Un normale giro di shopping del signor Chen, cittadino di Hong Kong, ha suggellato un nuovo momento di consumo transfrontaliero tra Shenzhen e Hong Kong.
Questa settimana, dopo aver acquistato il drone e completato il pagamento, ha utilizzato il suo cellulare sotto la guida dello staff. In meno di 5 minuti, il rimborso della tassa di partenza è stato accreditato sul conto WeChat Pay HK in tempo reale. Non è stato necessario lavorare offline o compilare moduli ingombranti durante l’intero processo.
È diventata la prima transazione nel paese in cui il rimborso della tassa di partenza poteva essere “rimborsato immediatamente dopo l’acquisto” tramite pagamento transfrontaliero e trasferito direttamente sul portafoglio estero.
Essendo l’unica città del paese che ha coperto tutti i tipi di porti per il rimborso delle tasse di partenza via mare, terra e aria, Shenzhen ha attualmente aperto 6 porti per il rimborso delle tasse di partenza, coprendo i principali punti di collegamento tra Shenzhen e Hong Kong da est a ovest, fornendo comodità di base per il consumo dei turisti stranieri.
L’implementazione del rimborso fiscale sui pagamenti transfrontalieri ha spinto questa comodità a un nuovo livello: basandosi sul sistema di pagamento transfrontaliero promosso dalle banche centrali della Cina continentale e di Hong Kong nel 2025, Shenzhen ha realizzato l’intero processo di rimborso fiscale di partenza, dalla richiesta all’arrivo del fondo online e transfrontaliero, consentendo al confine del credito al consumo tra Shenzhen e Hong Kong di continuare a dissolversi attraverso l’innovazione collaborativa della tecnologia e del sistema.
Sul posto: ci vogliono solo cinque minuti per aggiornare il servizio di rimborso fiscale senza alcun senso
Nel negozio duty free di Shenzhen Shenzhen Shangcheng, il giornalista ha visto il pannello guida “Rimborso delle tasse di partenza, acquista ora” appena pubblicato accanto al cassiere, che era particolarmente accattivante. Su di esso erano chiaramente indicate le quattro fasi operative. Non c’erano istruzioni di processo complicate, solo semplici istruzioni per l’uso del telefono cellulare.
Il giornalista ha visto per la prima volta a Shenzhen una coppia di Hong Kong che sperimentava un simile servizio di rimborso delle tasse. In precedenza, quando faceva acquisti a Shenzhen doveva inserire i dati di pagamento transfrontalieri e doveva anche attendere diversi giorni per ricevere il pagamento. A volte c’era anche una commissione di gestione. “Il rimborso delle tasse è più una sorta di beneficio aggiuntivo e lo trovo sempre problematico.”
Questa volta l’esperienza è stata completamente diversa.
Con l’assistenza dello staff, ha aperto l’applet WeChat “Tax Easy to Get” e aveva solo bisogno di scattare foto e caricare il Mainland Travel Pass e le ricevute degli acquisti per i residenti di Hong Kong e Macao, e il sistema avrebbe identificato automaticamente le informazioni rilevanti senza inserimento manuale. Nell’interfaccia di selezione del metodo di pagamento, ha fatto clic direttamente su “WeChat Pay HK”, ha controllato le informazioni sull’account e ha fatto clic su Conferma. Il background bancario ha completato immediatamente la verifica e il rimborso fiscale è stato accreditato sul suo conto in pochi secondi.
Sullo schermo del telefono viene visualizzata una notifica di pagamento.
Dopo che un cliente di Hong Kong ha richiesto un rimborso fiscale, non ha potuto fare a meno di mostrarlo ai suoi amici: “Il denaro sarà subito nel portafoglio di Hong Kong. Può essere utilizzato in qualsiasi momento per fare acquisti e acquistare cose, senza alcun ritardo.”
L’intero processo richiede meno di 5 minuti, senza movimenti, moduli e costi di gestione. Il rimborso completo delle tasse va direttamente al portafoglio estero. Questa è l’esperienza più intuitiva di questo servizio di rimborso delle imposte sui pagamenti transfrontalieri. Lo staff ha detto ai giornalisti che dopo aver effettuato il primo ordine, molti clienti di Hong Kong hanno preso l’iniziativa di chiedere informazioni sulla procedura di rimborso delle tasse. “In passato le procedure di rimborso delle tasse erano macchinose e non erano in molti a chiederlo. Adesso invece bastano pochi clic sul cellulare. L’entusiasmo di tutti è ovviamente più alto.”
