Il “leader” del colosso dei pagamenti transfrontalieri saluta il nuovo anno.
Il 22 giugno è stato approvato il cambiamento del CEO della piattaforma di pagamento digitale PayPal China.
Essendo la prima piattaforma di pagamento finanziata dall’estero con licenza in Cina, PayPal sta facendo progressi costanti nel promuovere i commercianti di servizi ad andare all’estero in base all’influenza del suo marchio nel mercato cinese.
Tuttavia, molte “ondate indietro” sull’attuale percorso dei pagamenti transfrontalieri stanno rimodellando la nuova competitività del settore, lasciando al nuovo allenatore di PayPal China una domanda di prova.
Prestare maggiore attenzione all’adattabilità normativa
Le informazioni sulla licenza per i principali cambiamenti negli istituti di pagamento non bancari della filiale di Pechino della Banca popolare cinese mostrano che si conviene che Zhang Hong sarà il direttore generale e presidente di PayPal Payment (Beijing) Co., Ltd. (di seguito denominata “PayPal Payment”), e Liu Zhiyong sarà il vice direttore generale della società.
Lo stesso giorno, il sito web ufficiale di PayPal ha annunciato la nomina di Zhang Hong a CEO di PayPal China, presidente e direttore generale dell’istituto autorizzato da PayPal China, PayPal Payments. Coordinerà in modo completo la pianificazione strategica complessiva di PayPal, l’espansione dell’innovazione aziendale e la gestione delle operazioni quotidiane in Cina, e guiderà il team per promuovere lo sviluppo a lungo termine di PayPal nel mercato cinese.
Prima dell’annuncio di questa nomina, c’erano rapporti di mercato secondo cui Qiu Han, l’ex CEO di PayPal China, si era recentemente dimesso.
Per quanto riguarda questo cambio di personale, PayPal ha risposto che durante il suo mandato, Qiu Han ha guidato il team per stabilire buone relazioni e basi di cooperazione con commercianti e partner in un ambiente aziendale complesso e in continua evoluzione.
L’azienda apprezza molto il vasto lavoro svolto da Qiu Han nello sviluppo delle operazioni aziendali in Cina e le augura tutto il meglio per il futuro.
La Cina è uno dei mercati internazionali più importanti di PayPal. L’impegno a lungo termine di PayPal nei confronti del mercato cinese non è cambiato e questo aggiustamento non influirà sulla direzione strategica e sulle operazioni quotidiane dell’azienda.
Secondo i rapporti, Zhang Hong entrerà a far parte di PayPal nel 2023 come vicepresidente globale di PayPal, responsabile dell’implementazione di una serie di progetti chiave globali in Cina, incluso il progetto di interconnessione dei pagamenti WeChat recentemente lanciato tra PayPal World e TenPay Global.
Ciò che merita maggiore attenzione è il ricco curriculum di localizzazione di Zhang Hong.
Prima di unirsi a PayPal, Zhang Hong ha ricoperto il ruolo di amministratore delegato senior e rappresentante principale dell’ufficio di rappresentanza di New York della China Investment Corporation.
Ha coordinato a lungo la strategia aziendale, gli investimenti transfrontalieri, la governance aziendale e l’espansione delle attività all’estero e ha accumulato una matura gestione interregionale ed esperienza pratica nei mercati cinese e nordamericano.
Allo stesso tempo, il background legale di Zhang Hong ha dato al mercato maggiori aspettative sulla sua direzione successiva. Wang Pengbo, capo analista di Broadcom Consulting, ha sottolineato che la nomina di Zhang Hong aiuterà a rafforzare il collegamento tra l’attività cinese di PayPal e il sistema di conformità globale.
È prevedibile che in futuro la pianificazione strategica di PayPal in Cina presterà maggiore attenzione all’adattabilità normativa e alla stabilità istituzionale, promuoverà modelli di cooperazione implementabili e sostenibili in scenari chiave come i pagamenti transfrontalieri e i servizi commerciali e migliorerà la standardizzazione e la certezza a lungo termine delle operazioni locali.
Strategia conservatrice in Cina
Che tipo di PayPal ha rilevato Zhang Hong?
Nel 2019, PayPal è entrata nel mercato dei pagamenti cinese attraverso l’acquisizione di Guofubao (in seguito ribattezzata PayPal Payment), diventando la prima piattaforma di pagamento con fondi esteri autorizzata in Cina.
