Uma notícia no círculo de pagamentos internacionais atraiu a atenção nos últimos dois dias. Na verdade, duas empresas de pagamento “brigaram”.
Recentemente, a empresa doméstica de pagamentos transfronteiriços Hangzhou Ping Pong Intelligent Technology Co., Ltd. (doravante denominada “PingPong”) entrou com uma ação contra Shanghai Duojing Network Technology Co., Ltd. (doravante denominada “Duojing”) e Shanghai Duohui Network Technology Co., Ltd.
Um processo desencadeou discussões acaloradas no mercado sobre as duas empresas.
Do ponto de vista empresarial, há muita sobreposição entre os dois. Os especialistas analisam que esta batalha judicial entre empresas líderes do setor não está apenas relacionada com a reputação comercial e a quota de mercado de ambas as partes envolvidas, mas também reflete os pontos problemáticos dos serviços homogéneos e dos elevados custos de conformidade após a concorrência na indústria de pagamentos transfronteiriços ter entrado na zona de águas profundas. A indústria acredita que os limites da concorrência de pagamentos transfronteiriços precisam de ser regulamentados urgentemente.
Recentemente, um anúncio de audiência do Tribunal Popular do Distrito de Binjiang, em Hangzhou, mostrou que a PingPong processou as duas empresas Duojing e Duohui no tribunal com base em “disputas de difamação comercial”.
O caso está programado para ser ouvido oficialmente em 19 de setembro.
Olhando para os negócios e o layout de ambas as partes, ambos são participantes de pagamentos transfronteiriços. Entre eles, a PingPong é a empresa líder na área de pagamentos transfronteiriços na China.
Foi fundada em 2015. Seus negócios abrangem mais de 200 países e regiões.
Obteve mais de 60 licenças e autorizações de pagamento globais, e seu escopo de licença abrange a China, os Estados Unidos, a União Europeia, o Reino Unido, o Japão, Cingapura, a Indonésia, a Malásia, a Austrália, etc.
“Atualmente, existem de 500.000 a 700.000 vendedores do lado B envolvidos em negócios de comércio eletrônico transfronteiriço na China. Eles são normalmente pequenas e médias empresas e todos encontraram dificuldades na cobrança de pagamentos transfronteiriços.”
O CEO da PingPong, Chen Yu, disse certa vez que as questões de exportação transfronteiriça são altamente complexas e envolvem várias políticas, como organizações de cartões, adquirentes, instituições de pagamento, bancos e controles cambiais. O núcleo que sustenta seu layout global é que o PingPong possui um conjunto completo de sistemas antilavagem de dinheiro e de conformidade; na China, o PingPong também tem a vantagem da localização.
As duas empresas, Duohui e Duojing, foram criadas em 2017 e 2020, respectivamente. São empresas afiliadas e seus representantes legais são Deng Guobiao. Vale ressaltar que Deng Guobiao é o fundador e CEO da plataforma de pagamentos transfronteiriços XTransfer, e Duohui também é a entidade operadora do XTransfer.
De acordo com o site oficial, a XTransfer está sediada em Xangai e obteve licenças de pagamento locais em Hong Kong, Reino Unido, Estados Unidos, Canadá, Austrália, Cingapura e Holanda.
Há apenas alguns meses, a XTransfer anunciou que havia obtido a “Licença comercial de pagamento” da China, e a entidade por trás da licença de pagamento era a Shanghai Anxinhui Payment Co., Ltd. A XTransfer afirmou que continuará a fornecer serviços de cobrança e pagamento de comércio global seguros, compatíveis, convenientes, rápidos e de baixo custo para mais pequenas, médias e micro empresas de comércio exterior.
Pessoas relevantes disseram que não é conveniente responder às ações judiciais entre as duas empresas de pagamento, e a situação específica será determinada após o veredicto.
Então, quais são as causas das “disputas por difamação comercial” envolvendo empresas de pagamento? Quais empresas estão envolvidas?
Os advogados profissionais afirmaram que existe uma certa ligação entre os dois na concorrência de mercado, e a razão para optar por ir a tribunal é principalmente porque o comportamento de uma parte prejudica injustamente as actividades comerciais legítimas da outra parte e prejudica os seus direitos e interesses legítimos. A julgar pelas suas características comerciais, a difamação comercial envolve principalmente a criação e divulgação de factos falsos e reclamações falsas que prejudicam a reputação comercial e a reputação dos produtos dos concorrentes, tais como segurança de fundos e riscos de congelamento.
Os repórteres do Beijing Business Daily revisaram os registros de litígios anteriores de ambas as partes e descobriram que a maioria das questões de litígio envolvidas nas duas partes eram contratos de serviço, disputas contratuais de trabalho, etc.
No entanto, em março deste ano, a Suzhou Cross-border Trading Co., Ltd. também foi levada a tribunal pela PingPong, principalmente porque os artigos publicados pela primeira na sua conta pública WeChat constituíam uma violação da reputação da PingPong.