Questa “insensibile” comodità ha trasformato il rimborso della tassa di partenza da una “ciliegina sulla torta” in un “difficile punto di partenza” per aumentare l’attrattiva dei consumi a Shenzhen. Ha anche aggiunto uno stile di vita simile alla Bay Area all’avanguardia dell’integrazione dei consumi tra Shenzhen e Hong Kong.
Novità: innovazione attraverso la collaborazione multilaterale, implementazione di scenari di pagamento transfrontalieri
Questa comoda esperienza di cinque minuti non è il tentativo di una singola entità, ma un’innovazione collaborativa tra più parti dall’alto verso il basso di sistemi e tecnologie. Dietro a ciò c’è il sostegno di fondo del sistema di pagamento transfrontaliero, nonché il collegamento preciso tra tassazione, istituti finanziari e piattaforme di pagamento.
Nel 2025, la Banca popolare cinese e l’Autorità monetaria di Hong Kong promuoveranno congiuntamente il lancio di canali di pagamento transfrontalieri, realizzando per la prima volta l’interconnessione dei sistemi di pagamento veloce sulla terraferma e su Hong Kong e costruendo un canale efficiente per il regolamento dei fondi transfrontalieri tra Shenzhen e Hong Kong. L’implementazione di questo scenario di rimborso della tassa di partenza è un’estensione di questa innovazione finanziaria dalle funzioni di base alle applicazioni di sostentamento delle persone.
Sotto la guida dell’Ufficio fiscale di Shenzhen dell’Amministrazione fiscale statale e della filiale di Shenzhen della Banca popolare cinese, la filiale di Shenzhen dell’ICBC, in qualità di banca principale per il progetto pilota dei pagamenti transfrontalieri, ha assunto il lavoro principale di docking del sistema e regolamento dei fondi, e ha aggiornato e lanciato il servizio di pagamento transfrontaliero unico nello scenario di rimborso delle tasse di partenza;
WeChat Pay HK ha aperto l’ultimo collegamento del portafoglio di pagamento all’estero e ha aperto in modo innovativo l’ingresso del servizio di rimborso delle tasse di partenza di Shenzhen, consentendo ai rimborsi fiscali di essere veramente “direttamente a portata di mano”. La precisa collaborazione delle tre parti ha risolto i principali punti dolenti dei rimborsi fiscali per i turisti stranieri prima della partenza. In passato, la maggior parte dei fondi per il rimborso delle tasse venivano trasferiti su conti sulla terraferma e i turisti di Hong Kong dovevano sottoporsi a processi aggiuntivi come il cambio valuta e i trasferimenti transfrontalieri.
Tuttavia, questo servizio ha raggiunto quattro risultati fondamentali: un’esperienza fluida, nessuna necessità di inserire informazioni sulla riscossione transfrontaliera; rimesse efficienti, con fondi che arrivano in pochi secondi; commissioni preferenziali, con commissioni di compensazione transfrontaliere pari a zero; e consumo conveniente, i rimborsi fiscali possono essere utilizzati immediatamente.
L’essenza di questa innovazione è trasformare l’interconnessione delle infrastrutture finanziarie in comodità pratica nei servizi di sostentamento delle persone.
In quanto importante vettore di integrazione finanziaria tra Shenzhen e Hong Kong, il Cross-border Payment Pass è gradualmente diventato un mezzo importante per il regolamento dei fondi transfrontalieri tra Shenzhen e Hong Kong sin dal suo lancio.
Lo scenario del rimborso della tassa di partenza questa volta ha permesso a questo sistema di andare oltre gli sportelli degli istituti finanziari ed entrare nei quartieri degli affari e nei mercati, diventando un supporto importante per servire il consumo quotidiano dei residenti nella Greater Bay Area.
Questa è anche la caratteristica distintiva dell’innovazione finanziaria di Shenzhen: è sempre guidata dai bisogni di sostentamento delle persone, e l’esplorazione dell’apertura istituzionale è implementata in scenari reali visibili e tangibili per le masse.
Osservazione: dalla crescita dei dati agli aggiornamenti dei servizi, l’inevitabile tendenza all’integrazione dei consumatori nella Greater Bay Area
L’implementazione del primo rimborso fiscale sui pagamenti transfrontalieri non è un incidente, ma una richiesta inevitabile poiché il mercato dei consumatori transfrontalieri a Shenzhen continua a surriscaldarsi.