A giudicare dalle azioni successive, PayPal concentrerà il proprio sviluppo principalmente sui pagamenti transfrontalieri e sui servizi esteri per i commercianti cinesi.
Ad esempio, la piattaforma di pagamento globale lanciata nel 2024 integrerà una serie di prodotti e soluzioni di incasso e pagamento transfrontalieri su misura per le aziende transfrontaliere, aiutando le aziende cinesi di tutte le dimensioni a ricevere e pagare facilmente in una varietà di scenari commerciali transfrontalieri.
Nel 2025, la piattaforma verrà aggiornata alla versione 2.0, con un colore più forte di “potenziamento dell’intelligenza artificiale”.
Qiu Han una volta spiegò in dettaglio il principale punto di competitività di PayPal: le capacità di servizio a catena completa.
“Da un lato, è difficile per i commercianti di piccole e medie dimensioni o anche per le imprese di grandi dimensioni stabilire rapidamente la fiducia del marchio quando si recano all’estero verso mercati sconosciuti. Il potere e la credibilità del marchio globale di PayPal possono sostenere i commercianti e rendere i consumatori stranieri disposti a pagare con fiducia. Questo è il vantaggio principale del front-end; d’altro canto, anche nel processo di liquidazione e rimborso dei fondi in cui il mercato sembra essere omogeneo, PayPal ha anche raggiunto la leadership del settore. , regolamento del cambio del dollaro USA all’estero e rimborso a livello nazionale i conti bancari possono essere completati entro 4 ore e i tassi rimangono bassi.”
In termini di corporate governance, PayPal aumenterà il proprio capitale due volte nel 2021 e nel 2023, con il capitale sociale che passerà da 143 milioni di yuan a 4,52 miliardi di yuan; nel 2025, PayPal è stata coinvolta in una controversia sui licenziamenti su larga scala e la Cina è stata colpita in una certa misura.
“Gli oltre sei anni di sviluppo di PayPal nel mercato cinese possono essere riassunti come un approccio prudente, basato sul pagamento PayPal dell’entità autorizzata, sulla concentrazione delle risorse per servire scenari commerciali transfrontalieri e sul supporto ai commercianti esportatori cinesi per ricevere pagamenti all’estero.” ha concluso Wang Pengbo.
A giudicare dalle prestazioni, si è formata una copertura di utenti su larga scala, ma allo stesso tempo non ha raggiunto un’elevata quota di entrate.
La sua attività di raccolta transfrontaliera ha mantenuto un funzionamento stabile e ha servito numerosi commercianti cinesi con entrate continue all’estero. Ha costruito un ciclo chiuso verificabile di scala delle transazioni e conformità negli scenari B2B e B2C, senza grandi rischi operativi o normativi, riflettendo una forte adattabilità istituzionale e sostenibilità aziendale.
Dal punto di vista di Wang Pengbo, essendo entrambi istituti di pagamento finanziati dall’estero, rispetto ai fornitori di servizi locali come PayPal che si concentrano sulla raccolta di fondi, sul regolamento dei cambi e sull’incorporamento di API per le società di commercio estero, PayPal si affida maggiormente al suo sistema di conti globale e al riconoscimento del marchio per creare un vantaggio differenziato nel collegare acquirenti esteri e commercianti cinesi.
PayPal può soddisfare le esigenze di specifici gruppi di clienti per la certezza dei pagamenti internazionali mantenendo la disponibilità del canale e garantendo la stabilità degli accordi transfrontalieri.
La recente promozione dell’interconnessione con WeChat Pay segna anche un sostanziale passo avanti dalla raccolta unidirezionale delle esportazioni alla connessione transfrontaliera bidirezionale.
Wang Pengbo ritiene che, nel complesso, la strategia di PayPal in Cina sia conservatrice, ma ha mantenuto i fondamenti del suo core business sulla base della conformità e ha messo da parte le interfacce per la futura espansione della cooperazione in nuovi scenari come il consumo in entrata e il commercio digitale. Può essere visto come un piano a lungo termine con obiettivi chiari.
Tuttavia, ci sono anche punti di vista che considerano il “conservatorismo” come una “arma a doppio taglio”.
Gao Chengyuan, noto scrittore finanziario e presidente del Changyuan Impact Research Institute, ritiene che l’attività transfrontaliera di PayPal si basi sul riconoscimento del marchio e su sistemi di account globali per servire le grandi imprese e gli scenari di prezzi unitari elevati per i clienti. Al contrario, il percorso “piccole e medie imprese del commercio estero + scenari verticali + incorporamento API” presenta volumi rapidi, elevata vischiosità e tariffe più aggressive.