As empresas de pagamento estão em tribunal por disputas por difamação comercial. Segundo a indústria, o motivo ainda é a acirrada concorrência do setor. Hoje em dia, a concorrência na indústria de pagamentos transfronteiriços entrou em águas profundas.
Por um lado, a concorrência entre as instituições tornou-se cada vez mais acirrada e difícil na obtenção de licenças. Os países têm regulamentações rigorosas sobre pagamentos transfronteiriços e as licenças tornaram-se a “moeda forte” para operações de conformidade.
Para obter vantagem competitiva, muitas empresas de pagamento aderiram à “batalha” pelas licenças. Por outro lado, a homogeneidade empresarial entre as instituições é proeminente.
Por exemplo, algumas empresas de pagamentos transfronteiriços têm funções de produtos e métodos de pagamento semelhantes, dificultando a criação de vantagens competitivas únicas.
Em meio a batalhas ferozes entre múltiplas partes, os limites da concorrência dentro da indústria tornaram-se cada vez mais confusos.
Su Xiaorui, pesquisador sênior da Suxi Zhiyan, disse que, em comparação com o XTransfer, do ponto de vista das características do negócio, o PingPong tem capacidades de serviço mais abrangentes, cobrindo B2B, B2C, comércio de serviços e outros cenários diversos.
Possui abundantes recursos de licença de pagamento transfronteiriço e está no comércio eletrônico transfronteiriço.
Tem uma vantagem de ser pioneiro no domínio da cobrança de pagamentos a comerciantes, mas nos últimos anos também intensificou os seus esforços no mercado B2B; enquanto a XTransfer foi criada um pouco depois da PingPong e está posicionada para focar no comércio exterior B2B, com foco em pequenas, médias e microempresas, e atraiu muitos clientes corporativos com seus serviços verticais e capacidades de controle de risco. No entanto, pode-se observar que há muita sobreposição entre os dois negócios, e as ações incrementais de expansão de clientes foram direcionadas a mercados emergentes como Ásia, África e América Latina, e haverá uma situação de proximidade na competição empresarial.
Disputas legais relevantes também terão certo impacto nas empresas envolvidas.
Falando sobre o impacto dos litígios por difamação comercial nos negócios da organização, o advogado analisou ainda que os processos por difamação comercial das empresas relevantes aumentarão diretamente os seus custos de conformidade e poderão afetar o andamento das licenças que solicitam.
Atualmente, o caso entrou na fase de preparação pré-julgamento. Questões-chave, como evidências específicas de difamação comercial e determinação da responsabilidade das empresas envolvidas, serão gradualmente esclarecidas durante o julgamento em 19 de setembro.
Além deste incidente, a indústria também apontou que, num momento em que a concorrência de pagamentos transfronteiriços está se tornando cada vez mais acirrada, as batalhas judiciais entre empresas líderes e seus pares não estão apenas relacionadas à reputação comercial e à participação de mercado das empresas envolvidas, mas também refletem os limites competitivos que a indústria precisa urgentemente padronizar no rápido desenvolvimento.
Do ponto de vista da indústria, no contexto do apoio e incentivo político e do aprofundamento da economia global, os pagamentos “ir para o exterior” tornaram-se um novo caminho para as empresas de pagamentos procurarem pólos diversificados de crescimento empresarial.
Por um lado, as taxas de pagamento transfronteiriços são muito mais elevadas do que as nacionais, trazendo um enorme potencial de lucro; por outro lado, a pressão dos gargalos de crescimento interno e o aumento da demanda por pagamentos digitais em mercados emergentes como o Sudeste Asiático, o Oriente Médio e a África atraíram a atenção de “ir para o exterior”.
Embora o mercado esteja aquecido, ainda existem pontos problemáticos, principalmente devido aos elevados custos de conformidade. Por exemplo, os pedidos de licenças globais precisam de ser resolvidos um a um, as guerras de taxas homogéneas comprimem os lucros e o controlo de riscos transfronteiriços enfrenta ilhas de dados e riscos geográficos.
“As empresas líderes começaram a utilizar meios legais para definir os limites da concorrência.” Os especialistas sugerem que as empresas reforcem layouts diferenciados, tais como o aprofundamento das barreiras de licença, o foco na produção tecnológica em cenários verticais e a promoção da concorrência desde o descrédito da reputação até à criação de valor.
Na feroz batalha entre múltiplas partes, os limites da concorrência precisam de ser clarificados.
As instituições de pagamento relevantes devem primeiro reforçar a gestão interna dos seus próprios funcionários/parceiros e evitar deixar ou mesmo ceder funcionários, fazendo com que a gestão interna fique fora de controlo; em segundo lugar, devem concentrar-se na construção de capacidades de produto e de negócio, derrotar os adversários empresariais de uma forma correcta e evitar prejudicar o ambiente de concorrência leal na indústria através de métodos indesejáveis, como “empurrar” e “críticas maliciosas”.