I dati della filiale di Shenzhen della Banca popolare cinese mostrano che nel 2024 ci saranno 240 milioni di entrate e uscite a Shenzhen e 146 milioni di transazioni di pagamento non in contanti da parte di stranieri a Shenzhen, per un valore di 19,887 miliardi di yuan, rispettivamente in aumento rispetto all’anno precedente. Il 62% e il 78%, di cui i residenti di Hong Kong hanno effettuato 104 milioni di transazioni e 12,273 miliardi di yuan a Shenzhen, con un aumento su base annua rispettivamente del 72% e dell’81%. Le due principali aree dei centri commerciali e dei ristoranti hanno attratto circa il 60% dei residenti di Hong Kong a spendere soldi a Shenzhen.
Dietro l’aumento dei dati c’è la profonda integrazione del “circolo vitale di un’ora” di Shenzhen e Hong Kong e l’urgente necessità di comodità di consumo transfrontaliero tra i residenti della Greater Bay Area.
Negli ultimi anni, Shenzhen ha costruito un’area dimostrativa di pagamento completa attorno a “carte, codici, monete e pacchetti”. Metodi di pagamento innovativi come il “rilegatura esterna della carta” e l'”esternalizzazione dell’uso interno” sono diventati rapidamente popolari, rendendo il processo di pagamento per le persone all’estero a Shenzhen sempre più conveniente.
L’aggiornamento del servizio di rimborso fiscale ha completato “l’ultimo anello” del consumo transfrontaliero: l’intero processo dal pagamento al rimborso fiscale è stato facilitato, rendendo più completa l’esperienza di consumo dei residenti di Hong Kong a Shenzhen e attivando ulteriormente la vitalità del consumo della Greater Bay Area.
Da una prospettiva più macro, questa innovazione rappresenta un passo importante verso l’apertura di alto livello e l’integrazione finanziaria di Shenzhen nella Greater Bay Area.
In quanto frontiera dell’innovazione nei servizi di rimborso delle tasse di partenza del Paese, Shenzhen esplora continuamente l’ottimizzazione delle politiche e gli aggiornamenti dei servizi. Dall’espansione del porto alla semplificazione dei processi, fino all’implementazione di questo scenario di pagamento transfrontaliero, Shenzhen ha gradualmente reso i servizi di rimborso delle tasse di partenza più in linea con le abitudini di consumo dei turisti stranieri.
Resta inteso che dopo il lancio del primo ordine, poiché il numero di istituti di servizi di pagamento transfrontalieri continua ad aumentare, il canale di rimborso fiscale coprirà anche i conti esteri di dozzine di banche tradizionali a Hong Kong e negli Emirati Arabi Uniti, consentendo questa comodità a beneficio di un gruppo più ampio di viaggiatori stranieri.
In futuro, Shenzhen continuerà ad espandere i collegamenti per i rimborsi fiscali, come i rimborsi tramite portafoglio elettronico all’estero e i rimborsi fiscali sulle carte internazionali, e ad arricchire canali di elaborazione come WeChat, mini-programmi Alipay e macchine self-service.
Ciò significa che l’innovazione del rimborso delle tasse di partenza di Shenzhen non solo continuerà ad approfondire l’integrazione dei consumi tra Shenzhen e Hong Kong, ma si sposterà anche verso un livello più elevato di apertura al mondo esterno, fornendo sostegno finanziario a Shenzhen per costruire un centro di consumo internazionale.
I consumatori di Hong Kong consumano a Shenzhen e poi utilizzano Alipay per ottenere rimborsi fiscali. Si tratta di una fetta microscopica dell’integrazione finanziaria tra Shenzhen e Hong Kong, ma riflette la chiara direzione dello sviluppo integrato di alta qualità della Greater Bay Area di Guangdong-Hong Kong-Macao.
Dal primo sconto fiscale attraverso il pagamento transfrontaliero alla continua implementazione di vari servizi di agevolazione transfrontaliera, Shenzhen sta utilizzando l’innovazione pragmatica per rendere più concreta la vita “urbana” nella Greater Bay Area.
Quando l’innovazione finanziaria continuerà ad essere più vicina al sostentamento delle persone, e quando l’apertura del sistema continuerà a potenziare i consumi, il flusso di fattori nella Greater Bay Area diventerà più fluido e il senso di guadagno dei residenti diventerà più forte. Questa è la base più solida per la costruzione della Greater Bay Area.
