As casas inteligentes são populares há vários anos.
Alto-falantes inteligentes, lâmpadas inteligentes, tomadas inteligentes, fechaduras inteligentes… esses itens já entraram nas casas das pessoas comuns.
Mas uma realidade embaraçosa é que depois que muitas pessoas compram para casa, assim que a novidade passa, elas retornam ao “modo manual” – as luzes ainda são acesas e apagadas manualmente, as cortinas são ainda puxado à mão, e ninguém se importa com o robô varredor quando ele fica preso embaixo do sofá. As casas inteligentes estão caindo na situação inútil de “popularização da inteligência de um único produto, mas com dificuldade de conectar toda a casa”.
Cada dispositivo parece inteligente individualmente, mas quando reunidos é difícil formar uma experiência “1+1>2”.
Qual é o problema? A tecnologia é imatura ou o ecossistema da indústria está em conflito?
1.
A prosperidade e o “ilhamento” da inteligência de um único produto
Hoje em dia, você pode comprar uma tomada inteligente por algumas dezenas de yuans e seu telefone celular pode controlar a troca, o tempo e as estatísticas de energia; um alto-falante inteligente que custa algumas centenas de yuans pode ouvir músicas, definir despertadores e controlar eletrodomésticos.
A barreira de entrada para casas inteligentes já é muito baixa.
Mas a maioria dos dispositivos inteligentes domésticos são, na verdade, “independentes”.
A lâmpada é da marca A, o soquete é da marca B e o ar condicionado é da marca C. Eles não se “conhecem”.
Se você quiser “desligar automaticamente as luzes, desligar o ar condicionado e ligar a câmera depois de sair de casa”, será necessário configurá-lo em três ou quatro aplicativos separadamente, e não há vinculação entre essas ações.
Essa experiência “isolada” transforma a casa inteligente em uma “casa com retardo mental” – não que não seja inteligente, mas que a casa inteligente seja muito fragmentada.
2.
As três grandes montanhas da ligação de toda a casa: acordo, ecologia e custo
Porque é que a ligação de toda a casa é tão difícil de implementar? Existem três obstáculos principais. 
Primeiro, o protocolo de comunicação não é unificado.
Dispositivos inteligentes precisam se comunicar por meio de “linguagem”.
Os principais protocolos atualmente no mercado incluem Wi-Fi, Bluetooth, Zigbee, Thread, Matter, etc.
Produtos de diferentes marcas e gerações podem usar protocolos diferentes. Assim como se você fala chinês e eu falo inglês, ninguém consegue entender o outro.
Embora a indústria promova padrões unificados como o Matter, a compatibilidade dos equipamentos existentes é muito fraca e os equipamentos antigos não podem suportar novos protocolos através de atualizações de software.
Em segundo lugar, fechamento ecológico e barreiras.
Cada grande empresa de tecnologia tem sua própria plataforma de casa inteligente, trabalhando em silos.
Os alto-falantes da marca A geralmente têm suporte limitado para dispositivos da marca B. Mesmo que sejam suportados, são apenas “funções básicas” e não podem alcançar ligação profunda.
Por trás disso está uma batalha de interesses comerciais – todos querem ser o “centro de controle” da casa e não estão dispostos a abrir completamente os dados e interfaces aos concorrentes.
Os usuários são forçados a fazer uma pergunta de múltipla escolha: comprar todos os produtos do mesmo ecossistema ou suportar uma experiência fragmentada.
Terceiro, os custos de configuração e manutenção são altos.
Para realmente realizar o “modo de saída de casa”, o “modo de observação” e o “modo de despertar”, os próprios usuários precisam configurar cenas de automação complexas.
Por exemplo, “Se a fechadura da porta estiver destrancada e for antes das 7h, acenda a luz do corredor e ajuste o brilho para 20%”.
Essa lógica é mais cara de aprender para usuários comuns.
Além disso, quando um dispositivo fica offline, a bateria acaba e o roteador reinicia, toda a automação pode falhar.
A solução de problemas requer experiência e paciência, e a maioria das pessoas desiste.
3. De “habilidades vistosas” a “práticas”: a direção disruptiva da ligação de toda a casa
Para se livrar da casa inteligente inútil, ela precisa mudar do “pensamento de produto único” para o “pensamento de cenário” e diminuir o limite de uso do usuário.
Padrões de conexão uniformes são fundamentais.
O surgimento do protocolo Matter é um sinal positivo.
Ele foi projetado para permitir que dispositivos de marcas diferentes interoperem através do mesmo padrão.
Se os principais fabricantes realmente adotarem esse padrão, os usuários não precisarão mais se preocupar com marcas e poderão escolher dispositivos inteligentes como lâmpadas comuns.
Simplifique o processo de configuração.
Idealmente, a conectividade para toda a casa deveria funcionar “pronta para uso”.
O dispositivo identifica e configura automaticamente a rede após ser ligado; o modo de cena pode ser definido por meio de linguagem natural – “Vou para a cama” desligará automaticamente as luzes, fechará as cortinas e diminuirá a temperatura do ar condicionado, em vez de solicitar ao usuário que escreva um código lógico.
A IA também pode aprender os hábitos do usuário e sugerir proativamente cenários automatizados, em vez de permitir que as pessoas os configurem.
Diminua o limite de manutenção.
O status do equipamento deve ser claro à primeira vista, com autodiagnóstico de falhas e reconexão automática quando off-line para reduzir a intervenção do usuário.
A função de configuração de backup e restauração na nuvem elimina a necessidade de começar do zero após substituir um telefone celular ou roteador.
4. O que os consumidores precisam não é de um “conjunto abrangente”, mas sim de “sem preocupações”.
O objetivo final da ligação de toda a casa não é permitir que todos os eletrodomésticos sejam controlados com um telefone celular, mas permitir que os usuários “não sintam a presença da inteligência” – as luzes são automaticamente ajustadas para um brilho confortável, a temperatura ambiente é automaticamente mantida agradável e a segurança é automaticamente armada e desarmada.
Tudo isso deve ser feito silenciosamente em segundo plano, sem atrapalhar a vida normal do usuário.
Somente quando uma casa inteligente for verdadeiramente “livre de preocupações”, “sensata” e “confiável” ela poderá se transformar de um brinquedo para alguns geeks em uma necessidade para famílias comuns.
Este caminho ainda levará tempo, mas a direcção é clara: menos separação ecológica e mais colaboração aberta; menos empilhamento de funções e mais polimento de cena.