Se si spende troppa energia in licenze e conformità, l’iterazione del prodotto sarà significativamente più lenta rispetto alla concorrenza.
“L’intenzione originale di PayPal di servire le aziende cinesi che diventano globali rimane invariata. Sfrutteremo i vantaggi della rete globale di PayPal, coglieremo le opportunità dell’economia digitale in forte espansione della Cina, ci concentreremo sulle principali attività di pagamento transfrontaliero, continueremo a creare prodotti e servizi di pagamento adatti al mercato locale e con competitività di base, terremo conto dell’innovazione e della conformità, forniremo ai commercianti cinesi soluzioni di pagamento transfrontaliere sicure, efficienti e convenienti e aiuteremo le aziende cinesi a raggiungere uno sviluppo globale e sostenibile.”
Ha detto Zhang Hong. PayPal non ha risposto allo specifico layout aziendale successivo.
Combinare conformità con localizzazione
La concorrenza per le azioni nel mercato dei pagamenti nazionale è in pieno svolgimento e anche il percorso transfrontaliero si sta “arrotolando”.
Come uscire dalla differenziazione e come cogliere l’equilibrio tra conformità e innovazione sono diventate domande comuni affrontate dagli istituti di pagamento esteri nel mercato cinese.
Come affermano senza mezzi termini gli esperti del settore, la conformità diventerà la principale tendenza di sviluppo del settore dei pagamenti transfrontalieri in Cina nei prossimi 3-5 anni.
Da un lato, le autorità di regolamentazione continueranno a rafforzare i requisiti di conformità e le piattaforme formali che operano con licenze diventeranno la corrente principale del mercato; d’altro canto, l’industria presterà maggiore attenzione anche alla combinazione di “conformità” e “localizzazione”.
La piattaforma non deve solo avere una licenza legale, ma deve anche avere una profonda conoscenza delle abitudini dei consumatori, delle norme di conformità e dei requisiti legali nei mercati esteri. Solo in questo modo si potrà davvero aiutare i commercianti cinesi a “diventare globali, recuperare i propri soldi e mantenere i propri fondi al sicuro”.
“L’attuale situazione del mercato non è più adatta alle istituzioni per perseguire ciecamente l’espansione su scala, ma dovrebbe rivolgersi allo sviluppo di capacità e alla collaborazione ecologica.” Wang Pengbo ha detto.
A questo proposito, Wang Pengbo ha suggerito che PayPal, in primo luogo, migliori le sue capacità operative localizzate, inclusa la creazione di un team di prodotti e servizi più vicino alle esigenze dei commercianti cinesi, per ottenere una risposta rapida ai cambiamenti del mercato e alle esigenze dei clienti; in secondo luogo, approfondire la cooperazione con istituti, piattaforme e reti di compensazione nazionali autorizzati, espandere nuovi scenari come il regolamento transfrontaliero B2B e i pagamenti in entrata nell’ambito della conformità e rafforzare il ruolo di “connettore”; in terzo luogo, applicare attivamente nuove tecnologie come l’intelligenza artificiale e i big data per ottenere innovazioni applicative in materia di antifrode, modellazione del controllo del rischio, servizio clienti intelligente e previsione dei flussi di capitale transfrontalieri, e migliorare l’efficienza del servizio e la resilienza del sistema.
Solo combinando organicamente i risultati finali di conformità, l’adattamento locale e le capacità tecniche possiamo mantenere la competitività a lungo termine nel settore sempre più sofisticato dei pagamenti transfrontalieri.
Gao Chengyuan ha sottolineato che se PayPal vuole “mantenere la sua posizione nel settore”, la sua strategia principale dovrebbe essere “andare in profondità e non in ampio”.
Abbandonare la concorrenza diretta con i giganti locali sul lato C e concentrarsi su segmenti ad alto profitto e con forti barriere come la raccolta e il pagamento B2B dell’e-commerce transfrontaliero.
Vale la pena notare che l’innovazione deve avvenire in un quadro di conformità, ad esempio utilizzando i vantaggi della rete globale per aiutare i venditori cinesi a risolvere gli adempimenti fiscali, le controversie sui resi e altri “servizi post-pagamento” nei mercati europeo e americano. Questo è un fossato difficile da copiare per gli avversari nel breve termine.
