrões de usuários, liga ar condicionado, aquecedores de água, etc.
com antecedência e também pode ajustar serviços de acordo com situações anormais.
Basicamente, os usuários não precisam falar nada.
Do ponto de vista dos dados, o mercado doméstico inteligente da China ultrapassará 800 bilhões de yuans em 2024, um aumento anual de cerca de 15%. O mercado entrou numa fase paralela de reposição de stock e atualização de experiência. A IDC prevê que as remessas globais de dispositivos domésticos inteligentes excederão 600 milhões de unidades em 2025, e a proporção de dispositivos equipados com recursos de IA aumentará significativamente.
A implementação do protocolo Matter 1.3 resolveu o problema da “ilha ecológica” e forneceu uma base de dados para a tomada de decisões globais em IA.
Cada jogador principal também possui um layout de IA diferente.
A Xiaomi lançou uma versão atualizada do “Xiao Ai” equipada com um modelo em grande escala desenvolvido por ela mesma.
Ele usa o sistema operacional Pengpai da Xiaomi como base para conectar telefones celulares, carros e dispositivos domésticos e combina informações externas para tomar decisões mais precisas.
A Huawei adota uma arquitetura de “host inteligente para toda a casa”. A inteligência de toda a casa 5.0 lançada em 2024 tem “percepção espacial de IA” e realiza um ciclo fechado de “percepção-decisão-execução”.
A Haier incorporou os recursos dos eletrodomésticos em “cenários domésticos” e atualizou de “inteligência de dispositivos” para “inteligência de serviços de vida”.
Do ponto de vista de um gerente de produto, essa mudança na IA apresentou novos requisitos de capacidade.
É necessário passar do “design funcional” para o “design de cenário” e focar na experiência completa das pessoas; de “interação determinística” a “interação difusa” e tem a capacidade de “projeto tolerante a falhas”; de “gerenciador de dispositivos” a “gerente de sistema” para compreender a lógica colaborativa de todo o ecossistema.
A IA não torna os dispositivos mais inteligentes, mas torna a casa mais quente.
Uma boa casa inteligente deve ser como cuidar de membros da família. De “controle de voz” a “serviço ativo”, é uma mudança de paradigma na indústria de “pensamento de ferramenta” para “pensamento de serviço”.
Como profissional do setor, sinto que estamos nos aproximando da “verdadeira casa inteligente”.
