Attualmente, le piccole e medie imprese cinesi stanno accelerando dal “prodotto all’estero” a una nuova fase di “marchio all’estero”.
Negli ultimi anni, un gruppo di piccole e medie imprese cresciute nell’intensa concorrenza del mercato interno e nell’ecosistema delle piattaforme di e-commerce hanno costruito significativi vantaggi competitivi a livello internazionale in virtù delle loro solide capacità produttive e di efficienti sistemi di catena di fornitura.
Per stabilire veramente l’influenza del marchio nel mercato globale, sono necessari mezzi tecnologici più all’avanguardia per potenziare e aggiornare.
La tecnologia dell’intelligenza artificiale (AI) sta rimodellando il panorama ecologico dell’e-commerce con potere dirompente e penetrando l’intera catena dell’e-commerce: dalla selezione intelligente dei prodotti front-end, all’accurata profilazione degli utenti e all’ottimizzazione degli algoritmi di raccomandazione personalizzati, al servizio clienti intelligente multilingue dell’e-commerce transfrontaliero, al regolamento multivalutario in tempo reale, alle previsioni intelligenti della catena di fornitura back-end, all’allocazione dinamica delle scorte e all’ottimizzazione del percorso logistico. L’intelligenza artificiale viene potenziata per diventare il motore principale dello sviluppo di alta qualità del settore dell’e-commerce.
Il 16 aprile, l’Istituto per il commercio internazionale e la cooperazione economica del Ministero del Commercio ha ospitato un simposio sull’intelligenza artificiale che consente lo sviluppo di alta qualità dell’e-commerce a Pechino. Esperti e studiosi dei settori dell’intelligenza artificiale e dell’e-commerce, nonché rappresentanti del mondo imprenditoriale e del governo, hanno discusso temi come l’accelerazione dell’applicazione degli agenti AI negli scenari dell’e-commerce, la rottura del collo di bottiglia dello sviluppo dell’industria dell’e-commerce e la ricostruzione del sistema di formazione dei talenti nel campo dell’e-commerce.
Wang Xuekun, preside dell’Istituto di ricerca del Ministero del commercio e segretario del comitato del partito, ha sottolineato che lo sviluppo rivoluzionario della tecnologia dell’intelligenza artificiale sta profondamente rimodellando l’intero collegamento del commercio elettronico transfrontaliero, compresa la selezione dei prodotti, il funzionamento, la catena di fornitura e persino la formazione dei talenti.
Come cogliere le opportunità strategiche offerte dall’intelligenza artificiale, trasformare i vantaggi tecnologici in vantaggi di qualità e vantaggi competitivi e promuovere il commercio elettronico transfrontaliero dall’espansione su scala a una nuova fase di miglioramento della qualità sono questioni che devono essere risolte nell’attuale settore.
Tian Feng, direttore del Think Fast and Slow Thinking Research Institute, ha condiviso le dieci principali tendenze in cui l’intelligenza artificiale sta cambiando l’e-commerce. Ha affermato che il paradigma di marketing dell’e-commerce sta subendo profondi cambiamenti.
L’intelligenza artificiale si sta gradualmente trasformando da “strumento” ausiliario a “infrastruttura” che guida lo sviluppo del commercio elettronico.
Negli scenari aziendali futuri, la corrispondenza delle trattative e le decisioni sugli appalti saranno completate in modo indipendente e collaborativo dall’intelligenza artificiale, e anche la gestione dell’intero processo, come la risposta del servizio clienti, le operazioni quotidiane, i resi delle vendite e gli scambi, sarà completamente basata sull’intelligenza artificiale.
Durante l’incontro, molti ospiti hanno condiviso le loro opinioni sul ruolo dei social media nell’espansione del marchio all’estero e nel processo decisionale del mercato.
Song Yaoming, vicepresidente della National Japanese Economic Association ed ex ministro dell’economia e del commercio dell’ambasciata cinese in Giappone, ritiene che l’utilizzo dell’intelligenza artificiale per integrare dati multidimensionali come le tendenze globali dei social media, il passaparola degli utenti e le abitudini di consumo in varie regioni possa prevedere con precisione la domanda di mercato e ridurre efficacemente il rischio delle decisioni sulla selezione dei prodotti.
Il panorama della comunicazione globale si sta gradualmente evolvendo dai media tradizionali e dall’e-commerce di ricerca alle piattaforme social di contenuti.
Pei Zhusi, fondatore di Wuzite Technology, ha sottolineato che in questo contesto, la competizione tra marchi è diventata una competizione sistematica incentrata su persone, scene, contenuti e distribuzione.
Dallo sfruttamento dei vantaggi della supply chain alla realizzazione del marchio all’estero, l’intelligenza artificiale sta diventando un importante supporto per le aziende cinesi per attraversare il nuovo percorso dei contenuti e dei social media e superare i colli di bottiglia della crescita.
In un certo senso, i marchi cinesi esplorano costantemente anche strategie operative che si adattano al meccanismo di raccomandazione delle piattaforme social di contenuti al fine di ottenere una crescita del traffico più stabile e prevedibile.
Affidandosi a GrowClaw, l’ultimo agente intelligente AI sviluppato da Wuzi Technology, un rapporto approfondito di mercato che prima richiedeva cinque persone a settimana per essere completato può ora essere generato da una sola persona in solo poche ore, con maggiore precisione.
Gli ospiti hanno affermato durante lo scambio che con l’aiuto di questa capacità, le piccole e medie imprese possono anche avere esclusivi “esperti di crescita del marketing basato sull’intelligenza artificiale” e, aprendo l’intero collegamento tra conoscenza del mercato, formulazione di strategie, creazione di contenuti, esecuzione del lancio e feedback sugli effetti, può aiutare le aziende ad aggiornare il processo di marketing originariamente decentralizzato e altamente dipendente dall’esperienza manuale in un sistema di crescita intelligente sostenibile e ottimizzato in modo iterativo.
Anche la formazione dei talenti è fondamentale.
Zhou Linwei, segretario del comitato del partito dell’Università di Baoding, ha affermato che in futuro lo sviluppo e l’applicazione dell’intelligenza artificiale dovranno essere realmente integrati nel sistema industriale.
C’è urgente bisogno di un gruppo di talenti compositi che siano esperti nella tecnologia dell’intelligenza artificiale e profondamente coinvolti nella pratica industriale. Avranno un ruolo importante nel promuovere lo sviluppo dell’e-commerce nell’era dell’AI.
Du Guochen, direttore dell’Istituto di e-commerce dell’Istituto di ricerca del Ministero del commercio, ha concluso che l’impatto dell’intelligenza artificiale sul commercio elettronico transfrontaliero non è più limitato al livello tecnico, ma si sta ora estendendo completamente alla pratica industriale, ai sistemi educativi e alle rotte d’oltremare delle aziende. In alcune aree la logica sottostante è stata addirittura ricostruita.
Nel prossimo passo, l’intelligenza artificiale non solo servirà alla formazione dei talenti, ma consentirà anche alle piccole e medie imprese e ai piccoli e medi marchi di diventare globali, aiutandoli a migliorare l’efficienza, ridurre le barriere all’ingresso e aumentare la competitività.
