Il 6 aprile, il Ministero del Commercio, insieme a sei dipartimenti tra cui l’Amministrazione cinese del Cyberspazio e il Ministero dell’Industria e della Tecnologia dell’informazione, ha pubblicato i “Pareri guida su come servire meglio l’economia reale e promuovere lo sviluppo di alta qualità del commercio elettronico”. Le politiche emesse questa volta coprono l’intera catena di logistica, conformità, branding e talento, promuovono il commercio elettronico transfrontaliero dall’espansione su scala allo sviluppo di alta qualità e aiutano a trasformare il “Made in China” in “Marchio cinese”.
La Germania è uno dei partner commerciali più importanti della Cina in Europa.
Mentre la cooperazione economica e commerciale sino-tedesca continua ad approfondirsi, il commercio elettronico transfrontaliero sta diventando un nuovo motore per la crescita del commercio bilaterale.
“China Foreign Trade” ha condotto un’intervista esclusiva con Lin Wenkui, direttore generale della divisione commercio transfrontaliero internazionale di eBay nella Grande Cina, per discutere i vantaggi, le opportunità e le sfide affrontate dalle aziende cinesi nell’entrare nel mercato tedesco.
Come quarta economia più grande del mondo, la Germania ha sviluppato un ecosistema di e-commerce maturo e prospero con la sua eccellente infrastruttura di rete, circa 70 milioni di utenti Internet e un tasso di penetrazione dello shopping online di oltre 80%.
Il rapporto “eCommerce in Europe” pubblicato da Statista mostra che il mercato europeo dell’e-commerce ha un tasso di crescita annuo composto del 12%, con la Germania che continua a essere in testa.
Lin Wenkui ha affermato che la Germania è uno dei mercati principali globali di eBay.
Sin dal suo avvio in Germania nel 1999, eBay è una delle piattaforme di shopping online più utilizzate dai consumatori tedeschi.
Secondo i dati di eMarketer del luglio 2025, il tasso di crescita annuale composto del mercato dal 2025 al 2029 dovrebbe essere dell’8,29%, con un forte slancio di crescita a lungo termine.
Allo stesso tempo, il tasso di penetrazione di Internet in Germania raggiunge il 95% e il tasso di penetrazione dell’e-commerce ha superato il 66%, ponendo le basi per la continua espansione del consumo online.
I venditori esteri contribuiscono per circa il 10% alle vendite online della Germania. Tra questi, i venditori cinesi sono diventati la forza trainante della crescita del mercato e-commerce tedesco con i loro eccezionali vantaggi nei settori moda, 3C, ricambi per automobili e motociclette e altre categorie.
“EBay Germania è diventata un partner dei venditori cinesi per sviluppare il mercato. Già nel 2002, i venditori cinesi hanno notato le opportunità di business nel mercato tedesco e hanno utilizzato la piattaforma eBay per ottenere la prima pentola d’oro nelle esportazioni al dettaglio transfrontaliere. Nei dieci anni successivi, il numero di venditori cinesi che effettuavano attività di esportazione tedesche sulla piattaforma eBay è aumentato. Il volume è aumentato di 30 volte, ma le vendite sono aumentate fino a 6.000 volte. ” Lin Wenkui ha affermato che la Cina si trova in una finestra temporale critica per la diversificazione globale del commercio elettronico transfrontaliero. Con la maturazione del mercato nordamericano, l’Europa sta diventando un nuovo oceano blu per l’e-commerce transfrontaliero e una posizione importante per i venditori cinesi per diversificare il mercato internazionale e raggiungere una crescita costante del business.
eBay sta inoltre incrementando ulteriormente i propri investimenti nell’espansione dei venditori cinesi nel mercato europeo, in particolare in Germania, e lanciando politiche di supporto più mirate.
Le aziende cinesi si trovano ad affrontare numerosi vantaggi fondamentali e opportunità strutturali nel mercato dell’e-commerce tedesco.
