Poiché le esigenze dei residenti in termini di salute domestica e qualità delle decorazioni domestiche continuano ad aumentare, il modello tradizionale del settore delle decorazioni domestiche e dei materiali da costruzione che prevede la sola vendita di prodotti senza spiegare gli effetti dell’uso non è più in grado di soddisfare le esigenze dei consumatori. Tra questi, i sigillanti e i rivestimenti murali nelle aree in cui si accumula vapore acqueo tutto l’anno, come cucine, bagni e balconi, stanno diventando ancora più problematici. Punti critici comuni da molti anni nella decorazione domestica: la muffa non solo distrugge l’estetica della decorazione domestica, ma genera anche batteri nocivi che minacciano la salute di gruppi vulnerabili come anziani e bambini.
Spesso i proprietari impiegano molto tempo, denaro e manodopera per rimuovere, ridipingere e incollare nuovamente lo stampo da soli, il che aumenta inavvertitamente in modo significativo i costi post-manutenzione della decorazione domestica.
In risposta a questo punto dolente degli utenti che non è stato adeguatamente risolto da molto tempo, le principali piattaforme nazionali di vendita al dettaglio di materiali da costruzione hanno recentemente unito le forze con Nippon Paint, WACKER, 3TREES, Dulux, Sika, Yuhong, Speedo, Henkel Black & Decker e molti altri prodotti leader nel campo della colla antimuffa e della vernice al lattice.
marchio, ha lanciato congiuntamente il servizio esclusivo “prevenzione della muffa senza preoccupazioni per 365 giorni” e ha preso l’iniziativa di promettere la garanzia di “sostituzione gratuita della muffa entro un anno”. Una volta lanciato online, ha ottenuto il riconoscimento di un gran numero di consumatori e ora ha fornito una protezione completa dalla muffa a quasi 100.000 famiglie cinesi.
Secondo le regole di servizio ufficiali, i consumatori devono solo acquistare l’autentica colla per vetro o vernice al lattice con il logo esclusivo di “Resistenza alla muffa senza preoccupazioni per 365 giorni” attraverso canali ufficiali autogestiti. Con la premessa di una costruzione conforme e di un normale utilizzo domestico, se il prodotto presenta macchie di muffa, annerimento e altri problemi di qualità causati da un’insufficiente resistenza alla muffa, è possibile richiedere la sostituzione gratuita, realizzando davvero un’applicazione con un clic e un’assistenza post-vendita senza preoccupazioni.
Questa garanzia entra ufficialmente in vigore il 31° giorno successivo al completamento dell’ordine. I consumatori possono presentare una richiesta di sostituzione tra il 31° e il 365° giorno successivo al completamento dell’ordine. Se si verificano problemi con il prodotto entro i primi 30 giorni dal completamento dell’ordine, è comunque possibile richiedere l’elaborazione secondo le normali regole post-vendita del prodotto.
È opportuno notare che le condizioni di muffa e annerimento causate da cause non legate al prodotto, come perdite d’acqua nel muro, strato di base bagnato, accumulo di acqua a lungo termine, scarsa ventilazione, costruzione inadeguata, danni umani, ecc.
non sono coperte da questo servizio.
L’intero processo di richiesta di sostituzione è molto semplice. I consumatori possono inviare richieste direttamente tramite il portale post-vendita per gli ordini dei prodotti o il portale per le richieste degli ordini di estensione della garanzia. La piattaforma è inoltre dotata di un processo post-vendita completo e visivo. I consumatori possono verificare lo stato di avanzamento in tempo reale durante l’intero processo di riparazione, revisione e sostituzione. Tutti i collegamenti sono ben documentati e consentono davvero di risparmiare denaro, problemi e preoccupazioni. Esperti del settore hanno sottolineato che questa volta la piattaforma di vendita al dettaglio di materiali da costruzione si è collegata con marchi leader del settore per costruire un approfondito sistema di garanzia del servizio.
Si allontana dalla logica del tradizionale settore della decorazione domestica e dei materiali da costruzione basato sulla semplice vendita di prodotti. Utilizza garanzie esclusive per migliorare l’esperienza di decorazione domestica degli utenti e riduce i costi nascosti della manutenzione antimuffa domestica fin dall’origine. Si tratta anche di un’importante esplorazione della trasformazione del settore delle decorazioni domestiche e dei materiali da costruzione da “vendita di prodotti” a “vendita di servizi”.
In futuro, le piattaforme pertinenti si uniranno anche a più marchi di materiali da costruzione domestici per continuare a perfezionare il sistema di servizi ed espandere le categorie di copertura dei servizi, in modo che più famiglie possano godere di un ambiente domestico sano e senza preoccupazioni.
