Nuove tendenze nell’e-commerce transfrontaliero nel 2025: l’ascesa dei prodotti premium e virtuali

Il rapporto di lavoro del governo del Consiglio di Stato di quest’anno propone di promuovere lo sviluppo dell’e-commerce transfrontaliero, migliorare il sistema di consegna e logistica transfrontaliero e rafforzare la costruzione di magazzini all’estero. L’e-commerce transfrontaliero è stato presentato in questo rapporto per dodici anni consecutivi, evidenziando l’importanza di questo nuovo motore di crescita del commercio estero. In un contesto di ripresa economica globale generalmente lenta, l’e-commerce transfrontaliero ha mantenuto un trend di crescita complessivamente positivo, diventando un motore significativo della crescita economica non solo nel mio Paese, ma anche in molti altri. Il 27 marzo, si è tenuto ad Hainan il sottoforum “Cooperazione nell’e-commerce transfrontaliero: un nuovo motore per un commercio reciprocamente vantaggioso”, nell’ambito della conferenza annuale Boao Forum for Asia 2025. Rappresentanti del settore di diversi Paesi hanno condiviso le loro osservazioni sulle tendenze di sviluppo dell’e-commerce transfrontaliero nei rispettivi Paesi e a livello globale, e hanno offerto suggerimenti sulle sfide che questo settore deve affrontare in ambiti quali l’accesso al mercato, il flusso di dati e le politiche normative, in un contesto di rapida crescita. Al forum, Jiang Xiaojuan, professore presso l’Università dell’Accademia Cinese delle Scienze Sociali ed ex Vice Segretario Generale del Consiglio di Stato, ha affermato che l’e-commerce transfrontaliero sta vivendo un rapido sviluppo nell’ambito del commercio internazionale. Questo sviluppo è strettamente legato alle mutevoli abitudini di acquisto dei consumatori nei diversi paesi durante la pandemia, nonché alla diffusione e allo sviluppo di tecnologie come l’intelligenza artificiale e gli algoritmi di big data. Due tendenze emergono chiaramente: il tasso di crescita dell’e-commerce transfrontaliero è superiore a quello del commercio tradizionale e la sua quota nel commercio internazionale continua a crescere. Entro il 2024, il mercato globale dell’e-commerce transfrontaliero potrebbe raggiungere i 4 trilioni di dollari. Jiang Xiaojuan ha sottolineato che, con lo sviluppo tecnologico e il graduale miglioramento delle infrastrutture di supporto, l’e-commerce transfrontaliero diventerà un potente motore di crescita per il commercio internazionale. Ha osservato che la quota di mercato dei consumatori sotto i 35 anni è il segmento in più rapida crescita nel settore dell’e-commerce transfrontaliero globale. Le generazioni più giovani sono abituate a fare acquisti in orari insoliti e a utilizzare i cellulari, una nuova tendenza che sta generando grandi aspettative di espansione nei mercati internazionali e tra i giovani. Qiu Han, Senior Vice President e General Manager di PayPal in Cina, ha affermato che PayPal è presente sul mercato cinese da decenni e ha assistito allo sviluppo del commercio transfrontaliero in Cina. Osserva tre importanti cambiamenti attualmente in atto. In primo luogo, i prodotti cinesi stanno diventando più sofisticati e specializzati. In precedenza, i paesi stranieri li classificavano come “merci generiche”, ovvero prodotti generici, standardizzati e altamente omogenei. Negli ultimi anni, sempre più commercianti cinesi hanno dato priorità a design e caratteristiche uniche, con conseguente miglioramento complessivo dei livelli di servizio e della qualità dei prodotti. Questa osservazione è stata successivamente confermata. A seguito dell’incontro, un fornitore di servizi di e-commerce transfrontaliero ha affermato che, con la graduale scomparsa dei profitti iniziali e la proliferazione delle “guerre dei prezzi” nel settore, la strategia della “guerra dei prezzi” dell’e-commerce transfrontaliero non è più praticabile. Il nuovo approccio dovrebbe concentrarsi sull’aumento del valore dei prodotti, in particolare ottimizzando design, qualità e servizio clienti, in modo che “i consumatori non li considerino economici solo perché sanno che sono realizzati in Cina”. Il secondo cambiamento menzionato da Qiu Han è la continua espansione del mercato dell’e-commerce transfrontaliero, che sta diventando sempre più internazionale e diversificato. Grazie alle capacità migliorate, la portata del mercato dell’e-commerce cinese si è ampliata considerevolmente, con uno sviluppo significativo in Europa, Medio Oriente e Sud America. “Ciò è dovuto in gran parte anche al supporto dell’intelligenza artificiale, poiché è difficile per una persona padroneggiare trenta o quaranta lingue e comprendere gli usi e i costumi di trenta o quaranta paesi diversi”. In terzo luogo, la globalizzazione dei prodotti virtuali sta vivendo una crescita significativa. In precedenza, l’e-commerce cinese vendeva principalmente beni fisici, ma negli ultimi anni i prodotti virtuali sono cresciuti rapidamente, rappresentando quasi la metà di tutti i prodotti transfrontalieri, inclusi giochi, romanzi online, brevi serie e producendo spesso prodotti fenomenali come *Black Myth: Wukong* e *DeepSeek*. Ha affermato che il consumo di beni di consumo