A giudicare dai dati della piattaforma eBay, il prezzo unitario per cliente in Germania è relativamente alto e i prodotti cinesi con prezzo unitario medio e alto hanno maggiori probabilità di essere riconosciuti;
poiché la Germania è il mercato principale dell’UE, le sue capacità di localizzazione possono essere replicate in tutta l’UE e il costo marginale di espansione è basso.
Secondo i dati della piattaforma eBay, i prodotti cinesi più apprezzati dai consumatori tedeschi sono 3C, articoli per la casa e il giardinaggio, ricambi per automobili e motociclette e prodotti per esterni. Gli aspirapolvere domestici sono sempre stati i prodotti di punta e le spazzatrici sono state il prodotto singolo più venduto su eBay Germania durante il Black Friday per sei anni consecutivi; I venditori cinesi nella categoria casa e giardino vendono un prodotto ogni secondo, mentre i prodotti per il giardinaggio vendono un prodotto ogni 30 secondi;
la categoria degli accessori per automobili e motociclette ha registrato una crescita significativa, con prodotti segmentati come giunti sferici dei bracci di controllo, pompe di carburante ad alta pressione e candele che hanno tutti raggiunto una rapida crescita nei primi tre trimestri del 2025. Tra le categorie in rapida crescita, le apparecchiature per la stampa 3D, i prodotti materni e infantili e i piccoli elettrodomestici hanno un forte slancio di crescita.
Lin Wenkui ha rivelato che nel 2026 eBay continuerà a promuovere il programma di ricompensa per i venditori “Nuggets Europe” per supportare i venditori cinesi nell’entrare ed espandere costantemente nel mercato europeo. Dal lancio di questa politica nel terzo trimestre dello scorso anno, un gran numero di venditori ha attirato la partecipazione attiva.
Con il supporto degli incentivi e delle politiche della piattaforma, molti venditori hanno rapidamente completato la struttura e l’espansione del mercato europeo, ottenendo un progresso su scala da 0 a 1. Da allora, un gran numero di venditori di alta qualità hanno raggiunto con successo obiettivi di crescita di livello superiore nelle loro attività europee.
In un contesto caratterizzato da un elevato numero di automobili e da una domanda post-vendita stabile in Europa, la domanda a lungo termine di componenti per auto e motociclette è forte, creando nuovi spazi di espansione per i venditori cinesi.
Lin Wenkui ha affermato che eBay è al primo posto nelle vendite online di ricambi per auto nei principali mercati europei come Germania e Regno Unito.
Attualmente il mercato europeo del post-vendita automobilistico supera i 180 miliardi di euro e cresce costantemente ad un tasso annuo del 5%, mentre il tasso di penetrazione dell’e-commerce è solo del 15%. Entro il 2027, il mercato europeo del post-vendita automobilistico online supererà i 30 miliardi di euro.
L’Unione Europea ha approvato nuove normative doganali il 28 marzo, implementando misure normative più rigorose sulle piattaforme di e-commerce transfrontaliere.
L’implementazione di questo nuovo regolamento, combinato con i rigorosi standard locali tedeschi, costringerà i venditori cinesi ad affrontare molteplici sfide in termini di conformità, logistica e operazioni quando si recano all’estero.
“Gli standard generali del mercato tedesco sono relativamente elevati e presentano caratteristiche distintive di consumo locale, il che impone requisiti più elevati per le capacità operative locali dei venditori.” Lin Wenkui ritiene che, sebbene il mercato tedesco abbia un’enorme domanda di prodotti cinesi, per molte ragioni, come le barriere linguistiche, i severi standard di vendita al dettaglio, la certificazione del prodotto e i requisiti di conformità, la partecipazione dei venditori cinesi al mercato tedesco ha maggiori margini di miglioramento rispetto ai mercati di lingua inglese come Stati Uniti e Regno Unito. Le sfide si concentrano sulla comunicazione linguistica e sulle operazioni localizzate, sulla conformità dei prodotti e sui requisiti di certificazione e sulla comprensione accurata delle esigenze dei consumatori locali.
