Il “leader” del colosso dei pagamenti transfrontalieri saluta il nuovo anno.
Il 22 giugno è stato approvato il cambiamento del CEO della piattaforma di pagamento digitale PayPal China.
Essendo la prima piattaforma di pagamento finanziata dall’estero con licenza in Cina, PayPal sta facendo progressi costanti nel promuovere i commercianti di servizi ad andare all’estero in base all’influenza del suo marchio nel mercato cinese.
Tuttavia, molte “ondate indietro” sull’attuale percorso dei pagamenti transfrontalieri stanno rimodellando la nuova competitività del settore, lasciando al nuovo allenatore di PayPal China una domanda di prova.
Prestare maggiore attenzione all’adattabilità normativa
La filiale di Pechino della Banca popolare cinese ha approvato la modifica della licenza per questioni importanti per gli istituti di pagamento non bancari e ha approvato Zhang Hong come direttore generale e presidente di PayPal Payment (Beijing) Co., Ltd. (di seguito denominato “Paypal Payment”) e Liu Zhiyong come vice direttore generale della società.
Lo stesso giorno, PayPal ha annunciato ufficialmente la nomina di Zhang Hong a CEO di PayPal China, presidente e direttore generale dell’istituto autorizzato da PayPal China, PayPal Payments. Coordinerà in modo completo la pianificazione strategica complessiva di PayPal, l’espansione dell’innovazione aziendale e la gestione delle operazioni quotidiane in Cina, e guiderà il team per promuovere lo sviluppo a lungo termine di PayPal nel mercato cinese.
Prima dell’annuncio di questa nomina, c’erano notizie di mercato secondo cui Qiu Han, l’ex CEO di PayPal China, si era recentemente dimesso.
Per quanto riguarda questo cambio di personale, PayPal ha risposto che durante il suo mandato, Qiu Han ha guidato il team a stabilire buone relazioni e basi di cooperazione con commercianti e partner in un ambiente aziendale complesso e in continua evoluzione. L’azienda è molto grata a Qiu Han per il suo ampio lavoro volto a stabilire l’attività dell’azienda in Cina e le augura tutto il meglio per il futuro.
La Cina è uno dei mercati internazionali più importanti di PayPal. L’impegno a lungo termine di PayPal nei confronti del mercato cinese non è cambiato e questo aggiustamento non influirà sulla direzione strategica e sulle operazioni quotidiane dell’azienda.
Secondo i rapporti, Zhang Hong entrerà a far parte di PayPal nel 2023 come vicepresidente globale di PayPal, responsabile dell’implementazione di una serie di progetti chiave globali in Cina, incluso il progetto di interconnessione dei pagamenti WeChat recentemente lanciato tra PayPal World e TenPay Global.
Ciò che merita maggiore attenzione è la ricca esperienza di localizzazione di Zhang Hong: prima di unirsi a PayPal, Zhang Hong ha ricoperto il ruolo di amministratore delegato senior e rappresentante capo dell’ufficio di rappresentanza di New York della China Investment Corporation. Ha coordinato la strategia aziendale a lungo termine, gli investimenti transfrontalieri, la governance aziendale e lo sviluppo del business all’estero e ha accumulato una matura gestione interregionale ed esperienza pratica nei mercati cinese e nordamericano.
Allo stesso tempo, il background legale di Zhang Hong ha dato al mercato maggiori aspettative sulla sua direzione successiva.
Gli analisti del settore hanno sottolineato che la nomina di Zhang Hong contribuirà a rafforzare il collegamento tra l’attività cinese di PayPal e il sistema di conformità globale. È prevedibile che in futuro la pianificazione strategica di PayPal in Cina presterà maggiore attenzione all’adattabilità normativa e alla stabilità istituzionale, promuoverà modelli di cooperazione implementabili e sostenibili in scenari chiave come i pagamenti transfrontalieri e i servizi commerciali e migliorerà la standardizzazione e la certezza a lungo termine delle operazioni locali.