è generalmente limitato; Ad esempio, una persona potrebbe aver bisogno di un solo tavolo, ma i prodotti virtuali non presentano tali limitazioni. Dove sono i futuri “oceani blu” dell’e-commerce transfrontaliero? Per i nuovi entranti, il Sud-est asiatico o il mercato africano potrebbero essere una prima scelta. I mercati europei e americani maturi, dopo anni di sviluppo, consentono di dare priorità alle regioni in via di sviluppo o meno sviluppate come punti di ingresso, con conseguenti costi iniziali relativamente inferiori e minore concorrenza. Tuttavia, queste regioni “oceano blu” presentano anche sfide significative, come catene di approvvigionamento incomplete e infrastrutture sottosviluppate. Nella logistica, ad esempio, la consegna espressa è più soggetta a pacchi smarriti o indirizzati in modo errato e l’assegnazione delle responsabilità non è sempre chiaramente definita. I dati del Ministero del Commercio cinese del giugno 2024 mostrano che la Cina ha oltre 120.000 aziende di e-commerce transfrontaliero, più di 1.000 parchi industriali dedicati all’e-commerce transfrontaliero e oltre 2.500 magazzini all’estero, generando una crescita considerevole. Christine Holgate, CEO di Global Express, ha presentato i dati sulla cooperazione commerciale sino-australiana, sottolineando che la Cina è uno dei partner commerciali più stretti dell’Australia. Le importazioni dalla Cina sono aumentate del 30% lo scorso anno e del 45% negli ultimi due anni. Le esportazioni verso la Cina rappresentano circa un terzo delle esportazioni australiane totali. Il commercio con la Cina rappresenta il 15% del PIL australiano. Jiang Xiaojuan ha osservato che, nel complesso, l’e-commerce transfrontaliero beneficia attualmente di un contesto politico relativamente favorevole, ma deve anche affrontare numerose sfide. Una di queste risiede nel fatto che l’esportazione su larga scala di prodotti di alta qualità a basso prezzo verso altri paesi, pur avvantaggiando i consumatori locali, ha inevitabilmente un impatto sulle piccole e medie imprese (PMI). Secondo lui, una delle principali tendenze future è che molti paesi esporteranno selettivamente prodotti con le proprie caratteristiche nazionali. Un’altra sfida significativa risiede nella sfera amministrativa. Jiang Xiaojuan ha sottolineato che alcuni paesi soffrono di infrastrutture doganali inadeguate e che il crescente volume di merci importate esercita un’enorme pressione sui funzionari doganali, rappresentando persino un ostacolo significativo allo sviluppo dell’e-commerce transfrontaliero. Al contrario, la Cina dispone di un servizio doganale elettronico altamente efficiente e completo, e la sua efficienza nello sdoganamento è fondamentale per garantire la qualità dei servizi di e-commerce transfrontaliero. Chea Sire, governatore della Banca Nazionale della Cambogia, ha affermato senza mezzi termini che per paesi in via di sviluppo come la Cambogia, la crescita dell’e-commerce porterà inevitabilmente alla scomparsa di alcune piccole e medie imprese (PMI). Pertanto, i responsabili politici di diversi paesi dovrebbero fornire supporto, in particolare accelerando la digitalizzazione delle operazioni doganali per migliorare l’efficienza dello sdoganamento, istituendo un sistema di assistenza post-vendita transfrontaliero, ottimizzando i meccanismi di gestione dei reclami e migliorando l’esperienza di acquisto per i consumatori nazionali. Per quanto riguarda i pagamenti, ha suggerito l’implementazione di un sistema di pagamento transfrontaliero end-to-end. Nel frattempo, Zhou Rui, presidente del think tank French Bridge, ha anche proposto di integrare la tecnologia blockchain nel sistema di pagamento transfrontaliero. Lo sviluppo dell’e-commerce transfrontaliero in Cina è in prima linea, basato sui principi di sviluppo guidato dall’innovazione e di reciproco vantaggio, e sulla condivisione attiva della propria esperienza e dei propri risultati con altri Paesi. Nel suo discorso, Li Yongzhe, Vice Rappresentante per i Negoziati Commerciali Internazionali presso il Ministero del Commercio, ha osservato che negli ultimi anni la Cina ha partecipato attivamente agli scambi e alla cooperazione internazionale, promuovendo la cooperazione in materia di e-commerce attraverso meccanismi come i BRICS; sollecitando l’OMC a finalizzare i negoziati per un accordo di e-commerce; incorporando capitoli sull’e-commerce nel RCEP (Accordo di Partenariato Economico Regionale Globale); e firmando memorandum d’intesa sulla cooperazione in materia di e-commerce con oltre 30 Paesi. Per quanto riguarda lo sviluppo delle competenze e il supporto tecnico, la Cina ha partecipato alla cooperazione Sud-Sud, fornendo formazione diretta a quasi 2.000 tirocinanti provenienti da oltre 90 Paesi. La Cina ha istituito il Silk Road E-Commerce Cooperation Research Center, che ha formato oltre 5.000 funzionari stranieri. Inoltre, la Cina ha creato un modello di importazione transfrontaliera controllato dalle dogane per l’e-commerce al dettaglio, eliminando i dazi all’importazione e facilitando l’ingresso in Cina di prodotti stranieri di qualità più elevata attraverso l’e-commerce transfrontaliero.