Lin Wenkui ha affermato che la conformità è una base importante per lo sviluppo sostenibile delle attività transfrontaliere e la realizzazione di operazioni a lungo termine.
I requisiti di conformità nel mercato tedesco coprono molteplici dimensioni come la tassazione, la sicurezza dei prodotti e la protezione ambientale e sono alquanto complessi.
Alla luce degli attuali requisiti di conformità nel mercato tedesco, i venditori devono prestare particolare attenzione a tre aspetti: in primo luogo, la conformità fiscale, garantendo che il numero di partita IVA tedesca e le informazioni aziendali debbano corrispondere completamente alle informazioni di registrazione della piattaforma, segnalando e pagando l’IVA in tempo; in secondo luogo, la sicurezza del prodotto, ad esempio, i prodotti devono essere conformi agli standard di certificazione CE e preparare in anticipo documenti di prova e altri materiali; e infine, le normative sulla protezione ambientale, come la legge sugli imballaggi con responsabilità di produzione estesa, le etichette di efficienza energetica, ecc.
La Germania ha un sistema logistico interno ben consolidato e i consumatori hanno requisiti estremamente elevati in termini di puntualità di consegna, resi e scambi di vendite ed esperienza nel servizio logistico. La logistica transfrontaliera e la disposizione dei magazzini all’estero sono quindi diventati un fulcro fondamentale delle capacità per le operazioni dei venditori.
Di fronte a questo mercato dagli standard elevati, i venditori cinesi stanno rispondendo attivamente in termini di prestazioni logistiche: i costi di conformità sono aumentati con le nuove normative IVA, le leggi tedesche sugli imballaggi e la cancellazione della soglia di esenzione fiscale per piccoli pacchi; Le aspettative generali degli acquirenti tedeschi riguardo alla consegna in 1-2 giorni e ai resi convenienti hanno spinto i venditori a continuare a migliorare le capacità del servizio locale; lo sdoganamento e i modelli DDP richiedono un attento equilibrio tra esperienza dell’utente e costi, ecc.
Il mercato tedesco è la pietra di paragone per la trasformazione digitale, di alta qualità e di marca del commercio estero cinese. I suoi elevati standard di conformità e le rigorose richieste dei consumatori hanno costretto le aziende cinesi a passare dalla “competizione sui prezzi” alla “competizione sulla qualità”.
Lin Wenkui ha affermato che eBay aiuta i marchi cinesi a diventare globali in quattro aspetti: apertura di negozi esclusivi del marchio in Germania, fornitura di decorazioni personalizzate e ottimizzazione del traffico; condurre ricerche sugli utenti locali, adattarsi alla cultura del consumo tedesca e guidare il racconto delle storie del marchio; fare affidamento sulle risorse dei siti europei per ottenere “layout tedesco, funzionamento multi-sito” e ridurre i costi di espansione globale; condividere i dati sui consumi europei e le tendenze delle categorie, guidare l’innovazione dei prodotti di marca e il posizionamento sul mercato e promuovere la trasformazione dei beni all’estero in marchi all’estero.
“Bay fa affidamento sui vantaggi di localizzazione del suo sito Web tedesco per creare un sistema di supporto completo di ingresso, funzionamento, conformità, logistica e marketing per aiutare le aziende cinesi a raggiungere uno sviluppo globale standardizzato, stabile e sostenibile.” Lin Wenkui ha affermato che eBay fornisce da tempo ai venditori un supporto multiforme a livello di conformità.
Il primo è fornire dashboard di conformità in tempo reale per i venditori e fornire esami fisici di conformità degli account e linee guida operative standardizzate per i venditori; il secondo è fornire supporto dati, download unico dei dati di vendita e supportare il comodo smistamento ed estrazione dei materiali delle dichiarazioni; il terzo è fornire rubriche sulla politica di conformità e formazione dei venditori online e offline per interpretare i punti di conformità e condividere le migliori pratiche.
Inoltre, eBay collega i venditori con le risorse dei fornitori di servizi di conformità in vari campi e collabora con esperti del settore per fornire ai venditori un supporto professionale.