La strategia in Cina è conservativa, i fondamentali sono solidi ma c’è ancora pressione per ripetere
Nel 2019, PayPal è entrata nel mercato dei pagamenti cinese attraverso l’acquisizione di Guofubao (in seguito ribattezzata PayPal Payment), diventando la prima piattaforma di pagamento con finanziamenti esteri con licenza in Cina.
A giudicare dalle sue azioni successive, PayPal concentrerà il suo sviluppo principalmente sui pagamenti transfrontalieri e sui servizi esteri per i commercianti cinesi: la piattaforma di pagamento globale lanciata nel 2024 integra una serie di prodotti e soluzioni di incasso e pagamento transfrontalieri su misura per le aziende transfrontaliere, aiutando le aziende cinesi di tutte le dimensioni a riscuotere e pagare facilmente in una varietà di scenari commerciali transfrontalieri;
nel 2025, la piattaforma verrà aggiornata alla versione 2.0, con un colore più forte di “empowerment dell’intelligenza artificiale”.
In precedenza, la persona competente responsabile di PayPal ha spiegato pubblicamente che la sua competitività principale risiede nelle sue capacità di servizio a catena completa: da un lato, per i commercianti di piccole e medie dimensioni e anche per le imprese più grandi, è difficile stabilire rapidamente la fiducia nel marchio quando si recano all’estero verso mercati sconosciuti, mentre il potere e la credibilità del marchio globale di PayPal possono fornire ai commercianti l’approvazione rende i consumatori esteri disposti a pagare con fiducia, che è il vantaggio principale del front-end; D’altra parte, anche nel mercato apparentemente omogeneo del regolamento e del rimborso dei fondi, PayPal ha raggiunto la leadership del settore, completando il regolamento dei cambi in dollari USA all’estero e il rimborso sui conti bancari nazionali in 4 ore, e il tasso di commissione rimane basso.
In termini di governance aziendale, PayPal aumenterà il proprio capitale due volte nel 2021 e nel 2023, con un capitale sociale che passerà da 143 milioni di yuan a 4,52 miliardi di yuan.
Gli esperti del settore hanno concluso che gli oltre sei anni di sviluppo di PayPal nel mercato cinese possono essere riassunti come un focus prudente, basato sul pagamento PayPal dell’entità autorizzata, sulla concentrazione delle risorse per servire scenari commerciali transfrontalieri e sul supporto ai commercianti esportatori cinesi per ricevere pagamenti all’estero.
A giudicare dalle prestazioni, ha formato una copertura di utenti su larga scala, ma allo stesso tempo non ha raggiunto un’elevata quota di entrate. La sua attività di raccolta transfrontaliera ha mantenuto un funzionamento stabile e ha servito numerosi commercianti cinesi con entrate continue all’estero. Ha creato una scala di transazioni verificabile e un circuito chiuso di conformità negli scenari B2B e B2C. Non ci sono stati grandi rischi operativi o normativi, riflettendo una forte adattabilità istituzionale e sostenibilità aziendale.
Tuttavia, la strategia “conservatrice” è vista anche come un’arma a doppio taglio. Alcuni osservatori del settore hanno sottolineato che l’attività transfrontaliera di PayPal si basa sul riconoscimento del marchio e su sistemi di conti globali per servire le grandi imprese e gli scenari con prezzi unitari elevati per i clienti. Al contrario, molti istituti di pagamento transfrontalieri locali seguono il percorso di “piccole e medie imprese del commercio estero + scenari verticali + incorporamento API”, con volumi rapidi, elevata vischiosità e tariffe più competitive. Se PayPal dedica troppa energia alle licenze e ai processi di conformità, l’iterazione del prodotto sarà significativamente più lenta rispetto ai suoi concorrenti.
Per quanto riguarda i piani futuri, Zhang Hong ha dichiarato pubblicamente: “L’intenzione originale di PayPal di servire le aziende cinesi che diventano globali rimane invariata. Sfrutteremo i vantaggi della rete globale di PayPal, coglieremo le opportunità dell’economia digitale cinese in forte espansione, ci concentreremo sulle principali attività di pagamento transfrontaliero, continueremo a creare prodotti e servizi di pagamento adatti al mercato locale e con competitività fondamentale, prenderemo in considerazione l’innovazione e la conformità, forniremo ai commercianti cinesi soluzioni di pagamento transfrontaliere sicure, efficienti e convenienti e aiuteremo le aziende cinesi a raggiungere obiettivi globali e sostenibili. sviluppo.”
La combinazione di conformità e localizzazione costituisce il nucleo per risolvere la situazione
La competizione azionaria sul mercato dei pagamenti nazionali è in pieno svolgimento e il percorso transfrontaliero è ormai entrato in una fase di concorrenza raffinata.
Come uscire dalla differenziazione e come cogliere l’equilibrio tra conformità e innovazione sono diventate domande comuni affrontate dagli istituti di pagamento esteri nel mercato cinese.
Come affermano senza mezzi termini gli esperti del settore, la conformità diventerà il principale trend di sviluppo del settore dei pagamenti transfrontalieri in Cina nei prossimi 3-5 anni: da un lato, le autorità di regolamentazione continueranno a rafforzare i requisiti di conformità e le piattaforme formali che operano con licenze diventeranno la corrente principale del mercato; d’altro canto, l’industria presterà maggiore attenzione anche alla combinazione di “conformità” e “localizzazione”. Le piattaforme non devono solo avere una licenza legale, ma anche avere una profonda conoscenza delle abitudini dei consumatori, delle norme di conformità e dei requisiti legali nei mercati esteri. Solo in questo modo potranno davvero aiutare i commercianti cinesi a “diventare globali, recuperare i soldi e finanziare la sicurezza”.
Gli analisti del settore suggeriscono che PayPal dovrebbe innanzitutto migliorare le proprie capacità operative locali, inclusa la creazione di un team di prodotti e servizi più vicino alle esigenze dei commercianti cinesi, e ottenere una risposta rapida ai cambiamenti del mercato e alle esigenze dei clienti; in secondo luogo, dovrebbe approfondire la cooperazione con gli istituti nazionali autorizzati, le piattaforme e le reti di compensazione. Nell’ambito del quadro di conformità, dovrebbero essere ampliati nuovi scenari come il regolamento transfrontaliero B2B e i pagamenti in entrata, e il ruolo del “connettore” dovrebbe essere rafforzato; in terzo luogo, le nuove tecnologie come l’intelligenza artificiale e i big data dovrebbero essere applicate attivamente per raggiungere progressi applicativi in materia di antifrode, modellizzazione del controllo del rischio, servizio clienti intelligente e previsione dei flussi di capitale transfrontalieri, nonché migliorare l’efficienza del servizio e la resilienza del sistema.
Solo combinando organicamente i risultati finali di conformità, l’adattamento locale e le capacità tecniche possiamo mantenere la competitività a lungo termine nel settore sempre più sofisticato dei pagamenti transfrontalieri.
Alcune persone sottolineano anche che se PayPal vuole “mantenere la sua posizione nel settore”, la sua strategia principale dovrebbe essere quella di “andare in profondità, non in largo”. Abbandonerà la concorrenza frontale con i giganti locali sul lato C e si concentrerà su segmenti ad alto profitto e con forti barriere come la raccolta e il pagamento B2B dell’e-commerce transfrontaliero. Allo stesso tempo, utilizzerà i vantaggi della sua rete globale per aiutare i venditori cinesi a risolvere gli adempimenti fiscali, le controversie sui resi e altri “servizi post-pagamento” nei mercati europeo e americano, creando un fossato centrale difficile da copiare per i rivali nel breve termine.
